当前的环境加快了各行各业的数字化步伐。在“新常态”下,云技术采用已不再被视为革新企业实现技术进步的专有权利。它成为了所有企业生存、创新和增长的迫切要务。现在,企业对云技术应用的兴趣和焦点转向了关键任务领域,这是其数字化转型之旅的下一个逻辑步骤。
然而,由于关键任务领域特有的要求和风险,采用云技术被证明是极具挑战性的。大部分企业对拥有正确的指导原则和能力来克服挑战,以实现预期的价值成果方面缺乏信心。由于缺乏这些取得成功的驱动因素,在关键任务领域中采用云技术的决定很大程度上仍取决于高管在高回报率和高风险之间进行权衡的意愿和风险偏好。这意味着,遵守公认的云经济学原理,以支撑云技术收益和成本以及风险和回报优势,已不足以让企业在更广泛的业务和功能领域充分释放云技术的商业价值潜力。
超大规模的云技术提供商并没有袖手旁观。为了满足在关键任务领域中采用云技术的独特需求、挑战和关注,第二代云技术产品可帮助企业应用云经济学的扩展原理,即现代云经济学原理。综合运用这些原理和关联的推动因素,有助于打破关键任务领域采用云技术的障碍,从而提高组织能力,以充分释放整个企业中云技术的商业价值潜力。
新一代 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 被认为是目前市场上此类产品中较成熟的版本,为现代云经济学原理落地提供了基础。全新构建的 OCI 将这些原理嵌入其技术、运营、商业和价值管理推动因素的核心设计中,进而造就云技术的全面采用和商业价值的实现。
云技术为您创造业务价值,而不是成本中心;企业的云技术采用主要关注的是充分发挥云技术支出带来的业务价值,而不是降低每年或每月的 IT 成本。对关键任务领域而言,充分发挥云技术的商业价值潜力仍是一项极具挑战性的工作。实施现代云经济学原理,并将组织转向新技术、运营和财务管理实践,即 DevSecFinOps 的实践,是取得成功的要素。因此,任何包含关键任务的企业云技术战略都必须采用这些原理,作为目标运营模式设计的基础框架。云技术寻源战略也必须确保提供商能够为现代云经济学的所有原理提供支持。
企业对云技术采用的偏好正处于转折点。采用云技术不再是一种选择,而是势在必行。在关键任务领域采用云技术是企业在“新常态”中保持竞争力的下一个逻辑步骤。
近几年来,企业尝试在外围应用中采用云技术来促进团队协作、后台效率和前台支持。基于这个阶段带来的切实优势,高管正将云技术视为可帮助他们应对许多重要问题的推动因素,例如:
云技术的发展还带来了微妙的功能,可满足更广泛的应用和工作负载的需求。事实上,“本地部署还是云端部署”的问题已不再相关。以 Oracle Dedicated Region Cloud@Customer 为例,企业现在可以选择购买即服务并在数据中心进行完整公有云区域的本地部署。
然后就爆发了 2020 年新冠疫情。由此产生的“新常态”迫使数字加速发生了重大变化,技术采用在几个月的时间内飞跃了几年,取得了大跃进1。这意味着,新冠疫情后的世界可能会在数字领导者和落后企业之间形成更加明显的鸿沟。企业技术,尤其是云基础设施、安全和协作工具的需求激增2,以应对疫情造成的中断,来支持远程办公、快速扩展等。此外,在收入面对阻力的情况下,企业必须确保“每花费一美元”都能提高效率和成效,迫使它们以更全面的方式探索云技术采用。
如今,采用云技术已不再是一种选择,而是势在必行;超过 70% 的高管认为,大规模采用云技术是关乎生存、创新和保持差异化竞争优势的战略性业务决策3。
图表 1:采用云技术不再是一种选择,而是势在必行
超过 70% 的高管认为大规模实施云技术采用是一项业务决策
加速云技术采用的因素:
但对于许多企业而言,大约 60% 或更多的应用和工作负载仍然是本地部署 4,而大部分在性质上都是关键任务,包括核心银行业务、订单处理、计费、产品生命周期管理、供应链管理、企业资源计划等。由于高度复杂和拥有单体架构,这些本地部署的关键任务应用和工作负载的业务运营成本高昂并欠缺灵活性,进而妨碍了数字化转型的速度。
图表 2:60% 的工作负载依然是本地部署,而且大部分是关键任务
