Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service

Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service 是 Oracle 推出的一个全面支持包，旨在为 Oracle 基础设施即服务和平台即服务生态系统提供更多附加服务。该服务包包括一名为您提供主动支持服务的指定技术客户经理、可帮助您优化业务工作负载的云技术架构指导、关键问题管理以及可帮助提高用户工作效率的高级数字学习功能。

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弹性运营
通过切实的规范性支持确保云基础设施高效、可靠地运行，帮助您成功执行计划。
从容自信的开展创新
云技术架构师会评估您当前和未来的工作负载环境，帮助您优化解决方案以实现峰值效率并引入新功能。
加速培养专业知识
您可以通过按需提供的数字化学习培养新的云基础设施技能，并利用动手实验室环境和认证来巩固您学到的知识。

“Thanks to the optimum support from Oracle Customer Success Services, we were able to move our Oracle Exadata infrastructure and PAYBACK data inventories quickly and securely to our new datacenters.The efficiency gains are impressive.”

Thomas Riedel PAYBACK GmbH 数据管理团队负责人

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技术客户经理

直接与指定的技术客户经理对接，满足您的所有 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 需求。作为您的主要联系人，技术客户经理将提供个性化的指导，优化您的 OCI 覆盖范围；主动处理服务请求；并定期与您会面，以校准您的业务目标和 OCI 生态系统使用情况。
创新指导

与经验丰富的云技术架构师协作，优化工作负载以实现峰值性能。专家将根据 Oracle 优秀实践评估您的工作负载环境和配置，并提供有针对性的技术建议。当您准备添加新功能时，我们将为您推荐最适合与您的特定实施协同工作的 OCI 服务。
复杂问题管理

您将获得个人化支持和指导，确定整个 SaaS 和 IaaS/PaaS 生态系统中复杂问题的优先级、上报这些问题并予以解决。作战指挥室方法将帮助您与多个 Oracle 团队有效互动，并支持接触点协调问题诊断和纠正措施。我们还将提供趋势分析和主动指导，以防止问题再次发生。
数字化学习

通过甲骨文技术人才发展部按需提供的 OCI 数字化课程和学习路径培养新的 OCI 技能、加速云技术采用以及提高工作效率，并在模拟训练环境中无风险地练习您所学到的知识，但每次最多只有 10 名用户能够访问实验室，且限期 90 天。为了验证您团队的 OCI 知识，Oracle 将为最多 10 名用户授予 20 项 Oracle 认证。