Что такое контент-маркетинг?
Определение контент-маркетинга
Под контент-маркетингом мы понимаем создание и распространение таких цифровых активов, как сообщения в блогах, видеоролики, электронные книги, краткие технические описания и решения, а также различные другие цифровые материалы, представляющие ценную информацию Вашей аудитории.
Контент-маркетинг обеспечивает успешную поисковую оптимизацию (SEO). Чтобы занять первые места в результатах онлайн-поиска, необходимо создавать увлекательный, высококачественный, информативный контент, связанный с Вашей отраслью, бизнесом и посылом.
Что такое контент?
Прежде чем осваивать принципы контент-маркетинга, необходимо знать, что такое контент. Цифровой контент может быть представлен в различных формах: статьях, блогах, тематических исследованиях, диаграммах, электронных книгах, бесплатных предложениях, играх/викторинах, постах/хештегах в социальных сетях, инфографике, статьях о знаниях, списках, музыке, новостях и мнениях, подкастах, обзорах, слайд-шоу, наборах инструментов, пользовательских комментариях, видео, виджетах, XML-лентах и мультфильмах.
Что такое управление контентом?
Когда потенциальные заказчики попадают в воронку продаж, контент становится одним из главных способов общения с ними. Чтобы контент-маркетинг обеспечивал приток зацепок, необходима система управления контентом, позволяющая последовательно и эффективно создавать, обновлять, предоставлять контент и управлять им.
В чем разница между контент-маркетингом и управлением контентом?
Управление контентом делает методики контент-маркетинга эффективнее. При управлении контентом используется комплекс процессов и технологий, которые обеспечивают сбор, публикацию информации и управление ею в любой форме или на любом носителе. Например, управление контентом позволяет упорядочить цифровые документы, изображения, видео, графики и видео. Как правило, это делается с помощью системы управления контентом (CMS) или платформы управления контентом.
Для чего нужен контент-маркетинг?
Контент-маркетинг помогает собирать зацепки и повышает такие показатели, как узнаваемость бренда, продажи, охват, взаимодействие и вовлеченность заказчиков, а также лояльность. Кроме того, это отличный способ рассказать существующим и потенциальным заказчикам о Ваших продуктах и услугах, укрепить взаимоотношения с заказчиками и создать целое сообщество приверженцев Вашего бренда.
Как работает контент-маркетинг?
Контент-маркетинг эффективен, потому что предлагает людям информативный и ценный материал, который оказывается как нельзя кстати на этапе исследования и прохождения по воронке покупателя от знакомства и изучения до принятия решения о покупке. С помощью записей в блогах, электронных книг, публикаций в социальных сетях, графики и видео контент-маркетологи привлекают потенциальных заказчиков, удерживают их внимание и продвигают их по пути к покупке.
В чем разница между контент-маркетингом и контент-стратегией?
Контент-маркетинг призван привлечь зацепки и превратить их в заказчиков с помощью материалов, разработанных в рамках контент-стратегии.
Контент-стратегия — это платформа, которая направляет Ваши усилия по созданию контента на достижение целей компании и удовлетворение потребностей заказчиков. Она может включать такие аспекты, как редакционный план, структура и регулирование контента.
Как построить стратегию контент-маркетинга
Чтобы создать сайт с помощью CMS, нужно просто написать текст и вставить изображения и графику прямо с панели управления или приборной панели. На разных платформах существует множество вариантов создания сайта.
Для эффективной генерации и конверсии зацепок рекомендуем учитывать следующие нюансы в рамках стратегии контент-маркетинга.
| Цели | Цели должны способствовать развитию бизнеса и быть созвучными целям маркетинга и компании в целом. |
| Контекст | Предлагайте для целевой аудитории актуальный контент в наиболее подходящее время. Составьте профиль идеального заказчика, и это поможет понять поведение аудитории в Интернете, а также узнать, как и где Ваши заказчики просматривают контент. |
| Продвижение по воронке | На разных этапах пути изучения и покупки потенциальным заказчикам нужны разные виды контента. Потенциальным заказчикам лучше предложить другой контент, нежели долгосрочным. Постройте график взаимодействия для каждого из типов заказчиков и подумайте, какой контент поможет им пройти на следующий этап воронки. |
| Тип контента | Постарайтесь творчески подойти к выбору типа контента, который Вы будете создавать. Вместо того чтобы придерживаться прежних методик, постарайтесь привнести что-то новое. Для начала подумайте о своей целевой аудитории и профиле идеального заказчика. Какие задачи им нужно решить? Для чего им нужен Ваш продукт или услуга? Где они ищут информацию? |
| Бюджет | Контент-маркетинг требует времени и денег. Определите приоритеты, исходя из потребностей бизнеса и предполагаемых расходов, включая графический дизайн, платную рекламу или подбор персонала. Например, ответьте для себя на следующие вопросы.
