Часто задаваемые вопросы по Oracle PartnerNetwork

 

 
Открыть все Закрыть все
  • Каковы отличительные характеристики программы Oracle PartnerNetwork?

    Программа OPN позволяет вам выбрать один или несколько каналов с учетом направления деятельности вашей компании. От выбранного канала зависит, как вы будете взаимодействовать с Oracle и какие усилия потребуются с вашей стороны. В разделе программы, посвященном облачным технологиям, можно выбрать один из трех каналов: Build, Service или Sell. Для Oracle Health можно выбрать канал Industry Healthcare. Для поддержки бизнеса, связанного с локальными лицензиями и оборудованием, выберите канал License & Hardware. В рамках каждого канала предоставляется набор специализированных ресурсов для ускорения вашего роста, в том числе среды для разработки и демонстрации, техническая помощь, передача навыков и многое другое. В соответствии с клиентоориентированным подходом в рамках нашей модели освоения рынка мы предлагаем вам обширные вспомогательные ресурсы и возможность заявить о себе. Партнеры могут получить экспертизу по каждому из каналов Cloud, а также по каналам Industry Healthcare и License and Hardware. В программе Oracle PartnerNetwork партнеры получают признание и дополнительные преимущества в зависимости от полученной ими экспертизы.


  • У моей компании есть дочерние или ассоциированные компании. Могут ли ассоциированные компании участвовать в программе по модели международной/объединенной организации?

    Структура программы OPN рассчитана в том числе на партнеров, у которых есть ассоциированные компании, связанные с материнской. Поскольку одним из основных принципов программы является простота, после ее развертывания вашей компании будет проще вести бизнес с Oracle, а нашим общим клиентам и потенциальным заказчикам — находить партнеров с нужной экспертизой на региональных рынках. Каждое из ассоциированных юридических лиц сможет вступить в программу в качестве участника OPN, связанного с материнской компанией, при условии оплаты взноса за участие в размере 500 долл. США. Материнская компания приобретает один или несколько каналов от имени всей компании.


  • Программа Oracle PartnerNetwork предназначена только для партнеров, работающих с облачными технологиями?

    Нет, Oracle обеспечивает эффективную поддержку отраслей, оборудования и программного обеспечения с помощью каналов Industry Healthcare и License & Hardware. Партнеры могут сохранить свои позиции на рынке оборудования и лицензий на локальное ПО, полностью сосредоточиться на каналах, предназначенных для облачных технологий, или отраслевом канале, либо продолжить сотрудничество по гибридной модели, выбрав один или несколько каналов.


  • Каковы критерии партнерского брендинга для логотипов и значков в программе OPN?

    Партнерам, участвующим в программе OPN, доступен партнерский брендинг с логотипами и значками. Все партнеры получают логотип, подтверждающий их участие в программе OPN, а также доступ к логотипам для продвижения полученных ими экспертиз. Также доступны значки продуктов, позволяющие определить, какие продукты/приложения партнеров соответствуют квалификаторам статусов Integrated with, Powered by и Oracle Validated Integration. Чтобы использовать соответствующий значок продукта, партнеры должны получить соответствующую экспертизу.


 
Открыть все Закрыть все
  • Что такое ресурсы?

    Ресурсы — это инструменты и материалы для помощи партнерам на пути к получению экспертизы и выработке навыков и знаний, необходимых для обслуживания конечных клиентов. После выбора канала партнеры получают доступ к ряду ресурсов (они уникальны для каждого канала), включая доступ к средам для разработки и демонстрации, передачу навыков, техническую помощь, ресурсы по продажам и маркетингу и многое другое.


  • В чем разница между 3 облачными каналами: Build, Sell и Service?

