Финансовые услуги: привлечение и обслуживание клиентов
Помогайте клиентам выбирать подходящие финансовые продукты и услуги. Предлагайте им осваивать ваши решения в удобных для них каналах взаимодействия.
Узнайте, почему 20 % клиентов планирует использовать альтернативный метод платежа.
Узнайте, как финансовые компании используют продукты Oracle для предоставления персонализированного обслуживания.
Данные клиентов — основа обслуживания высочайшего уровня
Обеспечьте единообразное, своевременное и персонализированное взаимодействие во всех точках соприкосновения
Объединив бизнес-данные по рекламе, маркетингу, продажам, коммерции и обслуживанию и обеспечив соответствие всем стандартам и регулятивным требованиям финансовой индустрии, сделайте так, чтобы каждое взаимодействие с клиентом имело значение.
Подробнее о том, как работают решения для обслуживания клиентовПривлекайте, берите на обслуживание и обслуживайте ваших клиентов, используя все доступные каналы
Создайте такой набор цифровых услуг, который будет привлекателен для физических лиц и удовлетворит потребности корпоративных клиентов. Дайте клиентам возможность узнавать о новых продуктах и использовать их через удобные каналы связи.
Подробнее о решениях для цифрового банкингаОбъединяйте маркетинговые сведения и данные клиентов для создания таргетированных предложений в реальном времени
Связывайте поведение клиентов, транзакции и демографические данные с данными по маркетингу, продажам, обслуживанию и серверными приложениями, чтобы предоставлять обслуживание на современном уровне.
Подробнее о решениях Oracle для маркетингаПредоставляйте клиентам единообразное и интеллектуальное обслуживание в любое время
Обеспечивайте баланс между моделями самообслуживания и сопровождаемого обслуживания клиентов для более быстрого решения проблем и создания осмысленного взаимодействия в тех каналах, которые удобны для ваших клиентов.
Знакомство с Oracle Service
«Одна из наших стратегических целей заключается в переводе предприятия на цифровые технологии, чтобы всегда быть там, где мы нужны нашим клиентам. Мы хотим, чтобы все наши услуги были доступны в цифровом виде».
Директор по ИТ и исполнительный вице-президент, Keybank
Что такое платформа данных клиентов и почему это важно для вас
Аббас Макдум (Abbas Makhdum), директор по маркетингу продуктов, Oracle
Связывайте поведение клиентов, интересы и транзакции с данными по маркетингу, продажам, обслуживанию, финансовой информацией, сведениями из ERP и приложений для цепочки поставок, чтобы предоставлять обслуживание на современном уровне.
Читать публикацию полностьюДругие публикации в блоге
- 5 февраля 2021 г. Подробнее о преобразовании цифрового банкинга
- 21 декабря 2020 г. Почему миллениалы и поколение Z предпочитают пользоваться банковскими услугами таким же способом, как пожилые люди
- 1 декабря 2020 г. Обмен информацией, безопасность и борьба с финансовыми преступлениями: несколько слов гомоморфном шифровании
- 7 августа 2020 г. Партнерство машины и человека: возрождение доверия и новый взгляд на возможности взаимодействия
Поиск материалов и многое другое
Открытый банкинг: гонка за предоставлением банковских услуг как сервиса
Исследование MIT и интервью и исследование Oracle: как отрасль интерпретирует открытое банковское обслуживание и доступные возможности.
Приложения Oracle для банковской деятельности
Получите полное представление о заказчиках, полностью переведите процессы в цифровой формат и предлагайте комплексные подключенные финансовые услуги. Быстрее предоставляйте кредиты и капитал, обеспечивайте финансовое благополучие для частных лиц, прибыльность и рост для предприятий.