EU Sovereign Cloud 的常见问题解答

一般产品信息

什么是 Oracle EU Sovereign Cloud？

EU Sovereign Cloud 是 Oracle 的主权云技术产品，专为欧盟的数据法规和要求而设计，主要特性如下：

• 提供与 Oracle 全球公有云技术产品相同的服务、价值和创新
• 专注于数据驻留、数据本地化和数据保护
• 专为欧盟数据而设计，位于欧盟地区，由欧盟当地居民运营

Oracle 为什么要提供 EU Sovereign Cloud？

在欧盟地区，市场趋势和监管活动使商业和政府对云技术服务的需求不断增长，这些云技术服务专为欧盟数据而设计，位于欧盟地区并在该地区运营。这些要求降低了外国执法机构接触受监管数据的风险。总的来说，数据驻留要求已然成为了欧盟地区云技术客户更为关注的重点。

谁可以使用 EU Sovereign Cloud？

任何客户都可以选择在 EU Sovereign Cloud 区域中运行工作负载，并非只有总部位于欧盟地区的客户才能够使用 EU Sovereign Cloud。

EU Sovereign Cloud 与其他 Oracle 全球公有云技术产品有何不同？

Oracle Cloud 使用领域，即多个区域的逻辑合集。各个领域在物理、逻辑和加密上彼此分离，不共享任何数据。客户租户位于单个领域中，只能访问该领域中的区域，不能访问其他领域中的区域。

Oracle EU Sovereign Cloud 领域与其他云技术产品不同，这是专为欧盟数据而设计的领域，位于欧盟地区，由欧盟当地人员运营和提供支持，并且仅限欧盟当地人员物理和逻辑访问。此外，负责提供客户支持、数据中心支持和数据中心运营的 Oracle 员工遍布整个欧盟地区。用于提供 Oracle EU Sovereign Cloud 的硬件和资产由在欧盟地区注册成立的专门的 Oracle EU Sovereign Cloud 法人实体拥有、运营和管理。

为什么客户应该选择 EU Sovereign Cloud，而不是位于欧盟地区的 Oracle Public Cloud 区域？

对于公共部门和商业客户，如果他们的内容必须托管在欧盟地区，由欧盟当地人员提供服务，并遵守适用的欧盟数据隐私和主权法规，他们会倾向于选择 EU Sovereign Cloud。Oracle 为 EU Sovereign Cloud 设计的服务架构和严格的新治理模式旨在确保 EU Sovereign Cloud 法人实体可以独立运营，无需将客户数据传输到欧盟以外的地方。

Oracle EU Sovereign Cloud 如何帮助客户实现合规性目标？

Oracle EU Sovereign Cloud 可帮助客户满足欧盟数据保护原则要求，包括遵从 CJEU Schrems II 的数据传输要求以及来自欧盟隐私机构的相关指南。在适用的第三方审计完成后，Oracle EU Sovereign Cloud 数据区域将被纳入关键 Oracle Cloud 审计计划，包括 SOC 1、2 和 3、CSA、STAR、PCI、HIPAA、C5、HDS、ENS 以及 ISO 9001、20000-1、27001、27017、27018 和 27701。

Oracle EU Sovereign Cloud 与 Oracle Cloud Infrastructure Government Cloud 的主要区别是什么？

Oracle EU Sovereign Cloud 向所有客户提供，是一项欧盟级产品。OCI Government Cloud 则仅向美国、英国和澳大利亚的政府客户提供。

当前的欧盟 Public Cloud 区域是否会迁移到 EU Sovereign Cloud？

不会，所有 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 商业区域将照常维护。客户可以根据自身需求选择欧洲的商业区域或 EU Sovereign Cloud 区域。

Oracle EU Sovereign Cloud 客户服务实例是否托管在与非 Oracle EU Soverign Cloud 客户服务实例独立的实例囚笼或数据中心中？