运行业务 (RTB) 的成本高昂且欠缺灵活性,阻碍数字化转型的速度
特征:
因此,企业正面临在关键任务领域采用云技术的严峻挑战,以打破结构性的成本僵化以及这些领域较长的创新提前期,并充分发挥云技术的商业价值潜力。
由于关键任务领域特有的要求和风险,采用云技术对大部分企业而言是极具挑战性的。遵守公认的云经济学原理已不足以实现预期的价值成果。
云技术在释放多维业务价值方面的潜力毋庸置疑,但是在关键任务领域采用云技术仍然是许多企业的一项艰巨任务。事实证明,要充分实现价值比最初预期的更具挑战性。今天,只有 37% 的企业通过云技术充分实现了预期价值,基本上与 2018 年的 35% 相去不远5。这种停滞不前可能是因为许多企业尚未认真尝试在这些领域采用云技术 — 在受疫情影响严重的企业当中,只有 30-40% 计划通过直接迁移、停用并以 SaaS 替换本地部署、重构或重建等方式,将新型工作负载迁移到云端6。但即使是那些高度采用云技术的企业似乎也在苦苦挣扎;超过一半的企业表示未能实现大型云技术转型计划中的预期业务价值5。
原因之一是企业不仅面临可用性、性能和可管理性等服务级别、安全性、数据主权和法规遵从方面的严格要求,还对架构、运营和财务失去控制的风险提出了切实的担忧。
高管们普遍反映:
只有 29% 的企业有信心,在云技术转型计划中,他们拥有正确的指导原则和能力来解决顾虑,克服迁移中意想不到的复杂情况,并以预期的速度交付预期的价值5。由于缺乏这些取得成功的驱动因素,在关键任务领域中采用云技术的决定很大程度上仍取决于高管在高回报率和高风险之间进行权衡的意愿和风险偏好。
图表 3:事实证明,在关键任务中实现云技术成果具有挑战性
遵守公认的云经济学原理已不再足够
在关键任务领域采用云技术的障碍:
云技术价值成果的实现停滞在 50% 以下,即便是“高度采用云技术的企业”也在苦苦挣扎。只有 29% 对本身的云计划充满信心(2020 年数据)
这意味着,遵守公认的云经济学原理,以支撑云技术收益和成本以及风险和回报优势,已不足以让企业在更广泛的业务和功能领域充分发挥云技术的商业价值潜力。
第二代云技术旨在帮助企业将现代云经济学的原理应用于关键任务领域,从而提高组织能力,以充分释放整个企业中云技术的商业价值潜力。
超大规模的云技术提供商并没有袖手旁观。为了满足在关键任务领域中采用云技术的独特需求、挑战和关注,第二代云技术产品可帮助企业应用云经济学的扩展原理,即现代云经济学原理。
那么,现代云经济学的原理是什么?在回答这个问题之前,让我们回顾公认的云经济学原理,以设定基准。
广泛接受的云经济学原理帮助企业改变技术和业务价值的管理方法,使其更加实时、协作和面向结果。这些原理利用精益、敏捷和设计到价值等管理优秀实践,虽然可以细化,但总结如下:
通过遵守这些原理,企业得以采用全新的工作方式,转向新技术、运营和财务管理实践,并在整个组织内嵌入新的能力和问责制。具体而言,企业能够:
图表 4:拥抱现代云经济学 (MCE) 的原理
打破壁垒,充分发挥单位云技术支出的业务价值
... 打破关键任务领域的成本僵化和较长的创新提前期,并转向基于“单位经济学”的实时云技术财务和价值管理
1. 现代技术堆栈的合适规模
2. 持续优化使用
3. 避免附加高可用性、监管和安全措施
4. 尽可能减少摩擦,以确保迁移速度
5. 利用基础设施的发展作为创新的催化剂
6. 以机器而非人力来实现服务保证
7. 使数据和网络线性使用与成本脱钩
8. 避免服务部署锁定
9. 重定本地部署支出,以获取未来的云功能
10. 创建使用、成本和分配的实时透明度
11. 跨职能协作,按业务价值推动决策
现在,为了消除传统上难以接触和难以迁移的关键任务领域采用云技术的障碍,并复制上述转变以使云技术采用真正具有转型意义,企业必须拥抱现代云经济学的原理。此外,企业还必须实施第二代云技术的相关推动因素。
那么,让我们来了解现代云经济学的每个原理。
借助技术原理,企业能够在从规划到供应、优化到回收的端到端云部署生命周期中,应用设计到价值和精益的管理实践。与技术原理同步有助于企业发挥第二代云技术的驱动力,例如更广泛的标准化服务实例系列和支持的虚拟化模式、提高工作负载核心的整合密度、纵向和横向自动缩放、内置的高可用性和安全性等。
