Услуги по запуску и эксплуатации для Oracle Cloud Infrastructure
Услуги по запуску и эксплуатации для Oracle Cloud Infrastructure (OCI) — это набор специализированных услуг, предназначенных для пользователей OCI и Oracle Autonomous Database. Эти услуги входят в портфель Oracle Customer Success Services (CSS). Услуги CSS гарантируют, что ваши инвестиции в облачные технологии дадут результаты, необходимые для конкурентоспособности вашего бизнеса, позволяя получать поддержку того типа и уровня, которые соответствуют вашему ИТ-персоналу и среде. Извлеките максимум выгоды из OCI за счет дополнительной помощи в оптимизации ваших баз данных, приложений, виртуальных машин, промежуточного ПО и операционных систем.
Смотреть видео (4:21)
-
Системное администрирование
Переход на облачную инфраструктуру не избавляет от рутинных мероприятий по администрированию систем. Благодаря автоматизации, проверенным процессам и глобальному масштабу CSS — более экономичный вариант, чем поддержка сложной архитектуры силами ваших штатных специалистов.
-
Управление базами данных
Базы данных лежат в основе деятельности любого предприятия, и обеспечение их эффективной работы имеет чрезвычайную важность. CSS обеспечивает управление всем жизненным циклом баз данных, включая инициализацию, мониторинг, установку исправлений, администрирование пользователей и периодические проверки облачных сервисов.
-
Прозрачное подключение систем
Интеграции позволяют устранить разрывы между базами данных, приложениями, хранилищами аналитики и пользователями. CSS повышает эффективность Oracle Cloud, обеспечивая связность ваших критически важных бизнес-сред путем инициализации экземпляров, конфигурирования и ежедневного администрирования.
«Вместе с Oracle мы модернизируем тысячи локальных нагрузок баз данных и связанных с ними приложений, используя безопасный, полнофункциональный локальный облачный регион — и одновременно снижаем затраты».
Что входит в услуги по запуску и эксплуатации для Oracle Cloud Infrastructure
-
Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud
Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud — это практическая помощь и совместное управление вашими приложениями, базами данных и технологической инфраструктурой. Услуга предполагает комплексное управление системой силами менеджера службы технической поддержки, доступ к техническим ресурсам для выполнения запросов на изменение, круглосуточные мониторинг и управление инцидентами, упреждающее применение исправлений, резервное копирование и восстановление данных, а также ежегодное тестирование аварийного восстановления.
-
Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service
Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service — это комплексный пакет поддержки, в рамках которого вам назначается менеджер службы технической поддержки, который обеспечивает проактивное и приоритетное решение проблем, консультирование по построению облачной архитектуры для оптимизации рабочих нагрузок вашего бизнеса, регулярные проверки работоспособности с вынесением рекомендаций по повышению производительности, цифровое обучение для увеличения продуктивности пользователей, а также сертификации для проверки и подтверждения знаний вашей команды.
-
Oracle Mission Critical Response for Cloud
Oracle Mission Critical Response for Cloud расширяет возможности поддержки за счет технических ресурсов для ускорения решения сложных проблем. Назначенный менеджер службы технической поддержки обеспечивает приоритетное решение проблем, а работающая в круглосуточном режиме триаж-команда координирует запросы на обслуживание и при необходимости задействует виртуальный командный центр, в котором работают опытнейшие инженеры службы поддержки, для быстрой диагностики и устранения критических инцидентов.
-
Solution Support Center
Oracle Solution Support Center предоставляет комплексную экспертную поддержку эксплуатации облачных систем для оптимизации операций и снижения рисков. Назначенная команда специалистов на всех уровнях обслуживания обеспечивает ускоренное реагирование на критические проблемы и постоянную упреждающую помощь для устранения проблем до их возникновения.
-
Oracle Database Services
Oracle Database Services — это дополнительный уровень поддержки для повышения операционной эффективности и плавного перехода на Oracle Cloud и Autonomous Database. Назначенная команда специалистов по поддержке обеспечивает снижение бизнес-рисков за счет управления жизненным циклом в круглосуточном режиме, что позволяет быстрее устранять проблемы и сокращает сроки ввода систем в эксплуатацию.
-
MySQL Database Services
Oracle MySQL Database Services — это решение поддержки для модернизированных и оптимизированных баз данных SQL с локальным развертыванием и индивидуальной конфигурацией, а также для постоянного стратегического управления ими. Решение предусматривает быстрое устранение инцидентов, затрагивающих критически важные рабочие нагрузки, а также персонализированные рекомендации для минимизации сложности и рисков.
Почему стоит прибегнуть к услугам по запуску и эксплуатации для Oracle Cloud Infrastructure?
-
Снижение рисков
Круглосуточный мониторинг и соглашения об уровне обслуживания, предусматривающие приоритетное устранение проблем и максимальную доступность вашей облачной среды, станут залогом вашего спокойствия.
-
Эффективная эксплуатация
Автоматизация, инструменты на основе машинного обучения и полное управление жизненным циклом рабочих нагрузок OCI во всех доменах способны значительно повысить эффективность операций.
-
Полная автономия
Получая дополнительную помощь в администрировании и обслуживании ваших облачных сервисов, вы сохраняете полный контроль над своими ресурсами, без нарушения требований к суверенитету данных и безопасности.
-
Ускорение окупаемости инвестиций
Сотрудничество с опытными специалистами по Oracle Cloud позволяет быстро выйти на уровни стабильности, доступности и производительности, необходимые для достижения желаемых бизнес-результатов.
Начните работать с Oracle Customer Success Services.
Проблемы, решаемые с помощью услуг по запуску и эксплуатации для Oracle Cloud Infrastructure
-
Нехватка опыта
Передача технического администрирования и текущего обслуживания специально обученным профессионалам позволяет преодолеть проблемы, связанные с недостаточностью навыков штатного персонала.
-
Оптимизация работы
Оказываемая нашими специалистами круглосуточная поддержка, соответствующая принципам ITIL, позволяет свести к минимуму простои и оптимизировать производительность.
-
Переориентация ИТ-отдела на стратегические задачи
Освобождение внутренних ИТ-специалистов от бремени администрирования и обслуживания позволяет им сосредоточиться на важных для бизнеса проектах.
-
Масштабирование с учетом роста
Грамотно построенная облачная инфраструктура позволяет удовлетворять текущие потребности и обеспечивает возможность масштабирования в будущем.
Истории успеха заказчиков
