BMC Software 使用 Oracle Eloqua 吸引优质客户
软件公司 BMC Software 使用 Oracle 客户体验解决方案制定强健的 ABM 策略，高效吸引和转化优质客户。
“Oracle Eloqua stood out because it allowed us to do a lot of customizations.The current workflows that we have for lead scoring and routing are very customized per our business requirement.Eloqua made the complex simple and effective.”
业务挑战
BMC 成立至今已有 40 年历史，它凭借深厚的 IT 管理经验为全球 10000 多家企业提供服务，为福布斯全球企业 100 强中的 92 家提供支持，致力于通过开放、可扩展的模块化解决方案来为客户解决复杂的 IT 问题，重塑业务运营。
2019 年初，BMC 的企业营销团队意识到需要优化营销计划，需要倾听销售团队请求，重点关注目标客户和销售管道生成。这需要改变整个企业的思维方式、策略和流程，重点关注优质客户。
因此，BMC 亟需一个能够将业务需求转化为技术需求的平台，以此高效地对目标客户进行优先级排序和细分，了解和吸引目标客户。
We don't like having vendor relationships.We love having partnerships and our relationship with Oracle is definitely a partnership.
BMC Software 为何选择 Oracle
BMC Software 选择 Oracle 营销应用套件中的 Oracle Eloqua 营销自动化来实施和执行基于客户的营销策略。BMC Software 之所以将 Oracle Eloqua 作为 ABM 策略的核心，是因为它可以在一个位置打通第一方数据、第三方意图数据、响应数据、客户人口统计数据和行为数据。
BMC Software 选择 Oracle Eloqua 的另一个重要原因，是它可以帮助 BMC 轻松衡量营销计划效果。例如，BMC Software 可以使用 Oracle Eloqua 深入洞悉自己定位的客户，了解吸引了多少客户、客户组织中有多少人以及客户是否是最佳联系人。
解决方案
自从以 Oracle Eloqua 为核心开展基于客户的营销以来，BMC Software 成功吸引了自己 81% 的客户，ABM 客户联系人数量净新增 82%。此外，BMC Software 获得的总商机数量同比增长了 14%，销售管道总价值同比增长了 34%。