Prioriza a tus clientes en tu negocio minorista Con un conjunto completo de soluciones esenciales para el sector minorista, servicios en la nube y hardware de Oracle, obtendr谩s las estad铆sticas y la agilidad necesarias para deleitar a los clientes en cada punto de contacto.
Aprende c贸mo la anal铆tica basada en IA puede ayudar a los retailers a tomar mejores decisiones en medio de un caos de datos.
Descubre por qu茅 Oracle fue nombrada entre los l铆deres en la evaluaci贸n de proveedores 2024 de software de gesti贸n de relaciones con clientes minoristas de IDC MarketScape Worldwide.
Mira este webinar interactivo para descubrir c贸mo el director digital y de informaci贸n de Maurices explica su estrategia de retail omnicanal, su m茅todo de gesti贸n del cambio y su visi贸n de empresa.
Los clientes del sector retail de la moda quieren que los estilos de tendencia m谩s recientes est茅n disponibles y esperan una experiencia fluida en todos los canales. Logra una planificaci贸n de inventario precisa y en tiempo real que permita el crecimiento, mejore los m谩rgenes y optimice las experiencias del cliente.
Los retailers deben tener el inventario adecuado disponible en el lugar correcto para satisfacer r谩pidamente la demanda del cliente. Aprovechar el software especializado y de art铆culos duros con ciencia de datos integrada puede ayudar a optimizar las operaciones, cumplir con la demanda de manera rentable y cultivar la fidelidad a la marca mientras se recopilan percepciones del consumidor.
Los comportamientos cambiantes de los consumidores, las presiones competitivas y los avances tecnol贸gicos est谩n forzando a los retailers de comestibles a replantear sus modelos de entrega, la experiencia del cliente, la gesti贸n de inventarios y las estrategias de la cadena de suministro para satisfacer la demanda mientras protegen los m谩rgenes de beneficio.
Brinda a tus vendedores un conocimiento m谩s profundo de los clientes y mayor visibilidad con una robusta funcionalidad de punto de servicio (POS).
Dise帽a experiencias de compra f铆sicas y digitales significativas con una visi贸n en tiempo real de las acciones y necesidades de tus clientes en cada paso de su recorrido.
Suministra una experiencia de cliente fluida y aumenta las tasas de conversi贸n con sistemas de comercio electr贸nico y POS integrados.
Proporciona una tarifa fija y un modelo de precios competitivo que permita a los retailers anticipar exactamente cu谩nto pagar谩n por cada transacci贸n, independientemente del m茅todo de pago. No hay tarifas de servicio adicionales o pagos m铆nimos mensuales.
Ofrece un servicio al cliente excepcional y mant茅n la visibilidad de los env铆os de pedidos y su estado. Ofrece a tus empleados la posibilidad de compensar al cliente antes y despu茅s de la venta.
Accede al instante a datos de inventario precisos para ejecutar procesos uniformes y eficaces en tienda.
Obt茅n agilidad al mover y colocar activos, incluidos clientes, inventario y accesorios, a la fase final de entrega de la propiedad m谩s cercana al punto de compra.
Recursos
Con una delgada pantalla t谩ctil de 14 pulgadas y un c谩lido acabado en platino, Oracle MICROS Workstation Serie 8 fusiona un aspecto moderno y sofisticado con mayor confiabilidad y seguridad.
El entorno del sector retail es exigente y necesita un sistema de POS con funciones modernas que puedan soportar un uso diario intensivo.
Oracle MICROS Compact Workstation es un dispositivo POS port谩til y resistente. El dise帽o de diez pulgadas ofrece una mayor eficiencia, mejora las operaciones y aporta una rentabilidad sin precedentes.
Brinda a tus vendedores un conocimiento m谩s profundo de los clientes y mayor visibilidad, gracias a una funcionalidad robusta de punto de venta.
Dise帽a y lanza campa帽as de marketing digital contextualmente relevantes a escala que mejoren la experiencia del cliente y mantengan el contexto en todo el recorrido del cliente.
Construye relaciones con tus clientes m谩s grandes y valiosos a trav茅s de programas de lealtad y recompensas dirigidos. Encaja tu programa de fidelizaci贸n en todo tu ecosistema para ofrecer experiencias personalizadas en cada punto de contacto.
