Logiciels pour les croisières et la gestion des bateaux de croisière
Les passagers qui embarquent pour une croisière espèrent vivre des moments inoubliables tout au long de leur voyage. Concrétisez ce rêve en dotant votre équipage de solutions mobiles et conviviales, conçues pour que chaque passager se sente vraiment important.
Découvrez la solution utilisée par 9 des 10 premiers croisiéristes.
Gestion complète des bateaux de croisière
Gestion complète des navires de croisière pour les données du personnel et des clients
Oracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management est une base de données centralisée contenant toutes les informations sur les clients et les membres d'équipage, permettant aux opérateurs de croisières de gérer les clients individuellement, les groupes, l'équipage du navire, le personnel et les visiteurs temporaires.
Gestion efficace des données
- Gestion des clients, des membres de l'équipage, des visiteurs et des groupes
- Enregistrement rapide avec fonctionnalité hors ligne
- Systèmes de sécurité complets
- Comptabilité centralisée sans numéraire avec facturation, gestion des cartes de crédit et fonctionnalité de carte cadeau
- Analyse et traitement des sondages et des fiches de commentaires des clients
- Gestion des forfaits, des excursions à terre et des billets pour les événements à bord
- Administration des spa et intégration des casinos
Améliorez et mesurez la performance de vos bateaux de croisière
Le système Oracle Hospitality Cruise Fleet Management fournit des informations complètes sur les performances de votre flotte. Les transactions à bord sont enregistrées en temps réel et les données sont automatiquement transférées vers les opérations à terre. Le système de gestion de flotte fournit au siège des opérateurs de croisière des informations complètes, détaillées et quasiment en temps réel sur les indicateurs de performance clés de l'hôtellerie dans l'ensemble de leur flotte.
Gestion de croisière efficace
- Suivi complet des transactions et de l'activité des passagers à l'échelle de la flotte
- Transfert de données consolidé, précis et automatique au siège social
- Données sur les clients reliées au système de réservation
- Analyse complète et multidimensionnelle des recettes de la flotte de croisière
- Possibilité d'optimiser les horaires des croisières et d'augmenter les recettes
- Suivi en temps réel des performances en matière de profits et de pertes au siège social
SilverWhere pour croisière
- Intégration transparente au système de gestion des navires (SPMS)
- Restauration traditionnelle, sur réservation et en groupe avec gestion de la liste d'attente
- Gestion des stocks
- Gestion des demandes spéciales pour les allergies, les besoins spéciaux et les commodités
- Intégration de la fidélité et du statut
- Synchronisation côté rivage
- Interfaces de réservation de passagers (site de croisière, application embarquée, TV)
Maximiser le point de vente de restauration de l'hôtel
Donnez à l'ensemble de l'équipe de restauration, y compris les hôtes, le personnel de service et l'équipe de direction, les moyens d'opérer dans divers formats de restaurant au sein de l'hôtel, des restaurants raffinés aux restaurants décontractés. Les solutions Simphony Cloud peuvent être adaptées aux petits hôtels-boutiques et aux grandes chaînes.
Offrir une expérience client mobile et innovante
Un meilleur engagement des clients grâce à la fonctionnalité de point de vente mobile. Notre solution mobile s'adapte à la façon dont les clients veulent s'engager aujourd'hui et leur donne la liberté d'utiliser des opérations d'auto-commande et des modes de paiement pratiques.
Mobile Hotel POS Analytics
Restez à jour avec des données exploitables en temps réel, des alertes et des rapports, permettant aux opérateurs d'évaluer leurs performances, de mesurer leur réussite par rapport aux prévisions et de prendre des décisions stratégiques en temps réel, où qu'ils soient.
Autres avantages de Simphony Cloud pour les croisières :
- Intégration transparente au système de gestion des navires (SPMS)
- Configuration centrale de la gestion d'entreprise à partir du rivage
- Reporting cloud central, analyses et business intelligence
- API REST pour la gestion des données de référence, le reporting et les intégrations de stock
- Adresses d'API de transaction au niveau du cloud et des propriétés
- Gestion de la production numérique (solution d'affichage en cuisine)
- Stations de travail POS et POS mobiles conçus par Oracle qui fonctionnent hors ligne et prennent en charge les codes-barres pour les articles de vente au détail
Visite guidée du produit Oracle Hospitality Cruise Property Management System
Offrez des expériences exceptionnelles à chaque client, tout en optimisant l'efficacité opérationnelle de l'ensemble de votre navire
Notre système de gestion des propriétés à bord des navires de pointe est plus qu'un outil...
