Oracle Customer Excellence Awards


Has hecho un trabajo increíble. Ahora mereces el reconocimiento. Los premios Oracle Customer Excellence Awards celebran lo mejor de la innovación empresarial, mostrando cómo organizaciones de todo el mundo, y sus líderes, utilizan la tecnología de Oracle para reinventar las prácticas comerciales, reinventar la jornada laboral y aumentar las ventas.

Revisa las categorías actualizadas de este año y la estructura del programa y asegúrate de enviar tu nominación a tiempo. Para cada categoría, Oracle nombrará ganadores en cuatro regiones: Japón y Asia Pacífico, Europa Oriente Medio y África, América Latina y América del Norte. Entre estos ganadores regionales se elegirá un ganador del premio mundial. Para obtener más información, consulta nuestras Preguntas Frecuentes y las Reglas Oficiales.

Ampliación de plazo: La fecha final para presentar nominaciones es el 14 de febrero.

Fechas clave

6 de enero de 2025 Se abre el plazo para presentar nominaciones

14 de febrero de 2025 Se cierra el plazo de presentación de nominaciones

Marzo-Mayo de 2025 Se anuncian los ganadores regionales

28 de abril a 16 de mayo de 2025 Se invita a los ganadores regionales a responder a preguntas adicionales

Junio de 2025 Se anuncian los ganadores globales

Customer Excellence Awards 2025

Categorías de Customer Experience Awards

  • Logros destacados en la mejora de la experiencia del cliente

    Customer Experience Excellence Award

    ¿Estás creando una experiencia para tus clientes que va mucho más allá de una transacción fluida? Este premio reconoce la amplitud y profundidad de esos esfuerzos, incluida la forma en que comprendes a tus clientes, interactúas con ellos y les ofreces servicios. Los nominados deben utilizar al menos una solución de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

  • El programa de experiencia del cliente más impactante impulsado por datos

    Customer Experience Innovation Award

    ¿Sorprendes regularmente a tus clientes -¡en el buen sentido!- con las experiencias que les ofreces? Este premio reconoce los enfoques creativos y basados en datos para la experiencia del cliente que crean fuertes vínculos con los clientes y ofrecen resultados. Los nominados deben utilizar al menos una solución de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

  • Estrategias visionarias que están remodelando la experiencia del cliente

    CRO of the Year Award

    Los directores de ingresos asumieron un papel aún más influyente en muchas empresas en 2024. Este premio reconoce a un CRO destacado que tuvo un gran impacto a través de su visión e implementación. Al compartir cómo tu estrategia ayudó a impulsar los ingresos u otros objetivos financieros clave, puedes mostrar tus logros e inspirar a otros con tus ideas.

  • Liderazgo innovador en estrategias de marketing

    CMO of the Year Award

    Este premio reconoce a un director de marketing visionario que haya ayudado a transformar su organización a través de nuevas experiencias de cliente, campañas creativas e iniciativas de marketing basadas en datos. Comparte cómo dirigiste a tu equipo para ofrecer valor a través de la pasión, la creatividad y el enfoque.

Categorías de premios de Recursos Humanos

  • Diseño concienzudo de la experiencia del empleado

    Employee Experience Excellence Award

    Este premio reconoce a un equipo de recursos humanos que ayuda a hacer de su entorno laboral un lugar mejor en el que estar, ofreciendo una experiencia de empleado que ayuda a las personas a prosperar dentro de sus puestos y a desarrollar carreras gratificantes. Los nominados deben utilizar al menos una solución de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

  • Guía a los candidatos a través del proceso de contratación

    Candidate Experience Excellence Award

    Este premio reconoce a un equipo de recursos humanos que va más allá ofrecer una solicitud de empleo, entrevista y proceso de incorporación significativos y atractivos para los posibles contratados. Los nominados deben utilizar al menos una solución de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

  • Visiones notables para el futuro del trabajo

    HR Innovation Award

    Este premio reconoce el trabajo innovador de los equipos de recursos humanos. ¿Has ideado un programa creativo para involucrar a los empleados, aumentar la productividad o encontrar y cortejar a candidatos con talento? ¿Has aplicado la analítica de datos de una forma novedosa para ayudar a resolver un problema urgente de RR. HH? Reconoce y celebra el ingenio y la pasión de tu equipo. Los nominados deben utilizar al menos una solución de la suite Oracle Fusion Cloud CX.