    Каналы Build, Sell и Service в рамках программы Oracle PartnerNetwork ориентированы на расширение возможностей партнеров применительно к Oracle Cloud, однако они сфокусированы на разных аспектах в цепочке создания ценности для клиентов. Канал Build лучше всего подойдет для партнеров, разрабатывающих коммерческое ПО, решения или услуги на базе технологий Oracle Cloud или интегрированные с этими технологиями. Предоставляемые партнеру ресурсы облегчают разработку и помогают подбирать решения с учетом потребностей наших общих клиентов. Канал Cloud Sell позволяет партнерам, которые занимаются перепродажей решений Oracle Cloud и работают с клиентами, заинтересованными в покупке продуктов Oracle Cloud, получить целевые ресурсы для развития. И наконец, канал Service предназначен для партнеров, специализирующихся на любом аспекте жизненного цикла клиента, который пользуется облачными технологиями: от оценки, внедрения, миграции и обновления до постоянной оптимизации облачных услуг и управления ими. Рекомендуем партнерам выбрать один или несколько из этих каналов в зависимости от своей бизнес-модели.


  • Каким требованиям нужно соответствовать, чтобы иметь возможность выбрать канал Build?

    Для работы в канале Build не нужно соответствовать никаким требованиям; достаточно внести плату за канал. Однако существуют рекомендованные курсы обучения и программы сертификации по ролям, прохождение которых поможет партнеру более эффективно разрабатывать коммерческое ПО, решения и услуги на базе технологий Oracle Cloud или с интеграцией с этой платформой.


  • Какие основные ресурсы предоставляются в рамках канала Build?

    Помимо базовых преимуществ, доступных всем участникам OPN, в рамках канала Build предоставляются ресурсы, которые помогают партнеру вывести на рынок основанные на технологиях Oracle Cloud программные продукты или решения, размещенные в виде сервисов. Эти ресурсы включают доступ к среде Oracle Cloud Infrastructure для тестирования, разработки и демонстрации. Кроме того, партнеры, выбравшие канал Build, получат широкие возможности для передачи навыков, включая ролевые программы обучения по подпискам Oracle University Cloud Learning Subscriptions (CLS), а также смогут дополнительно оформить подписку на приложения Oracle Cloud SaaS для разработки, тестирования и демонстрации интеграционных решений.


  • Каким требованиям нужно соответствовать, чтобы выбрать канал Service?

    Для работы в канале Service не нужно соответствовать никаким требованиям; достаточно внести плату за канал. Однако чтобы реализовать преимущества канала в области освоения рынка, партнерам потребуется сначала получить экспертизу. Это гарантирует наличие у них необходимых навыков и сертификаций для успешного проектирования, внедрения решений Oracle Cloud и управления ими в соответствии с потребностями клиентов.


  • Какие основные ресурсы предоставляются в рамках канала Service?

    Помимо базовых преимуществ, доступных всем участникам OPN, в рамках канала Service предоставляются такие ресурсы, как учебные курсы по облачным ресурсам, техническая помощь, инструменты по продажам и маркетингу, а также истории успеха партнеров. Все это помогает партнеру совместно с нами представить на рынке свои услуги по внедрению, развертыванию платформы Oracle Cloud и управлению ею. Эти ресурсы включают доступ к средам Oracle Cloud для тестирования, разработки и демонстрации. Кроме того, партнеры, работающие в канале Service, получают эксклюзивный доступ к форуму сообщества технической помощи OPN для партнеров, занимающихся разработкой и интеграцией, а также широкие возможности передачи навыков, включая программы обучения с учетом ролей по подписке Cloud Learning (CLS) в Oracle University.


  • Каким требованиям нужно соответствовать, чтобы выбрать канал Industry Healthcare?

    Для работы в канале Industry Healthcare не нужно соответствовать никаким требованиям; достаточно внести плату за канал. Однако чтобы реализовать преимущества канала в области освоения рынка, партнерам необходимо сначала получить экспертизу. Это гарантирует наличие у них необходимых навыков и сертификаций для успешной разработки коммерчески доступных продуктов и/или услуг на базе Oracle Health или в интеграции с ней.


  • Какие основные ресурсы предоставляются в рамках канала Healthcare?