是的，现有 OC1 区域对 Oracle EU Sovereign Cloud 客户与非 Oracle EU Sovereign Cloud 客户进行了逻辑和物理隔离。Oracle EU Sovereign Cloud 客户与非 Oracle EU Sovereign Cloud 客户在单独的硬件上运行，这些硬件在物理上位于彼此隔离的数据馆和数据铁笼中，在逻辑上位于彼此隔离的领域中。

有关领域的更多详细信息，请参阅“使用领域实现增强型云端隔离。”

EU Sovereign Cloud 的数据中心位于哪里？

前两个数据中心区域分别位于德国法兰克福和西班牙马德里，与现有的 OC1 区域并置，具有单独的数据馆和数据铁笼。这些是隶属于一个新领域的新区域。在启动时，该领域将由两个区域组成，每个区域具有一个可用性域。我们将继续评估欧盟地区的其他地点，为未来的区域扩张机会寻找新地点。

是否可以与 OCI 商业公有云区域建立网络对等连接？

Oracle 不支持使用远程对等网关建立跨领域网络对等连接。如需在 OC1 租户与 Oracle EU Sovereign Cloud 租户之间创建网络连接，请使用 IPsec VPN 或 Oracle Cloud Infrastructure FastConnect — 类似于与本地部署环境建立连接。

EU Sovereign Cloud 与 Oracle Public Cloud 区域之间是否存在定价差异？

EU Sovereign Cloud 区域中的 OCI 服务定价和销售模式与 Oracle Public Cloud 领域相同，同时也使用 Oracle 通用储值模式，让 Oracle 客户可以灵活地在任何 Oracle Cloud 区域中随时使用任何云基础设施平台服务。客户可以使用按量计费模式或年度通用储值承诺模式购买 Oracle 通用储值，并有资格参与其他客户计划，包括 Oracle 支持奖励计划、Oracle 自带许可证 (BYOL) 和 Customer 2 Cloud。请点击此处详细了解 OCI 定价。

Oracle EU Sovereign Cloud for SaaS 将按照 EURA SaaS 产品的价格定价。

EU Sovereign Cloud 区域提供了哪些服务？

Oracle EU Sovereign Cloud 领域提供与商业领域相同的所有 OCI 服务，但某些服务可能破坏主权，某些服务目前尚处于推广阶段。查看最新的服务可用性信息。

EU Sovereign Cloud 是否提供与常规商业区域相同的服务级别协议？

是的，EU Sovereign Cloud 将提供 Oracle Cloud 基于财务支持的服务承诺。

Oracle 是否提供 Oracle EU Sovereign Cloud 试用版？

不提供。我们不提供 Oracle EU Sovereign Cloud 试用版，但支持在 Oracle Public Cloud 中试用。要了解更多信息，请访问 oracle.com/cn/cloud/free/。

Oracle EU Sovereign Cloud 与 Oracle Government Cloud 的主要区别是什么？

Oracle EU Sovereign Cloud 对所有客户可用，在一项欧盟级产品。Oracle Government Cloud 则仅在美国、英国和澳大利亚可用，仅面向符合条件的政府客户。两者都旨在满足须遵守特定部门和国家法规的客户的要求。

对于合法访问客户数据的请求，Oracle 是否还采取了其他措施？

Oracle 单独成立了 Oracle EU Sovereign Cloud 法人实体，它采取独立决策模式，有权质疑来自 Oracle EU Sovereign Cloud 以外任何实体的访问请求。对于来自第三方（包括欧盟以外的其他 Oracle 实体和执法或政府机构）的客户数据访问请求，可访问 Oracle EU Sovereign Cloud 数据中心区域的 EU Sovereign Cloud 法人实体员工将遵守严格定义的程序。

关于这些保护措施，请参阅 Oracle EU Sovereign Cloud 数据处理协议 (oracle.com/contracts)。

Fusion SaaS

Oracle EU Sovereign Cloud for SaaS 适用于哪些应用？

Oracle EU Sovereign Cloud for SaaS 适用于下列应用：Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP)、Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM)、Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM)、Oracle Fusion Cloud Sales (CRM) 和 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM)。

Oracle EU Sovereign Cloud 与 Oracle European Union Restricted Access Cloud Service 相比有哪些相同点和不同？

