致同利用 Oracle Cloud HCM 重塑人力资源

致同会计事务所 (Grant Thornton) 于 1924 年在芝加哥成立，是全球独立提供审计、税务和咨询网络致同国际 (Grant Thornton International) 的美国成员公司。该公司在 53 个办公地点拥有超过 8000 名专业人士，帮助各种规模的客户在财务状况和合规性、信息技术以及改善整体业务绩效等领域取得成功。

致同的员工具备了服务专业服务行业客户的核心能力，但由于多年的发展和扩张，该公司的人力资源部门有许多遗留软件，造成了一定的挑战。这些系统产生了太多的手动任务，包括纸质流程和临时解决方案，导致组织内部无法衔接。随着该公司近年来快速增长，这种断联问题也愈加明显。

旧有系统几乎无法支持企业文化或员工体验，耽误行政流程，继而拖慢对客户和其他利益相关者的服务速度。领导层还发现，如果不及时洞察和全面了解人力资源和其他绩效，就很难做出明智的决策。

因此，致同的目标是通过一个平台来减少手动管理任务，创建简化流程并基于统一的最新信息来做出决策。

致同选择采用 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) 来改善企业文化，帮助员工超越客户期望。该事务所意识到，尽管其他方案能够支持持续运营，但只有 Oracle Cloud HCM 提供了现代化的集成环境，能够满足公司转型及增长计划需求。

在事务所现有的生态系统中连接数据和功能，同时消除传统应用网络，这种能力非常宝贵。在 Oracle Cloud HCM 中有一个统一平台，可以为该公司提供建立跨服务线连接所需的基础，同时标准化和简化日常 HR 流程。

致同相信 Oracle Cloud HCM 能够帮助多元化的员工团队高效地工作，更好地为客户提供服务。

Oracle Cloud HCM 简化了致同员工和合作伙伴的日常工作。通过消除许多旧有应用，员工可以减少与多个系统交互和处理纸质流程的时间，有更多时间来服务客户。该事务所也摆脱了让员工和求职者反感的繁琐、脱节的人力资源流程，并利用 Oracle Cloud HCM 重新设计端到端员工体验。同时，该平台还为企业领导层提供了更准确、更及时的数据，帮助他们更好地了解人力资源和财务。

人才管理是所有组织都在关注的一大重点，致同在 Oracle Cloud HCM 中获得了支持人才管理计划的平台。通过 Oracle Recruiting，该事务所甚至可以在申请流程之前与候选人建立关系，提高了在各种渠道寻找和招聘新人才的能力，比如不断扩大的大学招聘网络。此外，对于那些感兴趣的人们，即使不适合特定角色，也可以提供信息，方便日后进行交流并获得更合适的岗位。

此外，Oracle Cloud HCM 也支持候选人和现有员工管理入职任务、主动更新个人档案、管理目标和绩效以及与经理定期沟通，确保取得成功。这些自助功能为致同的员工提供了无缝的互动体验，助力每个员工的专业发展。

致同使用 Oracle Journey（Oracle Cloud HCM 中的 Oracle ME 平台的一部分），帮助员工掌控个人体验，从而在职业生涯中不断成长。Oracle Journey 还可帮助该事务所更好地理解和倾听员工的心声。例如，该公司可以使用 Oracle Journey 来对疫苗接种进行调研，并管理住宿和免税事宜，从而轻松处理敏感问题。该解决方案还为事务所实现了离职流程自动化，这个流程以前采用的是电子表格。现在，随着离职流程的简化并连接到更广泛的员工旅程中，该事务所可以更轻松地联系前员工寻求内推人选，在某些情况下，还可以吸引他们再次回到事务所。

在 Oracle Cloud HCM 的部署基础上，致同扩展了 Oracle Payroll 的使用，简化了员工的薪酬支付方式。该平台简化了年度绩效审查，缩短了薪酬周期，这些在以前需要凭借数十个手动流程和非集成系统才能完成。此外，此类增强流程也为多元化、公平和包容性 (DEI) 以及环境、社会和治理 (ESG) 计划奠定了基础。

致同是 Oracle 的客户兼实施合作伙伴。该公司的专家对 Oracle 产品和服务有深厚的了解，能够提供定制解决方案来满足从实施和优化到培训和支持等业务转型的特定需求。该公司为合作伙伴社区提供各种服务，帮助客户充分发挥 Oracle Cloud Applications 的投资价值。