Keller Williams 利用 Oracle Cloud ERP 助力特许经营业主蓬勃发展

云技术迁移帮助这家全球大型房地产特许经营企业实现了手动流程自动化。

Jim Lein | 2024 年 12 月 17 日


过去二十年,监管不断变化,市场起起落落。对此,全球大型房地产特许经营商 Keller Williams (KW) 的技术运营和创新副总裁 Tamara Hurwitz 表示,该公司专注于增长和服务其特许经营方,以至于没有照顾好自己。

当时,KW 的财务团队使用的是高度定制化的本地财务管理系统,同时也依赖电子表格和电子邮件审批来执行预算和报告等活动。这些主要涉及手动流程和数据孤岛,因此几乎不可能实现及时、明智的财务决策。就算是为高管做好一份新的财务报告,这么简单的事情也可能需要几个小时来完成。

Hurwitz 分享到,他们会暂停工作,在报告做好之前什么也做不了。

在合作伙伴 Accelalpha 的帮助下,KW 评估了许多替代系统后,在 2024 年 1 月 1 日将核心财务管理流程整合到 Oracle Cloud Financials 中,该解决方案是 Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) 应用套件的一部分。财务人员可以通过自动执行发票审批和费用管理等手动流程来快速提高效率。

“我们可以更快、更轻松地完成所有工作。“

2024 年 6 月,KW 实施了 Oracle Fusion Data Intelligence 以及 Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM)

在刚刚开始的几个月,KW 先将 Oracle Cloud EPM Planning 与基于电子表格的原有月度计划并行运行,随后于同年九月份首次仅使用新的应用,没有遇到任何中断问题。该解决方案还将用于下一个年度计划周期,有助于消除使用电子表格和电子邮件审批对预算进行调节和合并的长达数月的流程。通过每月一次的迭代,财务人员可以使用 Oracle Cloud EPM Financial Consolidation and CloseAccount Reconciliation 节省对账和关账流程的时间。

消除数据孤岛后,财务人员可以更轻松地访问所有来自 Oracle Cloud ERP 和 EPM 的财务数据,随时都能够创建报告。根据 Hurwitz 的预估,总体而言,KW 实现了报告自动化和数据源集成,并且可以使用 Oracle Smart View for Office,这些都帮助该公司将财务报告时间缩短了 90%。她认为,在 Oracle 的助力下,该公司现在可以更快、更轻松地完成所有工作。

促进特许经营业主和附属经纪人的成功

We realized that, while we have cutting-edge technology serving our franchisees and affiliated agents, we were working internally on older systems.Now with Oracle Cloud ERP and Analytics, we're smarter than we've ever been.And we've just scratched the surface.”

Tamara Hurwitz Keller Williams 技术运营和创新副总裁

KW 也推出了一个自助门户,该门户使用 Oracle Cloud Infrastructure 的集成服务连接到 Oracle Cloud ERP,可帮助特许经营商和附属经纪人在线更新银行账户及其他信息,而无需拨打支持服务电话让服务协调员进行更改。Hurwitz 表示,该门户减少了数据输入错误,为支持人员节省了大量的时间,同时也提供了对更改了哪些内容、何时更改以及由谁进行更改的审计线索。

KW 刚刚开始探索如何在 Oracle Fusion Data Intelligence 平台中利用 AI 和机器学习功能。Hurwitz 预计,未来该公司的对外电商平台将会与其新的财务应用集成在一起。

Hurwitz 表示,在此之前,该公司将从外部信息源获取与行业和经济相关的信息,根据他们认为可能会发生的事情做出决定。现在,该公司可以将这些外部信息与更多的内部信息相结合,以获取更可行的信息,从而帮助他们制定数据驱动的决策来指导业务。

以 KW 的 KSCORE 计划为例,这是一个让个人可以免费获得房地产许可证的计划,与 Oracle Cloud ERP 集成后,该公司将能够判断参加特定培训班或课程的人员是否可以直接帮助加盟商提高销售额。同时,KW 也可以为学员推荐课程。Hurwitz 表示,这不仅会让他们变得更智能,而且还会让他们的特许经营者和附属经纪人更成功。


查看更多 Oracle Connect 文章

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. 除Oracle隐私政策外,本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。