Soporte de por vida para tu software

Etapas de soporte de por vida para tus productos de Oracle

Características

Premier Support

Proporciona mantenimiento completo y actualizaciones de software para Oracle Database, Oracle Fusion Middleware y Oracle Applications durante cinco años a partir de la fecha de disponibilidad general (GA).

Soporte ampliado

Te permite controlar la estrategia de actualización de bases de datos, middleware y aplicaciones proporcionando mantenimiento y actualizaciones adicionales para Oracle Database, Oracle Fusion Middleware y Oracle Applications por una tarifa adicional.

Soporte permanente

Maximiza la protección de tu inversión proporcionándote mantenimiento durante el tiempo que utilices tu software de Oracle. Las funciones incluyen acceso a herramientas de soporte online de Oracle, derechos de actualización, correcciones preexistentes y asistencia de expertos en soporte técnico.

 

Ventajas del soporte de por vida para software

  Premier Support Soporte ampliado Soporte permanente
Principales versiones de productos y tecnologías
Asistencia 24/7 con solicitudes de servicio
Acceso a My Oracle Support, incluida la base de conocimientos
Actualizaciones de software
Preexistente
Alertas y actualizaciones de seguridad
Preexistente
Actualizaciones de parches esenciales
Preexistente
Actualizaciones fiscales, legales y normativas
Preexistente
Herramientas y scripts de actualización
Preexistente
Acceso a los servicios Platinum
no
Certificación con la mayoría de los productos/versiones existentes de Oracle
Preexistente
Certificación con la mayoría de los productos de terceros existentes
Preexistente
Certificación con la mayoría de los nuevos productos de terceros
no
no
Chatbot de Oracle
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