CJ 物流将 Oracle 云视为全球扩张的关键助力

韩国 CJ 物流 (CJ Logistics) 在价值超过 1 万亿美元的全球物流业中迅速崛起，主要业务为提供一站式包裹、运输、货代、项目管理等物流服务。

这家拥有 89 年历史的企业在过去十年中完成了大约 10 次收购，导致其 2000 名销售代表难以在无数的电子表格中搜索客户记录、在旧有的 ERP 孤岛系统中筛选客户发票以及从外部机构获得信用评级。

销售代表需要花费几天时间来生成销售报告、确定哪些客户合同需要续订或者判断何时何地需要追加销售新服务。

CJ 物流需要一个销售自动化工具，不仅能够让全球销售人员可以从任何地方利用任何设备访问，还能够与多个本地 ERP 系统互连。

在 2018 年 2 月开始的试点项目中，这家总部位于韩国首尔的物流企业的销售代表开始使用 Oracle CX 销售解决方案来整合销售数据和管理客户。现在，销售代表能够实时访问所有有关客户、线索和交易的数据，并在一天内创建销售和管道报告。

CJ 物流的经理利用云软件来跟踪销售代表的交易状态、成交率和赢单/丢单比率，并指导他们如何提高转化率。

该企业希望进入新的海外市场，并计划让东南亚、拉丁美洲、欧洲等地的 37 个国家和地区的 266 个分支机构中的数千名销售代表采用 Oracle CX 销售解决方案。