|
| Создавайте и распространяйте | Чтобы поставить создание и распространение контента на поток, составьте календарь для социальных сетей или редакционного контента. Такие календари помогут Вашей команде управлять создаваемым контентом и позволят Вам следить за сроками выполняемой работы. |
| КПЭ | Это количественные показатели, позволяющие измерять фактическую эффективность с учетом поставленных целей. Например, КПЭ для повышения узнаваемости бренда могут включать посещаемость сайта, количество подписчиков в социальных сетях, регистраций на подписку или упоминаний заказчиков. |
Что такое платформа контент-маркетинга?
Платформа контент-маркетинга (CMP) помогает управлять всеми процессами контент-маркетинга в рамках единого интерфейса. Она определяет темы контента, форматы, каналы и стиль подачи, предлагая рекомендации, а также помогает создавать контент. Благодаря CMP маркетологи могут уделить больше времени созданию отличного контента и увеличению доходов от маркетинга, не отвлекаясь на оптимизацию рабочих процессов, получение разрешений, контроль за взаимодействием сотрудников и решение проблем с низкой эффективностью.
Что такое платформа контент-услуг (CSP)?
Платформа контент-услуг помогает компаниям управлять и контролировать важные документы, записи и связанные с ними элементы контента. Это важнейшие компоненты цифрового рабочего места и цифрового бизнеса.
Что такое программное обеспечение для управления контентом (CMS)?
Программное обеспечение для управления контентом — это система, которая управляет контентом. Если подробнее, программное обеспечение для управления контентом (CMS) позволяет маркетологам создавать, в том числе общими усилиями, архивировать, публиковать и распространять контент без помощи ИТ-специалистов.
Как создать сайт с помощью программного обеспечения для управления контентом (CMS)
Чтобы создать сайт с помощью CMS, нужно просто написать текст и вставить изображения и графику прямо с панели управления или приборной панели. На разных платформах существует множество вариантов создания сайта.
Какие существуют типы контент-маркетинга?
Существует много типов контента, которые используются в контент-маркетинге. Каждый из них требует различных редакционных стратегий, структуры контента, методик управления и маркетинговых планов для запуска в Ваших рекламных кампаниях. При работе над контентом следует учитывать, какие каналы Вы можете использовать. В наши дни люди не расстаются с телефонами и другими мобильными устройствами. Поэтому Ваш контент должен просматриваться и читаться на мобильных устройствах так же легко, как и на любых других каналах или платформах.
Кроме того, многим людям не хватает времени или мотивации читать Ваш контент, даже если это всего лишь короткое электронное письмо. Более длинные цифровые активы, такие как технические или деловые обзоры, электронные книги или тематические исследования, могут не подойти для стратегии мобильного маркетинга. А вот инфографика может занять отличное место в такой стратегии, ведь хорошо просматривается в мобильной среде. Также хорошо может работать видео. Это очень популярный формат на мобильных устройствах.
Визуализация — это еще один мощный инструмент. Слова могут передать свой смысл, но, чтобы сделать посыл мощнее, можно добавить рисунки, музыку, карты, игры и различные интерактивные функции.
Быть может, Вашему идеальному заказчику понравится песня или даже музыкальное видео? А как насчет подкаста или комикса?
С помощью продуманного контента можно по-разному наладить контакт и общение с людьми. Какой тип контента Вы выберете, зависит от Вас и Вашей аудитории. Если Вы считаете, что контент понравится Вашей аудитории и поможет компании добиться целей, его стоит попробовать.
Как контент-маркетинг сочетается с маркетингом ключевых заказчиков (ABM)?
Как и любые усилия в области контент-маркетинга, правильный подбор контента с помощью стратегий маркетинга ключевых заказчиков (ABM) позволит привлечь целевой трафик на Ваш сайт. Стратегия управления контентом должна быть направлена на персонализацию и расширение аудитории, поскольку главная цель — создать много персонализированного контента для ключевых заказчиков. Вот четыре шага, которые помогут Вам в этом.
1.Изучите аудиторию, чтобы хорошо понимать ее интересы.
2.Определите, какой контент уже работает на привлечение целевой аудитории, и выявите недостатки: что следует заменить, убрать или обновить.
3.Составьте стратегию контента для целевых заказчиков с помощью матрицы контента/сообщений, чтобы выяснить, какой контент или сообщение Вы будете использовать для охвата целевых заказчиков на протяжении всего пути покупки.