    Помимо основных преимуществ, доступных всем участникам OPN, в рамках канала Industry Healthcare предоставляются базовые ресурсы, необходимые для обеспечения технической и деловой готовности партнеров к выходу на рынок с помощью технологий Oracle Health. Эти ресурсы включают доступ к среде Oracle Cloud Infrastructure для тестирования, разработки и демонстрации, широкие возможности передачи навыков, включая планы обучения на основе ролей по подпискам на обучение Oracle University Cloud Learning Subscriptions (CLS), а также возможность подписаться (за дополнительную плату в размере 14 500 долл. США) на приложения Oracle Cloud SaaS для разработки, тестирования и демонстрации своих предложений продуктов. Кроме того, партнеры, выбравшие канал Industry Healthcare, получают доступ к платформе Oracle Health Millennium Platform Environment за плату в размере 5000 долл. США, которая предоставляет дополнительный ресурс для разработки, тестирования и демонстрации на весь период участия с учетом бизнес-потребностей партнера.


  • Что делать, если я также занимаюсь локальными лицензиями или оборудованием?

    Партнерам, которые оказывают услуги, связанные с лицензиями на ПО и оборудованием Oracle, имеет смысл выбрать канал License and Hardware, ресурсы которого предназначены для содействия таким компаниям в рамках их текущей деятельности. По мере того как бизнес партнеров и наших совместных клиентов будет развиваться и больше фокусироваться на облачных технологиях, канал License and Hardware также будет обеспечивать доступ к облачным средам.


  • Каким требованиям нужно соответствовать, чтобы выбрать канал Sell?

    Для работы в канале Sell не нужно выполнять никаких требований, достаточно внести плату за канал. Однако чтобы реализовать преимущества канала в области освоения рынка, партнерам потребуется сначала получить экспертизу. Это гарантирует наличие у них необходимых навыков и сертификаций для успешной перепродажи решений Oracle Cloud в соответствии с потребностями клиентов. Для каждой экспертизы канале Sell предусмотрен свой собственный набор квалификаторов, ознакомиться с которым можно в каталоге экспертиз.


  • Какие основные ресурсы предоставляются в рамках канала Sell?

    Помимо базовых преимуществ, доступных всем участникам OPN, в рамках канала Sell предоставляются такие ресурсы, как среды/лицензии для разработки и демонстрации, курсы обучения для развития навыков, техническая помощь, материалы по продажам и маркетингу, а также истории успеха партнеров. Все это облегчает работу партнера на рынке по перепродаже решений Oracle Cloud.


  • Как я смогу перепродавать продукты Oracle Cloud в рамках программы Oracle PartnerNetwork?

    Право на перепродажу облачных продуктов по программе будет привязано к экспертизе канала Cloud Sell. Помимо подписания Основного соглашения о распространении (MDA) и Дополнения о распространении облачных служб (CSDA) партнеры должны получить экспертизу Cloud Sell, чтобы продавать соответствующие продукты, связанные с этой экспертизой. Партнеры могут получить экспертизу канала Cloud Sell по определенной группе облачных служб, выполнив ряд требований, называемых квалификаторами, которые включают количество специалистов по продажам и проектированию решений Oracle, сертифицированных профессионалов и успешных внедрений, демонстрацию приверженности принципам партнерства с Oracle на внешних ресурсах, а также достижения на конкретном региональном рынке.

    Примеры экспертиз канала Cloud Sell:

    • Экспертиза Sell: Oracle Cloud Platform — Северная Америка
    • Экспертиза Sell: Oracle ERP Cloud — Бенилюкс
    • Экспертиза Sell: Oracle ERP Cloud — Япония

  • Что если в дополнение к облачным продуктам моя компания также занимается перепродажей оборудования и лицензий?

    Партнерам, которые желают сконцентрироваться на перепродаже оборудования и лицензий в дополнение к облачным продуктам, рекомендуется выбирать каналы Cloud Sell и License and Hardware. Ресурсы, предоставляемые в рамках каждого канала, помогут партнерам получить требуемую экспертизу с учетом потребностей их клиентов.


  • Кому следует выбирать канал License & Hardware?

