Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure
Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 专门面向 OCI 和 Oracle Autonomous Database 提供一系列服务，是 Oracle Customer Success Services (CSS) 产品组合的一部分。CSS 可确保您的云技术投资兑现企业竞争所需的性能，并提供适合您的 IT 员工和环境的精确支持级别和类型。通过额外帮助您优化数据库、应用、虚拟机、中间件和操作系统，将充分发挥 OCI 的优势。
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沃达丰利用 OCI 和 Microsoft Azure 更好地为客户提供服务
沃达丰 (Vodafone) IT 运营执行副总裁 Pedro Sarto 做客 Oracle TV，与我们一起探讨了该公司为期数年的基础设施整合和现代化计划，并分享了 Oracle 的 Multicloud 解决方案如何帮助该公司更好地为全球客户提供服务。
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系统管理专业知识
迁移到云基础设施并不能消除日常的系统管理活动。相比让企业内部团队来维护这一复杂架构，CSS 利用自动化技术，提供成熟的方法并具备全球规模，因此更具成本优势。
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数据库管理
数据库是每个企业的核心，因此确保数据库高效运行至关重要。CSS 提供数据库全生命周期管理，包括预配、监视、打补丁、用户管理和定期云技术服务审查。
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无缝连接的系统
集成可弥合数据库、应用、分析仓库和用户之间的鸿沟。CSS 通过实例预配、配置和日常管理打通关键业务环境，提升 Oracle Cloud 体验。
“Together with Oracle, we’re modernizing thousands of on-premises database workloads and associated applications using a secure, fully featured on-premises cloud region—and lowering our costs.”
了解 Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure
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面向 OCI 的 Oracle Cloud Success Protection Service
Oracle Cloud Success Protection Service 由跨职能领域的专家团队提供个性化的前瞻性支持，可帮助您优化现有工作负载，快速分类和解决任何技术问题，并提供全天候运营状态监视。
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Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud
Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud 通过联合管理应用、数据库和技术基础设施为您提供更多实操帮助。该服务包括端到端的系统治理（由技术客户经理提供）、技术资源（用于执行更改请求）、24/7 监视和事件管理、主动打补丁、备份和数据恢复以及年度灾难恢复测试。
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Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service
Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service 是一个综合性的支持捆绑包，它包含一名指定的技术客户经理（提供前瞻性的优先问题解决）、云技术架构指导（优化您的业务工作负载）、例行健康检查和建议（提高性能）、数字学习功能（提高用户工作效率）以及认证（验证团队的专业知识）。
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Oracle Mission Critical Response for Cloud
Oracle Mission Critical Response for Cloud 通过提供技术资源来增强支持体验，以加快复杂问题的解决速度。我们有指定的技术客户经理提供优先问题解决，还有团队全天候处理服务请求，在必要时会通过虚拟指挥中心联系高级支持工程师，为您快速诊断重大事件并执行补救措施。
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Solution Support Center
Oracle Solution Support Center 为云端运营提供端到端的专家支持，帮助客户简化运营并降低风险。各级别服务的指定团队将确保快速反应关键问题，并持续主动提供援助，在问题出现之前就解决问题。
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Oracle Database Services
Oracle Database Services 提供额外一层支持，旨在帮助客户提高运营效率并顺利过渡到 Oracle Cloud 和 Oracle Autonomous Database。该服务通过指定的支持团队提供 24/7 的全天候生命周期管理，能够更快地解决问题并缩短投入生产时间，从而降低业务风险。
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MySQL Database Services
Oracle MySQL Database Services 针对本地部署、定制配置和持续战略管理问题提供现代化且优化的 SQL 数据库解决方案支持服务。该服务将确保快速解决关键任务事件，通过个性化指导尽可能降低复杂性和风险。
为何要选择 Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure？
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降低风险
通过 24/7 监视和 SLA 为您的云技术环境提供优先问题解决和最高可用性，让您安枕无忧。
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高效运营
提供自动化技术和基于机器学习的工具，并对所有域中的 OCI 工作负载进行全生命周期管理，从而改善运营。
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完全自治
您可以借助外部力量来管理和维护云技术服务，但对基本租户、数据主权和安全要求保留完全控制权。
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加快投资回报
与经验丰富的 Oracle Cloud 专家合作，快速获得稳定性、可用性和性能，实现卓越的业务成果。
开始使用 Oracle Customer Success Services。
Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure 为您排忧解难
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缺乏专业知识
将技术管理和日常维护任务分流给训练有素的专业人员，解决内部技能缺口。
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运营优化
通过 Oracle 专家基于 ITIL 的 24/7 支持流程，尽可能减少停机时间并优化性能。
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IT 战略重点
帮助 IT 团队告别管理和维护服务管理工作，专注于关键业务项目。
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随增长扩展
构建既能满足当前需求、又能扩展支持未来成功的云基础设施。
客户成功案例
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