Check-in sin contacto
Móvil, curbside check-in, quioscos, dispositivos de los huéspedes. Ofrecemos numerosas opciones para agilizar el registro de entrada.
Asignación de habitación
OBJETIVO: DISTANCIAMIENTO • SANITIZACIÓN
Caso de negocio
Asigna habitaciones en función de las preferencias de los huéspedes y asegúrate de que las habitaciones se roten para evitar el alquiler repetido de las mismas habitaciones.
Disponible con:
OPERA CLOUD • OPERA 5
Cómo puede ayudarte OPERA:
Con las asignaciones mejoradas de habitaciones, OPERA se asegura de que las habitaciones se asignen a los clientes en función de las preferencias, los patrones de estadía y la fidelidad. También se puede utilizar para la rotación avanzada de habitaciones y selecciona las habitaciones menos utilizadas, dando a otras habitaciones una oportunidad de descanso. Las habitaciones se pueden asignar por lotes y en función de grupos u otros filtros.
OPERA CLOUD • OPERA 5 + INTEGRACIÓN DE SOCIOS: QUIOSCO/MÓVIL
Amplíalo mediante integraciones:
Los proveedores de quioscos y dispositivos móviles pueden presentar a los clientes una lista de habitaciones, una planta o una habitación generada por el sistema en función de sus preferencias y solicitudes.
Exploración de ID
OBJETIVO: SIN CONTACTO • DISTANCIAMIENTO
Caso de negocio
Mejora la calidad de los datos capturando los detalles de los clientes directamente desde su ID. Cumple con las normativas locales que exigen una copia o un análisis del ID del huésped. Evita contactos innecesarios escaneando el ID con un dispositivo móvil.
Disponible con:
OPERA CLOUD • OPERA 5 + INTEGRACIÓN DE SOCIOS: QUIOSCO
Quiosco:
Muchos proveedores de quioscos ofrecen la posibilidad de escanear documentos de ID. Cumplir con los estándares de seguridad sanitaria sanitizando los quioscos después de cada uso.
OPERA CLOUD • OPERA 5 + INTEGRACIÓN CON SOCIOS: EXPLORACIÓN DE ID (PDF)
Tecnología móvil:
El diseño de OPERA Cloud para dispositivos móviles simplifica el escaneo. Algunos proveedores proporcionan el enlace que se debe capturar directamente desde la tablet que ejecuta OPERA Cloud. La imagen de ID se puede almacenar en OPERA.
Pago seguro
OBJETIVO: SIN CONTACTO
Caso de negocio
- Céntrate en los pagos digitales
- Tiempos de transacción más rápidos con un único punto de entrada
- Mayor seguridad de los datos de pago
- Procesos de conciliación y contabilidad más sencillos
- Menos costos de administración
- Agiliza las operaciones
Disponible con:
OPERA CLOUD • OPERA 5 • HOTEL MOBILE • SIMPHONY + INTEGRACIÓN CON SOCIOS: SIN EFECTIVO
Cómo le podemos ayudar:
Oracle Payment Interface (OPI) proporciona una interfaz estándar para que los socios recopilen datos de las tarjetas de crédito y procesen los pagos mediante terminales EMV (chip y pin) seguros. Con OPI, los datos confidenciales de los titulares de tarjetas se convierten en tokens y se pueden enviar de forma segura.
El pago seguro es primordial hoy en día, y nuestra red de socios validada por OPI se compromete a proporcionar soluciones que reduzcan la exposición a los estándares de seguridad PCI. Nuestros socios proporcionan los medios para pagos convencionales y sin contacto a través de terminales EMV seguros.
Claves móviles
OBJETIVO: SIN CONTACTO
Caso de negocio
Ayuda a los huéspedes a utilizar dispositivos personales para acceder a sus habitaciones. Sin esperas en la recepción para recoger la tarjeta de acceso.
Disponible con:
OPERA CLOUD • HOTEL MOBILE
Cómo puede ayudarte OPERA:
Durante el registro de entrada, OPERA proporciona un mecanismo para generar claves directamente desde OPERA Cloud o el dispositivo móvil del hotel. Muchos de nuestros socios de soluciones de bloqueo de puertas tienen la capacidad de satisfacer solicitudes de teclas móviles.
OPERA CLOUD • OPERA 5 + INTEGRACIÓN DE SOCIOS: QUIOSCO/MÓVIL
Amplíalo mediante integraciones:
Las claves móviles funcionan mejor a través de aplicaciones para los huéspedes en las que el desarrollador de la aplicación se comunica directamente con los socios de OPERA para actualizar los teléfonos de los clientes con las claves móviles. Los huéspedes utilizan una aplicación para huéspedes del hotel o una aplicación proporcionada por uno de nuestros proveedores de tipo quiosco. Muchos proveedores clave ofrecen este servicio en su oferta base.