    Oracle понимает, что многим нашим партнерам и нашим совместным клиентам еще только предстоит в полной мере внедрить облачные технологии в своих организациях. Тем партнерам, основным видом деятельности которых является удовлетворение потребностей клиентов в локальных программных продуктах и оборудовании, рекомендуется выбирать канал License and Hardware. Кроме того, канал License and Hardware предусматривает некоторые кредиты Universal Cloud в качестве ресурса для партнеров, которые хотят постепенно переходить к облачным технологиям. Однако партнерам, которых интересует расширение своей деятельности за счет продуктов Oracle Cloud или Oracle Health, рекомендуется выбрать один из каналов Cloud Build, Cloud Service и/или Cloud Sell или отраслевой канал Industry Healthcare, а также канал License and Hardware, чтобы в полной мере воспользоваться ключевыми преимуществами и ресурсами для создания ценности для своих клиентов.


  • Если моя компания хочет участвовать в канале Sell, можем ли мы внедрять продаваемое нами решение, не участвуя в канале Service?

    Да, партнер может внедрять свое решение, не будучи участником канала Service, однако мы будем активно продвигать тех партнеров, которые получили экспертизу Service. Кроме того, клиенты будут в большей степени склонны выбрать партнера с экспертизой Service, чтобы снизить свои риски и повысить вероятность положительных результатов внедрения.


  • Обязательно ли выбирать канал? Какие у меня варианты, если я стану участником OPN?

    Выбор канала не является обязательным требованием для участия в программе Oracle PartnerNetwork. Однако при выборе канала партнеры получают доступ к дополнительным ресурсам, которые помогут им ускорить реализацию своей стратегии выхода на рынок. Являясь участником OPN (обычно именно с этого начинается путь партнера), вы имеете доступ к основным преимуществам, включая право на перепродажу продуктов Oracle 1-Click, возможность публиковать свои приложения Oracle в Oracle Cloud Marketplace, доступ к лицензиям для разработки и демонстрации продуктов Oracle 1-Click и др.


 
Открыть все Закрыть все
  • Что такое экспертиза и как ее получить?

    Партнеры могут получить экспертизу по определенному семейству продуктов, облачной службе или сценарию развертывания, выполнив ряд требований, называемых квалификаторами. К квалификаторам относятся, среди прочего, количество специалистов по продуктам Oracle, сертифицированных или аккредитованных профессионалов, количество успешных внедрений, а также демонстрация приверженности принципам партнерства с Oracle на внешних ресурсах. Чтобы получить экспертизу, партнеры должны выбрать канал (Build, Sell, Service, Industry Healthcare или License & Hardware). Квалификаторы, необходимые для получения экспертизы, зависят от конкретного канала и могут включать достижения на определенном региональном рынке.

    Примеры экспертиз:

    • Экспертиза Cloud Build: на базе Oracle Autonomous Cloud
    • Экспертиза Cloud Sell: Oracle Cloud Platform — Северная Америка
    • Экспертиза Cloud Service: Oracle ERP Financials Cloud — Скандинавия
    • Экспертиза Industry Healthcare: проверенная интеграция Oracle с API-интерфейсом Oracle Health Millennium Platform
    • Экспертиза License & Hardware Service: Oracle Exadata Database Machine

  • Что такое расширенная экспертиза и как ее получить?

    По определенным облачным службам в каналах Build и Service, а также по продуктам и услугам Oracle Health партнеры могут получить расширенную экспертизу, постепенно выполняя квалификаторы для нее, такие как количество успешных вводов в эксплуатацию, повышение степени удовлетворенности клиентов, пороговые значения дохода и количество транзакций.


  • В чем преимущества получения экспертизы и/или расширенной экспертизы?