  • Prácticas y estrategias de RR. HH. transformadoras

    CHRO of the Year Award

    Este premio reconoce a un líder visionario que ofrece un desempeño excepcional basado en la definición de éxito de RR. HH de tu empresa. Ya se trate de contratación, retención, productividad, compromiso, cambio cultural o cualquier otra área, inspira a otros directores de RR. HH con tu visión de desempeño en este departmento.

Categorías de premios de finanzas y cadena de suministro

  • Creación de valor innovadora y sostenida

    Finance Excellence Award

    Este premio reconoce a un equipo financiero por aplicar estrategias y mejores prácticas que crean valor sostenido para sus organizaciones. Muestra cómo te destacas en la toma de decisiones basada en datos, la colaboración entre empresas, la automatización impulsada por IA u otras áreas que ayuden a tu empresa a ofrecer mejores resultados. Los candidatos deben utilizar al menos una solución de las suites Oracle Fusion Cloud ERP o EPM.

  • Una notable visión del futuro de las finanzas

    Finance Innovation Award

    Este premio reconoce a una organización que utiliza tecnologías emergentes para remodelar el modo en que los profesionales de las finanzas realizan su trabajo. Este premio reconoce a un equipo financiero por su nuevo enfoque creativo de una tarea, proceso u objetivo organizativo clave. Los candidatos deben utilizar al menos una solución de las suites Oracle Fusion Cloud ERP o EPM.

  • Mejor uso de Oracle Cloud en toda la cadena de suministro

    Supply Chain Excellence Award

    Este premio reconoce a una empresa por establecer el tipo de cadena de suministro predecible y resistente que es vital para ofrecer grandes experiencias al cliente. Los nominados deben utilizar al menos una solución de la suite Oracle Fusion Cloud SCM.

  • Liderazgo destacado en innovación financiera

    CFO of the Year

    Este premio reconoce a un líder visionario que está utilizando la tecnología para remodelar el papel de su organización financiera dentro de la empresa. El ganador está trabajando con sus colegas ejecutivos y su equipo para mejorar el desempeño financiero, prever lo que está por venir, realizar inversiones inteligentes e impulsar la innovación del modelo empresarial. Inspira a otros directores financieros con tu visión de aplicar la tecnología para ampliar el papel fundamental de las finanzas.

Categorías de premios sobre IA

  • Mejor implementación de IA y ML

    GenAI Applications Innovation Award

    La IA generativa se aprovecha cada vez más en las aplicaciones empresariales que utilizamos a diario. Este premio reconoce el mejor uso de una capacidad GenAI integrada en una o varias aplicaciones de Oracle Fusion Cloud para mejorar la experiencia del usuario, automatizar tareas, aumentar la eficiencia, generar nuevas estadísticas o generar otros beneficios tangibles. Ya sea creando nuevas aplicaciones o mejorando las existentes, los galardonados con este premio demuestran cómo la integración perfecta de las tecnologías GenAI puede impulsar la innovación y resolver los retos del mundo real para lograr un impacto mensurable. ¿Cómo pones las capacidades GenAI in-app al servicio de tu negocio?

  • Uso innovador de GenAI para los desafíos empresariales

    GenAI Innovation Award

    Este premio recompensa el uso más innovador y creativo de la IA generativa para abordar problemas empresariales cruciales. Tanto si has desarrollado soluciones totalmente nuevas como si has reinventado procesos existentes, reconoce cómo tu equipo ha aprovechado el poder de OCI y GenAI para redefinir lo que es posible.

Categorías de premios OCI y Database

  • Excelencia en escalabilidad e innovación

    Cloud Architect of the Year Award

    Este premio reconoce a un arquitecto de la nube que demuestre excelencia en el diseño de soluciones en la nube escalables e innovadoras. Este visionario arquitecto implementa soluciones que ofrecen desempeño empresarial, confiabilidad y confianza, lo que permite a su organización prosperar en la era de la nube.