这些原理如下:
1. 现代技术堆栈的合适规模:许多本地部署的关键任务系统缺乏技术流通性,并且为峰值负载静态供应了超额供应的容量。因此,企业为了云端部署而对这些关键任务系统进行大小调整时,必须使用第二代云技术实施的现代技术堆栈作为基线,以应用适当规模的杠杆,例如整合核心单元、“可变”核心运行时间、替代陈旧技术和产品,以及在高峰和非高峰期之间自动缩放。
2. 持续优化使用:在云中,“您只需为使用的资源付费”实际上是一个神话,而不是事实。无论您是否实际使用供应的实例,都必须按供应的内容付费。因此,作为在云中运行的基本经济原则,企业必须采用通过移除、移动和调整大小来持续优化使用的实践,例如终止空闲实例、删除空闲和孤立存储卷,将归档数据移动到成本更低的存储服务、缩小超大实例,并将实例配置更改为与工作负载概要信息匹配。
3. 避免加强高可用性、监管和安全措施:为了帮助预防企业由于在关键任务工作负载中“附加”所需的高可用性、监管和安全措施而陷入的许多陷阱,第二代云技术特意构建了高可用性、监管和纵深防御式安全特性的增强功能。这些内置的推动因素基于新推出的优秀实践设计不断得到增强,而且通常由诸如 Oracle 这样的第二代云技术提供商免费提供。这意味着企业不再需要支付额外的成本来“附加”必要的措施,以应对日益增长的监管要求和网络安全威胁等。因此,企业必须在为关键任务领域选择第二代云技术提供商时验证内置的高可用性、监管和安全支持机制是否足够成熟。
运营原理使企业能够在迁移、服务交付和服务运营中针对人为主导和机器主导的任务之间取得合适的平衡。
这些原理如下:
4. 尽可能减少摩擦,以确保迁移速度:确保迁移速度是在将关键任务工作负载迁移到云端时防止价值损失和 ROI 崩溃风险的第一道防线。关键任务出现意外问题、延迟和迁移失败的概率高得多,因为本地部署基线中存在许多摩擦因素,例如接口依赖性、系统规模和复杂性以及缺乏技术流通性。因此,企业必须在迁移计划阶段利用零停机时间的迁移方法和工厂规模工具,在迁移执行阶段之前识别和解决所有摩擦因素。
5. 利用基础设施发展作为创新的催化剂:第二代云技术将流处理、数据目录、数据流等平台功能原生集成到核心基础设施技术堆栈中,从而让企业能够利用基础设施作为催化剂来加快业务创新步伐。通过将基础设施发展作为创新平台,企业不再需要等待 IT 团队构建必要的平台功能才能推动创新。如今,企业对数据驱动创新的需求和兴趣正转向关键任务的核心业务领域。因此,与其仅仅使用云基础设施来确保服务运营稳定,企业必须利用第二代云基础设施不断发展的功能,作为创新服务交付和业务价值的平台。
6. 以机器而非人力提供企业级的服务保障:当今关键任务工作负载的复杂性、规模和安全要求,不再能够通过以人工为主导的半自动化操作有效地管理成本。通过利用第二代云技术内置的人工智能、机器学习和自主功能,企业可以减少关键任务领域成本僵化的主要来源,即较高的“服务保证成本”,也就是维护和修补、增强版本、事件检测、灾难恢复和问题解决。企业还可以在部署的云技术服务背后自动维护技术流通性。因此,特别是对于关键任务领域而言,企业必须从人工主导的半自动操作转向机器主导的自治操作,以提升业务连续性,同时尽可能降低服务保障的总成本。
商业原理使企业能够根据不断变化的使用概况和部署要求,持续利用云技术服务提供商的优化商业框架,从而降低意外成本超支的风险,并尽可能提高本地部署许可证、年度许可证支持和云端订阅的总财务效率。
这些原理如下:
7. 让数据和网络线性使用与成本脱钩:“数据驱动”已成为关键任务业务和企业领域实现数字化的关键要求。数据和网络使用量的指数和分布式增长性质可能会由于使用量增加而导致意外的云技术成本超支。因此,企业必须选择能够提供商业驱动力的云技术服务提供商,将不可预测的数据和网络使用增加与成本脱钩,进而确保成本的可规划性和可预测性。
8. 避免服务部署锁定:在关键任务领域,企业必须保持灵活性,才能在迁移后出现问题或收紧数据主权要求的情况下,将工作负载从云端迁移回本地部署或从公有云环境迁移回本地公有/私有云部署。在工作负载突然激增的情况下,企业还必须能够敏捷地获得必要的云技术服务和可扩展性,而无需提前准确了解工作负载的使用模式。因此,企业必须选择可提供灵活、可互换商业框架的云技术服务提供商,以涵盖所有部署模式和云技术服务,以及按月的使用波动。