    Экспертиза позволяет партнерам демонстрировать свои навыки и успехи клиентов в отношении продуктов и услуг, что, в свою очередь, открывает доступ к дополнительным преимуществам над конкурентами. Партнеры могут получить экспертизу по определенному семейству продуктов или облачной службе, выполнив ряд требований, называемых квалификаторами. К квалификаторам относятся: количество специалистов по Oracle, сертифицированных или аккредитованных профессионалов и успешных внедрений, демонстрация приверженности принципам партнерства с Oracle на внешних ресурсах и др. Квалификаторы, необходимые для получения экспертизы, зависят от конкретного канала и могут включать достижения на определенном региональном рынке. Кроме того, права на перепродажу в каналах Cloud Sell и License and Hardware предоставляются только после получения экспертизы.


  • Будут ли аккредитации и сертификации, полученные в предыдущей программе, учитываться при выполнении квалификаторов экспертизы?

    Да, при выполнении новых квалификаторов в рамках программы Oracle PartnerNetwork будут учитываться предыдущие аккредитации и сертификации. Однако для некоторых экспертиз в Oracle PartnerNetwork требуются определенные дополнительные квалификаторы, включая дополнительные аккредитации и сертификации.


  • Что такое региональный рынок?

    Региональные рынки обозначают определенные страны или группы стран, в которых следует получить и подтвердить экспертизы и расширенные экспертизы в каналах Cloud Service и Cloud Sell. Юридические лица партнеров в странах, которые входят в один и тот же региональный рынок, могут объединять свои ресурсы для выполнения квалификаторов экспертиз при условии, что они являются ассоциированными организациями одной и той материнской организации. Кроме того, если такая организация получила экспертизу, другие организация на том же региональном рынке могут наследовать эту экспертизу.


  • В чем разница между специалистом по предпродажам и специалистом по проектированию решений?

    Чтобы терминология программы OPN соответствовала принятой в отрасли, мы переименовываем роль "специалист по предпродажам" в "специалист по проектированию решений". Все существующие ресурсы для специалистов по предпродажам будут переименованы в соответствии с новым названием роли.


  • Какие требования предъявляются к роли "Руководитель проектов"?

    Качественное управление проектами — критически важный фактор успешного внедрения облачных сервисов, поэтому для получения экспертизы Cloud Service партнер должен располагать штатными квалифицированными специалистами по управлению проектами. Эти специалисты должны иметь принятые в отрасли аккредитации по управлению проектами или пройти оценку по управлению проектами Oracle Cloud, которая доступна с 15 мая 2020 г. Ознакомьтесь с квалификаторами экспертизы Cloud Service, которую вы хотите получить, чтобы подготовиться к их выполнению.


  • Что такое CLI?

    Индекс лояльности клиентов (Customer Loyalty Index, CLI) — это показатель, формируемый по результатам опроса об удовлетворенности наших общих клиентов на определенной стадии жизненного цикла по каждому из каналов. Опрос представляет собой короткую анкету и позволяет оценить общую удовлетворенность клиента на протяжении взаимодействия с партнером.


  • Что Oracle понимает под квалификатором "успешное внедрение" (или ввод в эксплуатацию) для получения экспертизы Service?

    Успех внедрения определяется клиентом и фиксируется с помощью опроса об удовлетворенности клиента, по результатам которого партнер должен продемонстрировать индекс лояльности клиентов (CLI) не ниже минимального. Удовлетворенность клиента основана непосредственно на отзывах клиентов о планировании и реализации внедрения в целом. Отправить информацию о реализованных внедрениях можно здесь. Если вы уже являетесь партнером OPN и хотите повысить уровень участия в программе OPN, ознакомьтесь с действиями по ускорению получения экспертизы и отправьте сведения о клиентах по недавним и актуальным внедрениям, чтобы подтвердить квалификаторы для экспертизы Service.


  • Зачем нужны опросы об удовлетворенности клиентов?

    Полноценное принятие конечными пользователями — главный фактор, определяющий успех внедрения облачного решения, а обратная связь на протяжении его жизненного цикла — необходимое условие для улучшения клиентского опыта. Мы будем проводить опросы клиентов в зависимости от стадии жизненного цикла их решения, облачного решения Oracle (по проекту) и задействованных ресурсов Oracle/партнера.