业务挑战
Gallagher 希望聘用优秀人才,并完善提拔和激励人才机制来保持公司竞争力。然而,该公司的旧有 HR 系统使这项工作变得非常困难,因为其 HR 业务流程基于传统绿屏应用、Excel 电子表格和手动操作。
自 1927 年成立以来,这家公司致力于提供保险服务、员工福利咨询、全球风险管理和经纪服务,并通过并购在全球范围内不断发展壮大。该公司过去一年完成了 49 次收购,并在五年内完成了 300 次收购。
如今,Gallagher 在 150 多个国家和地区开展业务,拥有 2.6 万名员工,而其大多数员工在美国、英国和加拿大工作。然而,Gallagher 在其业务范围中面临来自大型企业以及成熟的当地小企业的激烈竞争。有鉴于此,Gallagher 希望通过招聘优秀人才,并留住被收购企业的人才来保持竞争优势。
Gallagher 亟需从多方面实现改进:通过整合到单一的全球人力资本管理 (HCM) 系统中,以获得单一真实信息源;借助标准化的工作流程、通用且现代化的用户体验来优化所有运营实体的业务流程;使用实时分析技术来改进业务决策。
此外,公司需要确保员工和组织拥有顺畅且及时的入职体验。
Employees are now able to get feedback a lot more often, so they can make changes in their behavior a lot sooner.
Gallagher 为何选择 Oracle
在评估 Oracle HCM 云时,Gallagher 除了会见了已实施云应用的客户并从他们的经验中学习,而且还与 Oracle 高管会面,以了解 Oracle 的长期策略并确保其与 Gallagher 的优先事项相符。
经过仔细评估,Gallagher 发现 Oracle HCM 云具有许多优势,包括人力资源主管可以在总部更新政策和程序,并将这些更新发布到全球各地;Oracle HCM 云还可满足当地对工资、工作时间和退休金等方面的监管要求;Oracle 每季度通过云更新应用,确保 Gallagher 始终使用包含更新 HR 优秀实践的软件;Gallagher 员工可以通过自助服务更新自己的信息,而公司还可以使用 Oracle HCM 云模块自动完成各种任务,无论是聘用还是退休任务。
Gallagher 首先试用 Oracle HCM 云的薪酬系统,因为该系统不会对日常运营造成重大影响,只有大约 10 个用户,并且流程较简单。同时,Gallagher 将云应用与其旧有本地系统一起运行。由于试验非常成功,促使 Gallagher 全面实施 Oracle HCM 云。
解决方案
在实施 Oracle HCM 云 后,Gallagher 有望在未来五年内将其 HR 技术总成本节省 30%。
Gallagher 转换了大约 5.6 万条员工数据记录,每条记录包含 7 年的就业史。如今,该公司在所有运营实体和国家/地区上线了统一的 Oracle HCM 云系统,为所有员工提供现代化用户体验。
在 Oracle 的帮助下,Gallagher 成功实现了全球业务流程标准化、优化和自动化的目标。
在员工评估方面,该公司能够更频繁地对员工进行考核,取代了年度考核机制,使员工能够更有效地改进工作流程。
合作伙伴
Gallagher 全面评估了能够帮助其上线 Oracle HCM 云的合作伙伴,要求六家公司派出专家团队来了解其解决方案所提供的功能。经过慎重考虑,Gallagher 选择了 Cognizant,看中的是 Cognizant 的先进技能,能够助力其获得所需的功能。