C'est une plate-forme pour gérer tous les aspects de l'hospitalité à bord de votre navire. Bienvenue dans une nouvelle ère de notre système de gestion des biens à bord, conçu pour améliorer l'expérience des passagers, augmenter les revenus à bord et offrir une expérience utilisateur inégalée.
Améliorez l'expérience des passagers grâce à nos modules de gestion de pointe
Chaque invité est unique. C'est pourquoi notre système stocke les préférences des passagers, vous permettant de créer une expérience personnalisée pour tout le monde. Avec elle, vous pouvez facilement localiser, créer ou modifier des réservations et des profils de clients.
Commencez chaque croisière inoubliable avec une brise
Le système propose un ensemble d'options d'entretien de suivi parmi lesquelles choisir. Avec un processus d'enregistrement rapide et intuitif à bord, vos passagers peuvent plonger dans l'excitation.
Équipez votre équipe de précieux questionnaires
Concevez des questionnaires pour collecter de manière transparente des informations électroniques sur les clients liées au marketing, au statut d'immigration, à la sécurité et à la sûreté, etc.
Étendez la commodité d'intégration en toute sécurité
Notre module de sécurité facile à utiliser apporte un monde de commodité à la manipulation de l'embarquement des passagers et de l'équipage tout en vous gardant en conformité.
Suivez facilement le nombre de personnes à bord à un moment donné pour rester en conformité avec les réglementations de sécurité.
Découvrez notre Mobile Mustering intuitif
Gardez la sécurité à l'avant-garde grâce à un suivi simplifié des mouvements des clients et des équipes. Notre système de rassemblement mobile portable est un moyen sans stress de rester en conformité avec vos politiques, même hors ligne.
Créez une expérience de croisière où la précision et l'efficacité
Notre solution élimine la complexité de la conformité. Générez et soumettez facilement des rapports précis aux autorités portuaires, garantissant des transitions en douceur à chaque destination. C'est une conformité sans tracas.
Offrez une expérience spa extraordinaire à chaque rendez-vous
Faites de votre spa une oasis rentable. Equipez votre équipe pour qu'elle puisse gérer facilement et intuitivement tous les aspects de la planification des traitements spa, y compris l'interface utilisateur et les contraintes opérationnelles.
Offrez des aventures inoubliables
Améliorez la planification, la promotion et la vente d'excursions à terre pour donner à vos passagers un mélange incroyable d'activités mémorables.
Naviguez en toute confiance en sachant que vos finances sont sécurisées
Profitez de la commodité d'un compte cabine centralisé grâce à une intégration transparente avec tous les services à bord, garantissant que chaque achat, de la restauration au divertissement, est enregistré efficacement. Notre interface Oracle Payment Interface standardise la sécurité et la sécurité des transactions par carte de crédit.
Donnez à votre équipe de bord les moyens de passer leur temps à fournir un service exceptionnel
Améliorez votre efficacité à bord grâce à nos nouveaux modules : Housekeeping, Track It, Package Planner, Gift Card, et plus encore. Avec une efficacité opérationnelle améliorée, votre équipage peut se concentrer sur la fourniture d'une expérience passagers exceptionnelle.
Concentrez-vous sur ce qui compte
Passez votre temps sur les passagers, pas sur l'administration de l'équipage. Notre système de gestion de l'équipage simplifie la gestion de l'hébergement de l'équipage, des certificats de conformité, des heures de travail, de la paie et du bien-être de l'équipage.
Intégrer facilement des applications tierces et d'autres solutions
Intégrez facilement une variété de solutions tierces via des API et des services Web de pointe. Nos opportunités d'intégration d'API et de services Web unifiées sont étendues. Ainsi, vos clients profiteront d'une expérience fluide lorsqu'ils s'adonnent au shopping, à des soins spa ou à des délices culinaires savoureux.
Faciliter les transactions dans les points de vente à bord pour une navigation fluide
Simplifiez les achats à bord. Donnez à vos passagers la liberté d'explorer, de siroter, de dîner et d'acheter à bord sans emporter d'argent. Tous les achats à bord sont rapides, sécurisés et sans tracas.
Thèmes tendance en matière de croisières
Une expérience parfaite pour les passagers
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