Oracle Banking Digital Experience Cloud Service

Centro de mando de banca minorista

Proporciona una vista holística en tiempo real de las cuentas de un cliente en todos los productos, información personalizada y contextual sobre el gasto y los próximos pagos, y ofertas personalizadas.

Autoservicio de apertura de cuentas

Aprovecha las funcionalidades de apertura de cuentas instantánea, catálogo de productos y agrupación de productos. Ofrece verificación segura de la identidad de los clientes a través de video y selfie "conoce a tu cliente" (del inglés "Know Your Customer", o KYC) y prevén fraudes mediante integración con Google Maps, escaneos de código QR y firmas de pantalla táctil.

Cartera digital y pagos de igual a igual

Ofrece a los clientes una cartera digital segura y permíteles enviar dinero a otras personas través de Siri, iMessage, chatbots, Facebook o Twitter y pagar sus compras mediante código QR.

Agregación de cuentas, finanzas personales y gestión del patrimonio

Proporciona a los clientes una instantánea de sus cuentas en distintos bancos. Ayuda a los clientes a controlar sus finanzas, planificar objetivos futuros y realizar un seguimiento de sus gastos, y permíteles optimizar sus inversiones en fondos mutuos con análisis de rendimiento, informes e insights.

Banca islámica

Ofrece finanzas inclusivas, conformes a la sharia y multidivisa con cobertura a todo riesgo en todas las cuentas, depósitos a plazo y productos financieros. Admite banca islámica y convencional en una única plataforma.

Gestión de caja

La solución de banca digital de Oracle facilita la toma de decisiones estratégicas con previsión de efectivo y paneles de control interactivos basados en la persona, al tiempo que optimiza las operaciones con cargas masivas y gestión de facturas y conciliación.

Gestión de liquidez

Las empresas obtienen una vista unificada y en tiempo real de las estructuras de liquidez globales, las posiciones y los saldos y las cuentas multimoneda subyacentes. Las sofisticadas técnicas de barrido y puesta en común, mapas de calor y simulación proporcionan un soporte completo del ciclo de vida.

Gestión de cuentas virtuales

Reduce las cuentas reales y los costos asociados. Separa los fondos de manera conceptual y simplifica los pagos y la conciliación con pagos en nombre de (POBO) y cobros en nombre de (COBO). Crea y gestiona entidades, cuentas y estructuras virtuales.

Financiación comercial

Proporciona soporte completo para el ciclo de vida de todos los instrumentos, como cartas de crédito, garantías bancarias y facturas de importación y exportación. Aprovecha el tratamiento automatizado de mensajes SWIFT y el procesamiento directo. Realiza solicitudes de aplicación y sigue el estado de la aplicación para todas las solicitudes.

Finanzas de la cadena de suministro

Utiliza la gestión del ciclo de vida de las facturas y las órdenes de compra, la gestión de cuentas a cobrar, la conciliación basada en reglas, la inscripción de proveedores y los paneles de control operativos, al tiempo que proporcionas a los usuarios corporativos una visión general de sus relaciones y posiciones.

Préstamos corporativos y líneas de crédito

Acelera la apertura de préstamos, satisfaz las necesidades de financiación de tus clientes on-demand, sigue y gestiona de forma eficiente las disposiciones de préstamos, y pasa de LIBOR a tarifas sin riesgos de forma sistemática para que las empresas puedan gestionar sus carteras de préstamos bilaterales y sindicadas sin esfuerzo.

Paneles de control bancarios personalizables para los clientes

Los clientes pueden personalizar su pantalla de inicio de banca seleccionando temas del panel de control, colocando widgets en función de la prioridad, personalizando la información que se muestra en la instantánea de su cuenta y configurando alertas y notificaciones push.

Interacciones en directo con representantes de servicio al cliente del banco

Permite interacciones cara a cara entre los clientes y los ejecutivos bancarios para ayudar a los clientes durante cualquier fase de su recorrido bancario. Mejora la experiencia de los clientes mediante videos en directo, consultas y uso compartido de pantalla para solucionar cualquier problema.

Chat y conversaciones con el chatbot

Utiliza chatbots corporativos y para el sector minorista dotados de funciones de voz para automatizar las respuestas a consultas y transacciones recurrentes de los clientes. Ofrece acceso directo contextual a transacciones bancarias mediante opciones de sugerencia automática basadas en inteligencia artificial.

Asistentes personales digitales basados en voz

Llega hasta tus clientes allí donde se conectan mediante interfaces conversacionales basadas en dispositivos como Alexa y Siri. Los clientes pueden utilizar bots conversacionales para obtener actualizaciones periódicas sobre los pagos de préstamos y facturas y realizar transacciones de pago.

Control detallado para usuarios profesionales de banca

Configura y gestiona la plataforma desde el panel de control de administración con herramientas sin código. Obtén un control total sobre el acceso, la identidad, los derechos y los límites. Agrega herramientas de mejora de la productividad para crear alertas sobre las tareas y aprobaciones pendientes.

Generador de paneles de control sin código

Conceptualiza y ejecuta interfaces dinámicas con un configurador de paneles de control de arrastrar y soltar que contiene widgets de negocio útiles que sirven tanto a la banca minorista como corporativa. Crea temas acordes con la marca del banco, establece políticas y define flujos de trabajo y segmentos de clientes.

Soporte para múltiples entidades, marcas, idiomas, monedas, países y hosts

Admite múltiples marcas e instalaciones en varios países desde una sola capa de canal. Permite a los clientes gestionar sus cuentas en todas las entidades del banco. Integra con varios procesadores de productos y núcleos bancarios para ofrecer una experiencia unificada.

Integración óptima y gestión de cambios

Oracle Banking Routing Hub integra la tecnología de un banco con nuevos sistemas, simplifica las actualizaciones, transfiere información y permite configuraciones seguras. Ofrece a los clientes experiencias unificadas usando el hub para integrar procesadores de productos basados en la nube como los servicios de banca corporativa en la nube de Oracle.

Creado para escalarse y para la nube

Una arquitectura altamente integrada con un diseño ligero permite a los bancos desplegar solo los componentes que necesitan. Los bancos pueden escalar funciones individuales para adaptarlas a sus patrones de uso, optimizando su uso en la nube para obtener beneficios económicos.

Integración de cara a cara para líneas de negocio independientes

La plataforma de banca digital ofrece experiencias de front-end listas para desplegarse para procesadores de productos independientes, como apertura de servicios, finanzas comerciales, finanzas de la cadena de suministro, préstamos corporativos y gestión de efectivo, liquidez y cuentas virtuales.

Despliegue en sistemas principales de Oracle y de terceros

Oracle Banking Digital Experience Cloud Service es una plataforma de banca digital versátil que se puede desplegar con procesadores de productos de Oracle y procesadores principales de terceros. La plataforma puede funcionar como una capa frontal para varios sistemas principales simultáneamente.

El modelo local

Oracle Banking Digital Experience se ha desplegado de forma local en todo el espectro bancario, desde grandes bancos de primer nivel hasta bancos desafiantes digitales. Este modelo permite a los bancos desarrollar API personalizadas, widgets y pantallas mediante herramientas sin código o con poco código, como el kit de herramientas de API y el kit de herramientas de experiencia de usuario basado en arrastrar y soltar.