Crea y entrega contenidos personalizados utilizando el poder de la IA en todas las aplicaciones y canales de marketing, comercio y servicio al cliente.
Obt茅n informaci贸n espec铆fica del cliente derivada del an谩lisis de segmentaci贸n, demograf铆a, carrito de mercado, afinidad de productos y rendimiento de promociones para dise帽ar programas de marketing que se conviertan en transacciones.
Optimiza el recorrido de tus compradores en tiempo real utilizando datos de comportamiento en l铆nea, inteligencia aplicada y recomendaciones din谩micas.
Dise帽a, gestiona, ejecuta y analiza campa帽as de marketing omnicanal con mensajes personalizados y personalizados a medida.
Coordina los planes en m煤ltiples equipos. Invierte en el inventario adecuado con la ayuda de la ciencia, las ventas semanales, las vistas de ubicaci贸n y las previsiones ilimitadas.
Define y ejecuta surtidos locales, mejora la conversi贸n de tr谩fico en ventas con m谩rgenes m谩s altos, y aumenta la satisfacci贸n del cliente. Utiliza la agrupaci贸n avanzada y la optimizaci贸n del perfil de tama帽o para garantizar la combinaci贸n adecuada.
Recomienda los precios adecuados para que el inventario no deje de moverse. Utiliza los precios para apalancar la demanda y maximizar los beneficios y las ventas con promociones, descuentos y ofertas dirigidas.
Optimiza los surtidos para el espacio disponible con el fin de maximizar el rendimiento del planograma, el espacio, las ventas, los ingresos y los beneficios.
Agrupa varios or铆genes de datos en un formato f谩cil de usar y obt茅n informaci贸n y recomendaciones 煤tiles para disponer de surtidos pensados para el cliente.
Utiliza nuestra inteligencia artificial y nuestro aprendizaje autom谩tico integrados y espec铆ficos para el sector minorista a fin de mejorar todos los aspectos de la planificaci贸n de la mercanc铆a, aprovechando los esquemas de decisiones por segmento de clientes, el an谩lisis de la transferencia de demandas, la optimizaci贸n del perfil de tama帽o, la optimizaci贸n de la asignaci贸n de espacio y los datos de rendimiento del planograma.
Oracle Retail Data Store es un entorno de bajo costo y poco c贸digo que permite a los retailers innovar, tomar control de sus datos y ampliar las capacidades de sus servicios en la nube de Oracle Retail.
Comprende el impacto de las decisiones estrat茅gicas en tu resultado final, balance, flujo de efectivo y valor para los accionistas antes de incluirlos en tu plan operativo.
Recursos
Gestiona, controla y lleva a cabo actividades rutinarias de comercializaci贸n, lo que incluye las compras, la distribuci贸n, el cumplimiento de los pedidos y el cierre financiero.
Gestiona la confrontaci贸n, la conciliaci贸n y el pago de facturas de proveedores con una soluci贸n automatizada configurable. Resuelve las excepciones identificadas mediante flujos de trabajo alineados con las pol铆ticas de negocio.
Procesa y valida transacciones de ventas de todos los canales. Aseg煤rate de disponer de una informaci贸n de ventas limpia y uniforme, a la vez que gestionas las discrepancias por excepci贸n.
Implanta un motor de precios completo y basado en reglas que fomente precios regulares, promocionales y de liquidaci贸n en todos los puntos de contacto.
Entrega los productos en el lugar y el momento adecuados y con un m茅todo potente, preciso y sencillo para la asignaci贸n de mercanc铆as Asigna productos de forma eficaz a trav茅s de su ciclo de vida para que los vean los compradores adecuados.
Eval煤a a tus proveedores de comercializaci贸n y facilita la evaluaci贸n y la gobernanza de su rendimiento 茅tico, ambiental, de seguridad y de calidad para proteger tu marca de los riesgos de la cadena de suministro y mejorar tu sostenibilidad.
Accede a datos precisos sobre la tienda para tener una actividad comercial fluida en cualquier lugar, gracias a procesos eficaces y uniformes en tienda.