EURA 同样提供 SaaS 解决方案来满足特定欧盟合规性要求。Oracle EU Sovereign Cloud 和 EURA 都提供以下核心特性：

• 客户数据仅驻留在欧盟成员国境内的数据中心。
• 仅限欧盟地区的 Oracle 员工访问客户环境。

不过，Oracle EU Sovereign Cloud SaaS 解决方案相比 EURA SaaS 产品还额外提供了额外的一些安全保护特性：

• 专用基础设施（西班牙马德里和德国法兰克福 Oracle Cloud Infrastructure 数据中心内的一个专用领域）
• 由专门的 Oracle EU Sovereign Cloud 人员提供支持
• 适用于 OCI 与 SaaS 的最新 OCI 平台和架构
  • 与 OCI 统一的解决方案，因为 OCI 也支持 Oracle EU Sovereign Cloud
  • 简化了未来的产品扩展
• 法律保护（由单独的 Oracle EU Sovereign Cloud 法人实体的员工运营服务）
  • 在德国、荷兰、捷克共和国、罗马尼亚和爱尔兰注册成立的法人实体

客户是否可以在其 Oracle EU Sovereign Cloud 实例中选择主数据中心？

可以，客户可在登录云门户时选择主数据中心。

Oracle EU Sovereign Cloud for SaaS 是否采用新的数据处理协议 (DPA)？

是，请访问 oracle.com/contracts 查看 Oracle EU Sovereign Cloud 数据处理协议。此外，Fusion 服务说明也介绍了专用于 Oracle EU Sovereign Cloud SaaS 的条款。

发生灾难时，Oracle European Union Sovereign Cloud Service for Oracle Fusion Applications 是否将在 Oracle EU Sovereign Cloud 环境中恢复？

是，请参阅 Oracle Cloud 托管和交付政策文档以及 Oracle SaaS 公有云服务支持文档中适用的灾难恢复条款。

Oracle EU Sovereign Cloud 对现有 EURA 客户意味着什么？

现有 EURA 客户将被迁移到 Oracle EU Sovereign Cloud。Oracle 将分别与客户确认具体迁移日期并提前通知客户。

此外，Oracle EU Sovereign Cloud 首次提供针对 OCI 工作负载的欧盟受限访问功能，这对于同时运行 OCI 工作负载的 EURA SaaS 客户是一项特别优势。

主要术语

什么是数据主权？

数据主权要求数据仅受数据收集地或数据所在国家/地区的法律和法规的约束。

什么是数据本地化？

法律义务要求在某个国家境内创建的数据必须保留在该国境内，不得转移到境外。《通用数据保护条例》并不是数据本地化法规；实际上，数据本地化法规在欧盟地区相对更罕见。

什么是数据驻留？

无论出于何种原因，都必须确保数据位于某个地理位置内。

什么是 CLOUD 法案？

美国的《澄清境外数据的合法使⽤法案》（简称《CLOUD 法案》）规定了 Oracle 及其他云技术服务提供商应如何响应美国执法部门的请求。此类请求可能需要披露服务器上托管的数据，无论这些服务器是否位于美国境内或国外。有关《CLOUD 法案》以及 Oracle 如何处理披露请求的更多信息，请阅读此博客文章。

什么是《通用数据保护条例》(GDPR)？

欧洲法规对与欧盟境内人员相关的个人数据处理要求制定了法规。非个人数据不受 GDPR 管辖，但可以根据其他法规（例如银行法规）处理。无论是什么地方的组织，只要面向或收集与欧盟当地人员相关的数据，都有义务遵守 GDPR 规定。欧洲数据保护委员会 (EDPB) 由欧盟国家数据保护机构的代表组成，负责确保 GDPR 在欧盟范围内的一致应用。

其他实用资源

• Oracle 推出面向欧盟地区的主权云技术解决方案
• 透明地审核数据访问请求
• 通过 OCI External KMS 增强控制
• 利用增强加密解决方案保护您的数据
• 满足更多的人员要求
• 通过访问管理控制您的数据
• 通过领域加强云技术隔离
• 选择您的数据存储位置