Услуги Oracle по запуску и эксплуатации
Услуги Oracle по запуску и эксплуатации — это важнейший компонент Oracle Customer Success Services (CSS). Специалисты CSS помогут вам запустить свою ИТ-среду и в дальнейшем эксплуатировать ее с максимальной эффективностью, предоставляя практическую помощь, необходимую для успешной реализации инициатив в области инфраструктуры, баз данных и приложений. Затем CSS поддерживает этот успех благодаря постоянным инновациям и оптимизации. В каком бы объеме помощи вы ни нуждались, специалисты CSS тщательно изучат ваши уникальные требования и стратегические цели, чтобы помочь вашему бизнесу двигаться вперед.
Смотреть видео (2:37)
Муниципалитет Тампы о преимуществах Oracle Customer Success Services
Рассел Хауперт (Russell Haupert), ИТ-директор и технический директор муниципалитета Тампы, рассказывает на Oracle TV на CloudWorld, как специалисты Oracle Customer Success Services помогают его организации в повседневной эксплуатации облачных сервисов.
-
Целевые услуги
Если вы успешно управляете своей ИТ-инфраструктурой, однако есть область (или области), где вам не помешают специализированные знания и опыт, CSS может оказывать целевые услуги, такие как техническое консультирование, помощь в составлении дорожных карт и приоритетная поддержка во время сбоев или нарушений в работе систем.
-
Совместное управление
В процессе развития бизнеса вам может понадобиться дополнительная помощь для закрытия дефицита персонала или пробелов в его тнавыках. Опираясь на расширенный мониторинг и постоянный бизнес-анализ, специально назначенные менеджеры службы технической поддержки будут работать бок о бок с вами для решения любых возникающих проблем.
-
Полное управление
Многие компании считают, что при всей важности управления приложениями, базами данных и облачной инфраструктурой у сотрудников должна быть возможность заниматься новыми проектами и стратегическими инициативами. CSS может взять на себя все управление вашими системами, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на том, что действительно важно.
«Специалисты Customer Success Services стали настоящими членами семьи Kraft Heinz. О приложениях Oracle они знают абсолютно все».
Что входит в услуги Oracle по запуску и эксплуатации
-
Услуги по запуску и эксплуатации для Oracle Cloud Infrastructure
CSS может осуществлять поддержку всей вашей Oracle Cloud Infrastructure (OCI) и распределенной облачной среды, позволяя вам освободить персонал от рутинных задач по операционному и техническому администрированию, включая ответственность за сети, серверы, базы данных, промежуточное ПО и хранилища. Этот даст вам возможность сосредоточиться на стратегических ИТ-инициативах и избавиться от лишних волнений — благодаря круглосуточному мониторингу и надежным процессам планирования мощностей, установки исправлений, резервного копирования и восстановления.
-
Услуги по запуску и эксплуатации для Oracle Cloud Applications
CSS помогает максимально эффективно использовать Oracle Cloud Applications, предоставляя пользователям специализированную функциональную поддержку и проактивные технические рекомендации. Оптимизация интеграций и расширений позволит вам обеспечить непрерывность своих критических процессов и рабочих потоков. Вы сможете быстро принимать на вооружение новую функциональность каждого ежеквартального выпуска, с дополнительными ресурсами и инструментами для повышения эффективности своих операций.
-
Услуги Oracle по управлению безопасностью
Услуги Oracle по управлению безопасностью позволяют организациям защищать свои данные в Oracle Cloud или локальной среде, а также эффективно и без лишних затрат обеспечивать соблюдение как внутренних требований к безопасности, так и требований регуляторов. Комплексные услуги по безопасности включают в себя проектирование, внедрение, текущее управление, мониторинг и отчетность для выявления и устранения скрытых уязвимостей до того, как они станут представлять собой угрозу.
Почему стоит прибегнуть к услугам Oracle по запуску и эксплуатации?
-
Не имеющий аналогов опыт
Возможность в любой момент привлекать лучших мировых экспертов по Oracle Cloud позволит вам ощутить все преимущества работы с Oracle.
-
Повышение эффективности
За счет применения автоматизации и проверенных методологий, а также глобального масштаба CSS может выполнять административные и операционные задачи дешевле, чем штатный персонал.
-
Персонализированная поддержка
Работая напрямую с назначенным вам менеджером службы технической поддержки, вы сможете решать проблемы в приоритетном порядке и оптимизировать свою ИТ-экосистему.
-
Оптимизация производительности
У вас будет доступ к технологии повышения производительности, которая позволяет выявлять неэффективные процессы и узкие места, а также получать рекомендации по их устранению.
Начните работать с Oracle Customer Success Services.
Проблемы, решаемые с помощью услуг Oracle по запуску и эксплуатации
-
Нехватка персонала
Дополните возможности своих внутренних команд и ликвидируйте пробелы в ресурсах, чтобы быстро выполнять большие объемы работ и достигать поставленных целей.
-
Внедрение новых технологий
Разрабатывайте сложные облачные системы и приложения, которые могут легко масштабироваться, и регулярно дополняйте их новыми возможностями для поддержки долгосрочного развития.
-
Снижение рисков
Проверенные практики управления инцидентами и приоритетные соглашения об уровне обслуживания позволят вам обеспечить доступность продуктов и систем в режиме 24/7.
-
Угрозы безопасности
Механизмы контроля, управления и обеспечения соответствия позволят вам эффективно противостоять постоянно эволюционирующим проблемам безопасности.
Истории успеха заказчиков
Узнайте, почему ведущие компании выбирают Oracle Customer Success Services, чтобы быстрее добиться успеха с Oracle Cloud.
Истории успеха заказчиков