Identifica oportunidades de comercializaci贸n procesables en todos los puntos de contacto, lo que incluye los pedidos sin stock y las devoluciones, los productos m谩s y menos vendidos, la demanda, el tr谩mite y el an谩lisis de precios y promociones.
Oracle Retail Data Store es un entorno de bajo costo y poco c贸digo que permite a los retailers innovar, tomar control de sus datos y ampliar las capacidades de sus servicios en la nube de Oracle Retail.
Recursos
Maximiza la precisi贸n de la previsi贸n para todo el ciclo de vida del producto con ciencia de retail de pr贸xima generaci贸n combinada con procesos impulsados por excepciones y entregados en nuestra plataforma para el comercio moderno del sector retail.
Obt茅n una mejor visibilidad en las cadenas de suministro y aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje autom谩tico para gestionar los niveles de inventario, mejorar la previsi贸n de la demanda, identificar riesgos y proporcionar recomendaciones para evitar escasez o retrasos en el inventario.
Accede al instante a datos precisos sobre las existencias en tienda para ejecutar procesos uniformes y eficaces.
Entrega los productos en el lugar y el momento adecuados y con un m茅todo potente, preciso y sencillo para la asignaci贸n de mercanc铆as Asigna productos de forma eficaz a trav茅s de su ciclo de vida para que los vean los compradores adecuados.
Gestione sin problemas el transporte, el comercio global y la distribuci贸n para maximizar el cumplimiento de pedidos y minimizar los costos de log铆stica mientras se adapta a las disrupciones y cambios empresariales en su cadena de suministro.
Gestiona y optimiza procesos esenciales de la cadena de suministro para el cumplimiento omnicanal, con visibilidad y control completos de pedidos e inventario en todo el proceso de distribuci贸n.
Recursos
Obt茅n una mejor visibilidad en las cadenas de suministro y aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje autom谩tico para gestionar los niveles de inventario, mejorar la previsi贸n de la demanda, identificar riesgos y proporcionar recomendaciones para evitar escasez o retrasos en el inventario.
Identifica oportunidades de comercializaci贸n procesables en todos los puntos de contacto, lo que incluye los pedidos sin stock y las devoluciones, los productos m谩s y menos vendidos, la demanda, el tr谩mite y el an谩lisis de precios y promociones.
Los insights anal铆ticos proporcionan recomendaciones para promociones 贸ptimas, descuentos y ofertas dirigidas que maximizan los beneficios y las ventas.
Obt茅n informaci贸n espec铆fica del cliente derivada del an谩lisis de segmentaci贸n, demograf铆a, carrito de mercado, afinidad de productos y rendimiento de promociones para dise帽ar programas de marketing que se conviertan en transacciones.
Adec煤a los surtidos al espacio disponible para cada tienda con el objetivo de maximizar el rendimiento del planograma, el espacio, las ventas, los ingresos y los beneficios, al tiempo que mejoras la satisfacci贸n del cliente.
Utiliza una inteligencia artificial y un aprendizaje autom谩tico integrados y espec铆ficos para el sector minorista a fin de mejorar todos los aspectos de la planificaci贸n de la mercanc铆a, aprovechando los esquemas de decisiones por segmento de clientes, el an谩lisis de la transferencia de demandas, la optimizaci贸n del perfil de tama帽o, la optimizaci贸n de la asignaci贸n de espacio y los datos de rendimiento del planograma.
Recursos
Gestiona de forma 茅tica el ciclo de vida de tus productos, cumple la normativa y mejora el rendimiento financiero.
Obt茅n una vista completa de los datos financieros en tiempo real y adopta una plataforma de informes multidimensional desde las tiendas hasta la oficina central. Simplifica el proceso de transferencia de datos de manera global, desde las distintas tiendas hasta la contabilidad general.
Mejora el rendimiento y el valor de los proveedores automatizando su calificaci贸n y gesti贸n, colaborando con ellos y ejecutando r谩pidamente los contratos y pagos.
Gestiona el cumplimiento con ASC 606 e IFRS 15 para incentivos al cliente como cupones y reembolsos, programas de lealtad y tarjetas de regalo.
