Qu’est-ce que la gestion des talents ?
La gestion des talents est le système ou la stratégie utilisé par une entreprise pour recruter, embaucher, développer et conserver efficacement les collaborateurs. Les collaborateurs qui sont motivés pour donner le meilleur d’eux-mêmes et qui se retrouvent dans les objectifs de l’entreprise, sont plus susceptibles d’évoluer dans leur rôle et de devenir les leaders de demain.
Les entreprises développent des stratégies de gestion des talents pour de nombreuses raisons. L'une d'entre elles consiste à s’assurer de recruter les meilleurs candidats ayant les bonnes attitudes, compétences et expérience pour correspondre à la culture et à la vision de l’entreprise. Les stratégies de gestion des talents garantissent également que les collaborateurs sont correctement formés et qualifiés, à la fois pour les aider à atteindre leurs objectifs professionnels personnels et pour aider les entreprises à former de futurs leaders, à atteindre les objectifs de performance et à conserver les meilleurs collaborateurs.
La gestion des talents est une responsabilité partagée
La gestion des talents commence en haut de la hiérarchie, avec le leadership des dirigeants et autres directeurs qui donnent le ton sur la façon dont les collaborateurs sont recrutés, formés et fidélisés. Les départements des ressources humaines (RH) sont alors responsables des processus et des procédures de gestion des talents, tels que la coordination des recrutements et la supervision de la formation des nouvelles recrues, des évaluations continues des performances et des commentaires ad hoc. Il n’y a pas un ensemble unique de bonnes pratiques, car chaque entreprise doit développer la culture qui lui convient.
Les dirigeants d’une entreprise aident non seulement à développer des stratégies de gestion des talents, mais également à communiquer l’importance de la gestion des talents aux managers et aux collaborateurs, en veillant à ce que les stratégies soient mises en œuvre et mises à jour pour suivre le rythme de la croissance et des changements culturels.
Au sein de chaque division ou groupe d’activités, les managers sont le fer de lance de nombreuses responsabilités spécifiques en matière de gestion des talents, telles que l’évaluation des performances des collaborateurs et l’identification des stratégies de relève pour s’assurer que chaque poste est occupé par le meilleur candidat interne ou externe possible.
Pourquoi la gestion des talents est essentielle à la réussite de l’entreprise
Lorsqu’elle est bien réalisée, la gestion des talents profite à la fois aux collaborateurs et à l’entreprise. Pour les collaborateurs, la gestion des talents les aide à :
- Acquérir de nouvelles compétences grâce à des opportunités de formation et de développement, qui à leur tour les aident à progresser vers leurs objectifs professionnels
- Saisir de nouvelles opportunités internes qui tirent parti de leurs compétences, intérêts et expérience
- Obtenir des promotions ou des mutations à de nouveaux postes qui leur offrent des défis permanents et une satisfaction professionnelle
Les entreprises se rendent de plus en plus compte que le capital humain est leur atout le plus précieux. Embaucher, former et conserver les meilleurs collaborateurs est donc un objectif essentiel. Aujourd’hui, les entreprises peuvent utiliser divers outils analytiques pour avoir une vue d’ensemble du vivier de talents et une compréhension détaillée de ce dont les collaborateurs ont besoin pour réussir. À l’aide de ces outils, les entreprises peuvent :
- Identifier rapidement les besoins, tels que les rôles à pourvoir ou les compétences qui font défaut dans des départements spécifiques
- Attirer les meilleurs talents : des personnes possédant les bonnes compétences qui sont également alignées sur la vision et la culture de l’entreprise
- Pourvoir rapidement les fonctions stratégiques avec des efforts de recrutement ciblés et des pratiques de recrutement efficaces
- Accompagner et conserver les meilleurs collaborateurs à l’aide des profils de talents, des objectifs de performance, des plans de développement, des opportunités de formation, des contrôles de performance réguliers, du coaching personnalisé et d’autres outils
- Réduire les taux de turnover des collaborateurs pour économiser du temps et de l’argent
- Améliorer les performances de l’entreprise et la satisfaction client en créant une entreprise de collaborateurs fidèles et expérimentés
Comment un système de gestion des talents peut vous aider
Les systèmes de gestion des talents sont des applications logicielles, souvent hébergées dans le cloud, qui aident les entreprises à mettre en œuvre leurs stratégies de gestion des talents. Le logiciel intégré de gestion des talents héberge, recueille et analyse essentiellement les données relatives aux collaborateurs potentiels et existants pour s’assurer que l’entreprise trouve, embauche et développe des collaborateurs de la meilleure et la plus efficace manière possible.
