Oracle CX for Industry
Сегодня высокие ожидания характерны для заказчиков из всех отраслей. Отраслевые решения Oracle CX позволяют максимально использовать потенциал инновационных технологий и связанных приложений и взаимодействовать с заказчиками разными эффективными способами.
Узнайте о CX-решениях для отраслей
Телекоммуникации
Обеспечьте безупречное обслуживание заказчиков
Oracle Digital Business Experience позволяет поставщикам услуг связи управлять как клиентским опытом, так и выручкой на каждом этапе взаимодействия с абонентами.
Решения
Решения по обслуживанию клиентов, ориентированные на Вашу отрасль
Всеобъемлющее, комплексное решение
Каждое отраслевое решение CX предназначено для удовлетворения комплексных бизнес-требований для конкретных отраслей. Для сведения к минимуму усилий по развертыванию и повышения гибкости бизнеса Oracle предоставляет готовые, настраиваемые решения, интегрированные с решениями для бэк-офиса.
Сделайте взаимодействия более интеллектуальными и контекстными
Воспользуйтесь искусственным интеллектом и готовыми средствами аналитики для выявления возможностей, решения проблем и обслуживания заказчиков быстрее и эффективнее, чем конкуренты.
Взаимодействие с заказчиками в нужное время
Oracle CX помогает использовать все имеющиеся данные, прогнозировать потребности и взаимодействовать с заказчиками в нужное время по наиболее подходящему для этого каналу, чтобы превзойти их ожидания.
Ознакомьтесь с отраслевыми решениями Oracle
Проводите цифровую трансформацию с помощью технологий, разработанных с учетом потребностей Вашей отрасли. Свяжите фронт- и бэк-офис с помощью комплексной платформы, чтобы ускорить развитие бизнеса и успешно конкурировать в области вертикального взаимодействия с заказчиками.
Истории успеха заказчиков Oracle CX
Узнайте, как ведущие компании по всему миру используют отраслевые решения Oracle CX для успешной работы своих команд.
Пять способов, которыми IoT влияет на качество обслуживания клиентов в отрасли автомобилестроения
Джессика Кауфман (Jessica Kaufman), старший менеджер по маркетингу продуктов
Отрасль автомобилестроения по своей природе очень склонна к инновациям. Узнайте, как можно использовать Интернет вещей (IoT), чтобы предлагать еще больше возможностей для повышения качества обслуживания клиентов. В этом блоге рассматриваются пять основных способов применения и влияния IoT на клиентский опыт в отрасли автомобилестроения.
Узнайте о способах влиянияРекомендуемые публикации
- January 31, 2025 Key Trends and Insights from the Gartner® Magic Quadrant™ for the CRM Contact Engagement Center
- January 24, 2025 Unlocking Business Growth with Real-Time Insights from a CDP
- December 24, 2024 Fusion Service Center 25A Highlights | Be Release Ready
- December 20, 2024 Monitoring Your Oracle B2C Service Health: Introducing Service Health Metrics