Optimiza tus estrategias minoristas omnicanal. Utiliza soluciones de creaci贸n de modelos estrat茅gicos y capital de planificaci贸n empresarial para determinar c贸mo asignar fondos limitados de gasto de capital.
Eval煤a la rentabilidad de tus canales seg煤n diversos indicadores de rendimiento, incluidos ingresos, costo de bienes vendidos, margen bruto y margen neto.
Gestiona, controla y lleva a cabo actividades rutinarias de comercializaci贸n, lo que incluye las compras, la distribuci贸n, el cumplimiento de los pedidos y el cierre financiero. Gestiona el inventario en cada recorrido de compra, y no solo en una tienda o canal.
Recursos
Simplifica las experiencias de los candidatos: no es necesario crear una cuenta y un asistente digital responde a preguntas de forma instant谩nea.
Ofr茅celes a los nuevos vendedores una lista personalizada y un proceso de contrataci贸n sencillo y en un solo lugar, y permite que puedan completarlo desde cualquier dispositivo.
Crea planes de personal flexibles y modelos hipot茅ticos para adaptarse a los cambios de los entornos de tienda y comprender el impacto de las decisiones del personal.
Ofrece soporte para una gesti贸n global y precisa de las n贸minas y aprovecha las integraciones predefinidas con los proveedores de n贸minas, reduciendo as铆 la complejidad y los costos.
La comercializaci贸n es esencial para el crecimiento empresarial y las operaciones diarias. Lleva las aplicaciones empresariales, como Oracle Retail Merchandising System, a la nube para mejorar el rendimiento, la fiabilidad, la velocidad y la seguridad. Con una producci贸n completa en la nube, los retailers pueden mantener la visibilidad del inventario en tiempo real y acelerar el rendimiento del lote de ventas el mismo d铆a.
Los minoristas necesitan bases de datos resilientes y escalables para procesar transacciones de forma uniforme y dar soporte a aplicaciones de alta disponibilidad. Ofrece una experiencia al cliente siempre activa y de baja latencia durante los picos de compra con Oracle Exadata Database Cloud Service. Si lo prefieres, puedes ejecutar Oracle Autonomous Database para el procesamiento de transacciones, el almacenamiento de datos y JSON. Traslada sin problemas las bases de datos m谩s exigentes a la nube, sin cambios en las aplicaciones.
Los retailers deben moverse con agilidad y rapidez para satisfacer unas demandas omnicanal cada vez m谩s complejas. El software de gesti贸n de almacenes en la nube maximiza la resiliencia y la escalabilidad.
Los retailers pueden admitir cargas de trabajo de aplicaciones distribuidas utilizando OCI FastConnect para conectar ubicaciones on-premises u otras nubes p煤blicas directamente a OCI a trav茅s de conexiones dedicadas, privadas y de baja latencia. Los requisitos de residencia de datos pueden abordarse con OCI Dedicated Region.
Desarrolla tu equipo y garantiza el 茅xito de la organizaci贸n con la formaci贸n y las certificaciones de Retail Learning Subscription.
451 Research, parte de S&P Global Market Intelligence, realiz贸 una encuesta global con m谩s de 1500 entrevistados. El estudio arroj贸 que la pandemia de COVID-19 aceler贸 la adopci贸n de infraestructura en la nube y multinube, lo que permiti贸 una mayor innovaci贸n y optimizaci贸n de costos. Lee el informe hoy para obtener m谩s insights del sector y ver d贸nde se ubica tu industria.
El informe "IDC MarketScape: Worldwide Point-of-Sale Software for Large Apparel and Softlines Retail 2023 Vendor Assessment" eval煤a las capacidades y las estrategias de los proveedores de soluciones empresariales de software de punto de venta (PDV) que mantienen una presencia significativa en el segmento retail de art铆culos de confecci贸n y productos blandos.
El portal Retail Asset Community Knowledge (RACK) es un aut茅ntico tesoro con una amplia gama de material: desde los recorridos de clientes de Oracle Retail hasta los procedimientos de eventos globales y las 煤ltimas actualizaciones de las hojas de ruta de Oracle Retail.
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