En intégrant des innovations technologiques telles que l’IA, le machine learning et le big data, les systèmes de gestion des talents peuvent aider les entreprises à :
- Anticiper les besoins futurs en ressources
- Développer des profils de talents détaillés à partir des collaborateurs existants et potentiels
- Rechercher et filtrer rapidement les candidats à partir de grands viviers de talents
- Surveiller et anticiper les performances des collaborateurs et de l’équipe
- Évaluer le potentiel, le risque, l’impact des pertes et les performances des collaborateurs pour mieux prévoir la relève
- Fournir des recommandations de formation proactives et personnalisées aux collaborateurs en fonction de leurs objectifs professionnels et suivre leurs progrès
Avantages des systèmes de gestion des talents basés dans le cloud
Les systèmes de gestion des talents basés dans le cloud sont particulièrement utiles pour les entreprises d’aujourd’hui, car il est possible d'y accéder tout le temps et partout, et souvent depuis n'importe quel appareil. Cela signifie que les collaborateurs peuvent mettre à jour leurs profils de talents chez eux et que les managers en déplacement peuvent afficher et suivre les indicateurs clés. Les applications basées dans le cloud sont très dynamiques et les innovations peuvent être fournies rapidement et facilement aux collaborateurs actuels et potentiels.
En outre, les applications de gestion des talents basées dans le cloud peuvent réduire les coûts d’investissement d’une entreprise, et les solutions sont constamment mises à jour pour fournir de meilleures visualisations et des informations plus approfondies.
L’avenir de la gestion des talents commence maintenant
Les meilleurs systèmes et stratégies de gestion des talents deviennent plus puissants, prédictifs et flexibles. Ils permettent aux entreprises de toutes tailles d’obtenir plus d’informations sur leurs collaborateurs et les processus de recrutement, de formation et autres qui peuvent rendre les collaborateurs et les entreprises plus performants.
Les solutions logicielles de gestion des talents évoluent pour être :
- Accessibles. Grâce aux systèmes de gestion des talents en ligne, les collaborateurs et les managers peuvent consulter et travailler sur les profils de talents, mettre à jour leurs objectifs, modifier leurs plans de formation, suivre leurs progrès et plus encore, où qu’ils se trouvent. L’assistance vocale permet également de gagner du temps et facilite l’interaction des utilisateurs sans trop de saisie.
- Cohérentes. Que les utilisateurs accèdent au logiciel à partir de leur téléphone ou d’un ordinateur de bureau, l’interface utilisateur a la même apparence, ce qui facilite et accélère les recherches, la saisie de données, etc.
- Intelligentes. L’IA et d’autres technologies avancées rendent rapidement les chatbots et les assistants digitaux « plus intelligents » afin qu’ils puissent fournir des réponses plus éclairées, proposer des suggestions et accélérer les interactions.
- Proactives. Les solutions de gestion des talents sont de plus en plus proactives, non seulement en fournissant des informations sur demande, mais en proposant des notifications, y compris des rappels et des suggestions. Par exemple, un collaborateur peut se voir rappeler une formation à venir, ou un manager peut recevoir une notification concernant le profil de talent mis à jour d’un collaborateur.
- Informées. Les systèmes de gestion des talents peuvent fournir des données en temps réel et des options de reporting flexibles, afin que les dirigeants aient toujours accès aux informations les plus récentes pour les aider à prendre des décisions éclairées.
Les entreprises bénéficient déjà d’une variété de solutions de gestion des talents et de logiciels connexes de pointe. Oracle Talent Management donne aux entreprises une image claire de leur pipeline de talents et aide les collaborateurs à bâtir leur réputation. Les collaborateurs peuvent facilement télécharger et mettre à jour les informations de leur profil de talent en utilisant une fonction d’importation de profils LinkedIn. En outre, la fonction My Brand d’Oracle aide les collaborateurs à comprendre et à améliorer leur marque personnelle en mettant en avant leur expertise, et aide les managers à découvrir les talents cachés et les compétences des collaborateurs en fonction d’une combinaison d’informations de profil et de réputation. Oracle propose également des solutions d’acquisition de talents, qui couvrent le sourcing, le recrutement et l’intégration des collaborateurs.
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