9. 重定本地部署支出,以获得未来的云技术功能:除了标准的云技术费率优化结构,像 Oracle 这样的第二代云技术提供商还提供可大幅减少年度许可支持支出的商业结构,作为对未来云技术功能的获取补贴。标准的云技术费率优化结构例子包括:基于使用量或时间的批量折扣、自定义定价协议、预订和承诺以及自带许可证 (BYOL)。因此,企业必须巧妙地利用这种商业结构,尽可能提高本地部署支出和云端订阅的总财务效率。
价值管理原理使企业能够采用基于“单位经济学”的实时云端财务管理,即根据业务价值指标来衡量云技术开销,并更快地做出更明智的决策。价值管理原理还灌输了跨职能协作的文化,以及云端财务管理的共同所有权和责任制。
这些原理如下:
10. 创建有关使用、成本和分配的实时透明度,以创建快速反馈循环,从而不断优化使用。企业必须对在云中运营的满载成本维系可视性,并确保云端财务管理决策是基于映射和分配到成本中心、应用、业务单位和职能部门的满载成本。此外,通过成本分析和费用分摊机制,企业必须为业务用户提供指导,以了解他们的云技术成本和使用情况,并为支出、使用和成本回收负责。
11. 跨职能协作,按业务价值推动决策:云技术是商业价值创造者,而不是成本中心。因此,重点需要放在增加“花费在云中的每一美元”的少量效益上。为了持续专注于充分发挥云技术开销所创造的业务价值,而非尽可能降低每年或每月的成本;高管、业务部门、IT、财务、采购和云技术服务提供商之间的跨职能协作至关重要。因此,企业必须制定云技术使用的议定业务价值指标和跨功能治理机制,以基于每个业务价值指标的成本来推动决策。
采纳现代云经济学的这十一项原理并实施第二代云技术的相关推动因素将产生以下效果:
取决于本地部署工作负载基线中存在的闲置容量数量,企业可能还可以降低 TCO。然而这是次要的,更重要的是商业价值的实现和持续的“单位经济学”改进。
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 是目前市场上第二代云技术产品的较成熟版本,为现代云经济学的所有原理提供支持。
尽管 OCI 以与其他超大规模云技术提供商相同的方式为外围领域提供具有竞争力的产品,OCI 的独特功能是帮助企业打破在关键任务领域中采用云技术的障碍。这是因为全新构建的 OCI 将现代云经济学的原理嵌入其技术、运营、商业和价值管理推动因素的核心设计中,进而造就云技术的全面采用和商业价值的实现
OCI 的架构师非常理解第一代云技术的不足。他们收集了超过 200 家企业的需求后从零开始构建。OCI 的最终结果是基于超出企业在云端部署和运行关键任务工作负载所期望的苛刻要求。
以下是构成 OCI 基础的关键“从头开始构建”的推动因素:
1. 现代技术堆栈的合适规模:
2. 持续优化使用:
3. 避免附加高可用性、监管和安全措施:
OCI 提供一系列的运营推动因素,有助于转变运营实践,同时满足企业关键任务领域的顶级安全和性能要求。通过这些推动因素,OCI 不仅为可用性,还为性能和可管理性提供财务支持的服务水平协议 (Service Level Agreement,SLA)。目前,任何其他云基础设施提供商都未提供这种级别的 SLA 覆盖和承诺。
主要的推动因素包括:
4. 尽可能减少摩擦,以确保迁移速度:
5. 利用基础设施的发展作为创新的催化剂:
6. 选择机器能力而不是人力来实现企业级的服务保证:
OCI 提供一系列商业促成因素,通过 Oracle 本地部署许可证和云端订阅的投资,来优化费率、降低费用超支风险,并尽可能提高财务效率。
主要的推动因素包括:
7. 使数据和网络线性使用与成本脱钩:
8. 避免服务部署锁定:
9. 重定本地部署支出,以获取未来的云技术功能:
Oracle 及其合作伙伴(例如 Neos)提供了一系列价值管理推动因素,帮助将单位云技术支出与业务价值指标联系起来,从而推动云技术实现创新、增长和差异化竞争优势。