  • Contribuciones destacadas al liderazgo en TI

    CIO of the Year Award

    Este premio distingue a un CIO que demuestra un liderazgo excepcional en TI, ofreciendo resultados empresariales mediante la creación y ejecución de una clara estrategia de TI. Al aprovechar OCI de forma innovadora, este CIO aporta un valor empresarial notable, implementa una estrategia eficaz de análisis de datos, optimiza las operaciones mediante la automatización, mejora la productividad interna y de los usuarios finales, y/o protege a su organización de las amenazas de seguridad en evolución. El ganador servirá de inspiración para otros CIO.

  • Impulsando estrategias tecnológicas innovadoras

    CTO of the Year Award

    Este premio destaca a un CTO (director de tecnología) que utiliza tecnologías emergentes para avanzar en los objetivos de su organización, como reducir los costos operativos y crear productos nuevos y transformadores que impulsen resultados significativos para la empresa o incluso para su sector en general. Este CTO demuestra un profundo conocimiento de su propio panorama tecnológico y de la nube de Oracle, ofreciendo estrategias claras y ejecutables para implementaciones exitosas en la nube, al tiempo que protege tanto los datos de sus clientes como los suyos propios. El ganador inspirará a otros CTO y profesionales de la tecnología con su visión de la innovación impulsada por la tecnología.

  • Estrategias superiores para la gestión multinube

    Multicloud Excellence Award

    Las organizaciones desean utilizar lo que consideran que es la mejor nube para adaptarse a cualquier carga de trabajo. Este premio honra a las empresas que combinan Oracle Cloud con otros entornos y servicios líderes en la nube -a menudo migrando Oracle Database a la nube de su elección- para formar una solución ideal para sus necesidades. El ganador demuestra una estrategia excepcional para gestionar e integrar entornos multinube, equilibrando hábilmente el desempeño, los costos, la interoperabilidad y la complejidad.

  • Uso de Oracle Database para mejorar las aplicaciones

    Innovación de las aplicaciones en Oracle Database

    Este premio reconoce el uso más innovador de Oracle Database para mejorar el desempeño de las aplicaciones, ya sea creando nuevas o ampliando el alcance y la funcionalidad de las existentes. El ganador será un equipo o un individuo que supere los límites de lo posible, ofreciendo un valor excepcional a los clientes mediante aplicaciones de alto rendimiento que aprovechen al máximo las capacidades de Oracle Database.

  • Uso de la analítica para impulsar los resultados empresariales

    Data Analytics Award

    Las empresas están inundadas de datos, pero ¿cómo pueden obtener más información de ellos? Este premio reconoce a una organización que utiliza las soluciones analíticas y de gestión de datos de Oracle para convertir datos complejos en inteligencia procesable, aportando un valor claro en todas sus operaciones.

  • Excelente solución calidad-precio

    Performance Excellence Award

    Este premio reconoce una solución basada en OCI que ofrece una excelente relación calidad-precio. Comparte la historia de éxito de tu equipo para demostrar las capacidades de OCI.

  • Innovación con OCI Dedicated Region

    Dedicated Region Award

    OCI Dedicated Region ofrece a las empresas el poder de una nube pública en la ubicación que elijan. Este premio reconoce el uso más innovador de las soluciones de nube distribuida de Oracle -como Dedicated Region, Oracle Alloy u Oracle Roving Edge Infrastructure- para resolver necesidades empresariales específicas. Cuéntanos cómo ha aprovechado tu empresa esta estrategia de implementación en la nube para superar un desafío o alcanzar un objetivo concreto, ya sea saliendo de uno o varios centros de datos o llevando las soluciones en la nube directamente donde las necesitabas.

Preguntas frecuentes

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    • ¿Se ampliará el plazo de nuevo para la fecha límite de presentación de nominaciones?

      No, la fecha límite para las nominaciones del 14 de febrero es definitiva. Dado que Oracle CloudWorld Tour Singapur se celebrará el 13 de marzo, no será posible realizar más ampliaciones de fecha. Por favor, presenta tu nominación antes de la fecha límite para que sea tenida en cuenta.

    • ¿Quién puede entrar?

      Los Oracle Excellence Awards están abiertos a cualquier organización que utilice servicios de Oracle Cloud Infrastructure y/o Oracle Applications y que haya logrado resultados extraordinarios aprovechando nuestras tecnologías.

    • ¿Cuáles son los objetivos de Oracle en los premios?

      Tenemos dos objetivos principales: reconocer a nuestros extraordinarios clientes y mostrar sus notables historias de éxito en Oracle.com.

