Ресурсы My Oracle Billing
Получите документацию по выставлению счетов Oracle на основе направлений деятельности.
Разбираемся в ваших счетах-фактурах Oracle
У Oracle много направлений бизнеса; счета-фактуры могут отличаться в зависимости от контракта. Как правило, счета-фактуры выставляются по факту поставки товара или оказания услуг и не могут быть объединены с другими направлениями деятельности.
В большинстве стран стандартным методом доставки счетов-фактур Oracle является электронная почта. Счет-фактура доставляется на адрес электронной почты плательщика, указанный в заказе . Дополнительные настройки позволяют включить в электронное письмо контакты на уровне учетной записи После завершения настройки ваш счет-фактура будет доставляться указанным получателям. Для получения дополнительной информации свяжитесь со службой поддержки по выставлению счетов.
Оплата производится в соответствии с условиями договора. В счетах-фактурах будут указаны применяемые налоги на продажу, добавленную стоимость или другие аналогичные налоги. Не допускается выставление предварительных счетов или счетов-фактур до поставки продукции или оказания услуг.
Направления деятельности Oracle
Oracle будет выставлять счета на основе стандартов, описанных ниже для каждого направления деятельности (LOB).
Облако и службы данных
Счета-фактуры будут выставляться при активации или предоставлении услуг. Сроки подготовки могут зависеть от продукта.
Тип и частота выставления счет-фактур определяют, каким образом будет формироваться счет-фактура.
| Тип выставления счетов | Частота выставления счетов | Данные для выставления счетов |
|---|---|---|
|
Модель универсальных кредитов (UCM) с оплатой за фактическое использование |
Ежемесячно |
Формируется в первые несколько дней месяца после потребления услуги. Сроки выставления счета-фактуры определяются условиями предложения Cloud Metered Services. Примеры периодичности выставления счетов-фактур: аванс, по окончании периода или отсрочка на определенный период времени, согласно промоакции. |
|
Модель универсальных кредитов (UCM) с гибкими годовыми или месячными обязательствами |
Ежегодная или ежеквартальная предоплата |
Счета-фактуры формируются после оказания услуги. |
| Подписка (SaaS, PaaS, IaaS) | Годовая или ежеквартальная предоплата |
Счета-фактуры выставляются после предоставления всех продуктов, указанных в заказе, или по истечении 15 дней, в зависимости от того, что наступит раньше. Если активация занимает более 15 дней, для одного заказа может быть выставлено несколько счетов-фактур. |
| Допустимые избытки | Ежемесячно |
Формируется в первые несколько дней месяца после потребления услуги. Счета-фактуры по окончании периода. Сроки выставления счета-фактуры определяются фактическим периодом, в течение которого использование превысило оговоренную сумму предоплаты. |
Услуги поддержки
Счета-фактуры службы поддержки формируются до предоставления услуг.
Счет-фактура за первый год поддержки выставляется вместе с соответствующим продуктом. Поддержка уровня Premier Support заказывается по тому же генеральному соглашению и документу заказа, что и программное или аппаратное обеспечение, с которым она заказывается.
Контракты на продление Premier Support заключаются с помощью стандартных писем о продлении, которые содержат таблицу «Детали услуги», похожую на документ заказа, и условия продления. В письмах о продлении содержится ссылка на Соглашение, которое регулирует продление поддержки.
Продление поддержки уровня Premiere Support
- Счет выставляется отдельно за каждый год продления.
- Детализация по поддерживаемым продуктам.
- Одна строка для каждого поддерживаемого продукта. Счета-фактуры могут содержать несколько позиций строк и содержать несколько страниц.
- Системы: Одна установка/место установки в одном счет-фактуре и одном заказе на приобретение (ЗП).
- Клиенты, которым требуется отдельный счет-фактура на одно отделение установки, должны выписывать отдельные ЗП и продлевать каждый контракт отдельно. В одном счете-фактуре невозможно разместить строки обслуживания с несколькими адресами получателя товара
Исключения допускаются для лицевых счетов государственного сектора, которые по закону требуют выставления счетов по окончании периода или после предоставления услуг.
Услуги Оракл по расширенной клиентской поддержке (ACS)
- Счет-фактура выставляется в соответствии с условиями, изложенными в документе заказа, и может включать применимые услуги по времени и материалам.
- Фиксированный период /совмещен с заказом License First Year Support (LFYS): Счет выставляется вместе с LFYS в первый год, а при продлении - отдельно.
Оборудование
Счета за системы, первый год поддержки, услуги по установке и все сопутствующие платежи за системы выставляются в одном счете-фактуре.
Системы поставляются по готовности, если не оплачен сбор за консолидацию. Таким образом, по одному заказу может быть выставлено несколько счетов-фактур в зависимости от даты поставки системы.
При заказе систем с оплаченным сбором за консолидацию будет выставлен единый счет-фактура на все системы, сопутствующую поддержку и системные сборы по одному заказу. На все остальные продукты (например, Лицензия) счет-фактура выставляется отдельно.
Фрахт – это отдельная статья в счете-фактуре.
Лицензия
Счета-фактуры за лицензию формируются сразу после оформления заказа на стандартных условиях электронной загрузки продукта (EPD).
Как правило, стоимость лицензии и первого года поддержки выставляется в одном счете-фактуре. В странах, где лицензия и первый год поддержки облагаются разными налогами, могут быть выставлены отдельные счета-фактуры.
Комбинированные заказы на системы и лицензии приведут к выставлению нескольких счетов-фактур.
Для лицензий и сопутствующей поддержки счета-фактуры выставляются немедленно; для систем - по факту поставки.
Консультирование
Счета-фактуры за консультационные услуги выставляются после их оказания.
Счета-фактуры консультантов за время и материалы (расходы) выставляются отдельно и не могут быть объединены с любыми другими направлениями бизнеса (LOB) для выставления счетов.
К каждому счету-фактуре прилагаются подробные отчеты о расходах.
Копии табелей учета рабочего времени предоставляются, если это предусмотрено договором или требуется по закону.
Образование
Услуги по обучению, сертификаты на обучение и обучение на месте: Счета-фактуры выставляются отдельно и не могут быть объединены с любыми другими направлениями деятельности для выставления счетов.
Счета-фактуры за обучение и выездное обучение выставляются после завершения курсов.
Счета-фактуры за сертификаты на обучение создаются сразу после регистрации заказа.
Элементы данных счета-фактуры
Стандартные элементы данных, включенные в счет-фактуру:
- Номер счета на оплату
- Дата счета-фактуры
- No ЗП
- Условия платежа
- Указания по оплате
- Срок оплаты
- Имя и адреса получателя счета/товара
- Номер заказа Oracle
- Конечный пользователь
- Описания позиций строк
- Cуммарная стоимость
- объемы.
- Налог/НДС
- Идентификатор налогоплательщика Oracle
- Период оказания поддержки, включая даты начала и окончания действия контракта и/или даты начала и окончания выставления счетов (в зависимости от страны)
- Контактная информация для сбора задолженности
Примечание: Там, где требуются сведения об организации, содержание определяется правительственными нормативными актами.