4.Обеспечьте индивидуальный подход в больших масштабах за счет повторного использования и создания библиотеки контента с разными вариантами. Например, можно менять контент или создавать различные версии, чтобы обращаться к разным компаниям или отраслям. Либо можно скорректировать посыл таким образом, чтобы обратиться к руководителю, а не к специалисту.
Что такое матрица контента/сообщений?
Матрица сообщений — это важный элемент успешной стратегии управления контентом. Это диаграмма, которая обобщает и систематизирует сообщения Вашей компании, а затем приводит библиотеку контента в соответствие с этими сообщениями.
Зачем использовать матрицу контента/сообщений? Создание контента может быстро перегрузить даже самых лучших маркетологов, поэтому данная матрица помогает расставить приоритеты в создании контента и убедиться, что создается правильный контент, а не просто создание контента ради создания контента.
Что такое матрица контента/сообщений?
Контент-маркетинг — это ключевой инструмент в Вашей стратегии сбора зацепок, ведь он помогает привлекать целевой трафик на Ваш сайт. Как правило, контент-маркетинг преследует пять целей.
1.Увеличение конверсий за счет привлечения трафика на ключевые целевые страницы.
2.Повышение узнаваемости бренда.
3.Построение и укрепление отношений с заказчиками.
4.Увеличение выручки.
5.Работа над SEO-оптимизацией.
Как развивается контент-маркетинг?
Контент-маркетинг призван скорее привлечь ценную аудиторию, а не продвигать продукт. Со временем качественный контент будет более чутким и целенаправленным, а основное внимание будет уделяться заказчику. Рассмотрим четыре направления работы.
Визуальный контент. Во многих случаях Ваш посыл лучше доходит до аудитории, когда люди могут посмотреть контент. Видео очень популярны и увлекательны. Именно поэтому можно предполагать, что видео и дальше будет набирать популярность как важнейшее средство контент-маркетинга.
Качество. Все чаще контент-маркетологам приходится создавать контент, который ярко выделяется на фоне других. Для этого необходимо создавать по-настоящему качественный и уникальный контент. Иначе никак, ведь, чтобы наладить связь с заказчиками и привлечь трафик, контент должен быть кратким, понятным, хорошо составленным, актуальным и увлекательным.
Социальные сети. Маркетологи B2B и B2C продолжают осваивать такие новые платформы, как TikTok и Snapchat (для B2C), или пробовать новые способы использования проверенных каналов (таких как LinkedIn и YouTube для B2B).
Мобильные устройства. Очень важно, чтобы рекламный контент был эффективен и на мобильных устройствах, поэтому опытные контент-маркетологи всегда ищут новые возможности сделать блоги и другие цифровые активы удобными для просмотра на смартфонах. Это означает, что блоги (и другие цифровые ресурсы) должно быть удобно читать на смартфонах, а видео — смотреть на мобильных устройствах.
Какую роль играет контент-маркетинг в маркетинге B2B?
Успех маркетинга B2B зависит от качества контента. Контент-маркетинг при правильном подходе может стать Вашим секретным оружием. Он может не только привлекать читателей/зрителей, собирать зацепки и приводить к заключению сделок, но и помогать в формировании первоначальной аудитории. Кроме того, исходя из отклика аудитории, можно улучшать продукты и услуги, оптимизировать путь заказчика и маркетинговые усилия. Таким образом, контент-маркетинг может помочь Вам узнать, как изменить жизнь заказчиков к лучшему.
Какую роль играет контент-маркетинг в маркетинге B2C?
Качественный контент — это неотъемлемый элемент любой маркетинговой стратегии B2C. Увлекательный контент вызывает доверие заказчиков, а также способствует увеличению показателей трафика и конверсии. Хотя в сфере B2C заказчиками чаще движут эмоции, маркетологи могут научиться взывать к этим эмоциям, обращая внимание на свои продукты и услуги, с помощью историй, ориентированных на аудиторию B2B. Как и в сфере B2B, заказчики B2C ищут решения своих проблем, и Ваш контент всегда должен давать искомые ответы.
Как сделать контент B2B таким же увлекательным, как контент B2C.
Сейчас аудитория B2B хочет от контента таких же качеств, как и в сфере B2C. По данным Forrester, 60 % заказчиков B2B предпочитают работать и с другими источниками информации, помимо торговых представителей. Более того, 68 % заказчиков B2B предпочитают проводить исследования в Интернете самостоятельно.
Так сложилось, что контент-маркетинг B2B всегда стремился к более профессиональному и деловому тону, в то время как маркетологи B2C могли вести общение более ярко и эмоционально. В наши дни границы между B2B и B2C размываются. Реклама на телевидении и радио по-прежнему не лучшим образом подходит для аудитории B2B, но тем не менее маркетологи могут позаимствовать приемы по привлечению заказчиков из массовой рекламы для B2C.