    • ¿Cómo se reconocerá a los ganadores?

      Los finalistas y ganadores serán reconocidos en la página web de los Oracle Excellence Awards y celebrados a través de diversas actividades de comunicación social. Los ganadores también recibirán un certificado impreso en reconocimiento de sus logros. Los ganadores regionales serán homenajeados en uno de los cuatro eventos regionales presenciales de Oracle CloudWorld Tour (Singapur, Londres, Ciudad de México, Nueva York), y los ganadores mundiales serán reconocidos durante un evento presencial en Oracle CloudWorld en Las Vegas. Los ganadores mundiales también recibirán un pase de cortesía para asistir al evento mundial (los clientes del sector público no pueden optar a este pase).

    • ¿Cuántos finalistas se anunciarán en cada categoría?

      Esperamos un gran volumen de nominados, por lo que anunciaremos hasta cinco finalistas por categoría, por región.

    • ¿Son globales los Oracle Excellence Awards?

      Los Oracle Excellence Awards ofrecen un reconocimiento tanto regional como mundial. Hay cuatro programas regionales (JAPAC, EMEA, América Latina, América del Norte) con 22 categorías cada uno, lo que conduce a una competencia global donde los ganadores regionales compiten por el título a nivel mundial en sus respectivas categorías. Consulta las normas del programa (PDF) para conocer las restricciones vigentes.

    • ¿Puedo presentar una candidatura en nombre de otra persona?

      Sí. Si conoces a alguna persona u organización que merezca reconocimiento, cuéntanos. Asegúrate de incluir tus datos de contacto para que podamos ponernos en contacto con ellos y ver si desean participar.

    • ¿Puedo participar en más de una categoría?

      Por supuesto. No obstante, cada organización solo podrá presentar una nominación por categoría. Si una organización presenta nominaciones para categorías adicionales, cada nominación debe ser materialmente diferente de las demás presentadas.

    • ¿Qué hace que una propuesta sea ganadora?

      Nuestro jurado desea destacar el increíble trabajo que nuestros clientes han realizado en los últimos años para aumentar el desempeño de su organización, reducir costos, crear impactos positivos y mejorar la experiencia de los usuarios, tanto para los empleados como para los clientes. Al presentar tu nominación, incluir métricas y resultados medibles ayuda significativamente a demostrar el impacto que Oracle y sus soluciones han tenido en la empresa y en su personal.

    • ¿Qué información necesito antes de iniciar una nominación?

      Necesitarás información sobre la misión del cliente, los desafíos a los que se enfrentó, cómo utilizó las soluciones de Oracle para superarlos y los resultados que ha obtenido tras implementar las soluciones.

    • ¿Puedo cambiar mi nominación una vez finalizado el plazo de presentación de nominaciones?

      Lamentablemente, no. Toda la información es definitiva a partir de la fecha de finalización del plazo de presentación de nominaciones, que figura en la página de inicio de los Excellence Awards.

    • ¿Cuáles son las principales diferencias entre los programas regionales y globales?

      Cada programa regional incluye 22 categorías y reconoce hasta 88 ganadores en cuatro regiones (JAPÓN, EMEA, Latinoamérica y Norteamérica). Los ganadores regionales pasan a la competición global, que incluye las mismas 22 categorías y determinará los ganadores a nivel mundial.

    • ¿Por qué se ha ampliado el programa para incluir competiciones regionales?

      La ampliación a programas regionales permite a Oracle reconocer a un conjunto más amplio y diverso de clientes, destacando la innovación y las historias de éxito de distintas partes del mundo. Esta estructura también garantiza que los líderes regionales puedan competir por un título mundial, aumentando la visibilidad de sus logros.

    • ¿Dónde y cuándo se llevarán a cabo las ceremonias de entrega de premios?

      Las ceremonias de entrega de premios se llevarán a cabo en los siguientes lugares:

      Ceremonias regionales

      • JAPAC: Singapur
      • EMEA: Londres
      • América Latina: Ciudad de México
      • América del Norte: Nueva York

      Ceremonia mundial

      • Oracle CloudWorld, Las Vegas

      Visita el sitio web de CloudWorld Tours para obtener más información. Los detalles se comunicarán a los finalistas y ganadores en una fecha posterior.

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