主要的推动因素包括:
10. 创建使用、成本和分配的实时透明度:
11. 跨职能协作,按业务价值推动决策:
全球越来越多的企业正将其关键任务工作负载迁移到 OCI,并开始实现云技术的预期业务价值和“单位经济学”的改进。
尽管从可处理的关键任务工作负载来说目前还处于起始阶段,但全球越来越多的企业正将其关键任务工作负载迁移到 OCI,并开始实现云技术的预期业务价值和“单位经济学”的改进。例如:
有些企业甚至已从第一代云技术迁移,无论是公有云还是私有云,因为它们支持现代云经济推动因素的产品有限。
亚洲领先的 IT 解决方案提供商是决定利用 OCI 实现核心业务增长的企业之一,而不是继续维护和增强本身的私有云。该公司一直在利用现代云经济学的 OCI 促进因素为国内金融机构客户推动核心托管服务业务的增长,该业务占其总收入的近一半。在评估基础设施现代化的几个选项时,该公司发现选择 OCI 是合适的前进方式。
除了能够满足国内金融机构和监管机构的严格服务保障要求外,该公司还发现了许多主要的内置 OCI 推动因素(概述如下),有助于他们采用以下两种重要的现代云经济学原理:‘避免附加高可用性、监管和安全措施’;以及‘尽可能减少摩擦,以确保迁移速度’。他们还意识到,OCI 通过利用 Oracle Dedicated Region Cloud@Customer 产品,部署为专用的本地公有云区域,不会因采用云技术而失去架构、运营和财务控制方面任何不必要的权衡。
但更重要的是,推动他们前进的原因是,他们越来越认识到核心业务的差异化竞争优势来源不断的转变。也就是说,他们自己认识到,他们的差异化竞争优势来源不再是自行建设和维护基础设施。他们发现,充分利用 OCI 的作用更好,因为其内置的推动因素远比他们可以附加的先进得多。
为了面向关键任务释放云技术的业务价值,企业必须将现代云经济学的原理作为目标运营模型设计的基础框架,并选择能够为所有原理提供支持的云技术服务提供商。
云技术为您创造业务价值,而不是成本中心;企业的云技术采用主要关注的是充分发挥云技术支出带来的业务价值,而不是降低每年或每月的 IT 成本。对关键任务领域而言,充分发挥云技术的商业价值潜力仍是一项极具挑战性的工作。实施现代云经济学原理,并将组织转向新技术、运营和财务管理实践,即 DevSecFinOps 的实践,是取得成功的要素。产生的效果是:
因此,任何包含关键任务的企业云技术战略都必须采用这些原理,作为目标运营模式设计的基础框架。云技术寻源战略也必须确保提供商能够为现代云经济学的所有原理提供支持。
1. McKinsey & Company,“How COVID-19 has pushed companies over the technology tipping point and transformed business forever”,2020 年 10 月;Harvey Nash & KPMG;2020 年 CIO 调查
2. Bain & Company, “Lockdowns Spike Spending on Collaboration and Software Tools”,2020 年 6 月
3. IDC,“U.S. Businesses Become Future-Ready with Large-Scale Cloud”,2021 年 1 月
4. IDC, Ovum, Logic Monitor
5. Accenture,2020 年云技术成果研究
6. Bain & Company, “The Pandemic Isn’t Boosting Cloud Spending”,2020 年 8 月
Oracle Insight 是 Oracle 的高管互动和业务价值顾问团队。该团队由在卓越和新兴技术业务管理实践中具有观点和专业知识的企业战略家组成。他们直接与客户的高管接触,以识别未满足的需求,描绘未来状态,确定重要事项,并共同定义路线图,进而从技术投资中实现预期的商业价值。
注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义: