Oracle 成功将职位申请到录用周期缩短了 9 天

从求职、培训到退休，Oracle 人力资源 (HR) 部门负责处理全球 90 个国家/地区共 135000 位 Oracle 专业人员的员工流程工作。每年，Oracle HR 团队的招聘人员要监督 22000 到 25000 位候选人的招聘过程，并确保这些员工在受聘后尽快提高工作效率。

Oracle HR 部门还负责帮助管理人员交换信息，顺利地跨部门调动员工。这种信息交换工作平均每周会发生 1000 次。如果没有 Oracle HR 部门的帮助，Oracle 的业务部门将无法正常运转。

然而，Oracle HR 团队使用相互孤立的旧式系统和流程来处理关于现有员工和新聘员工的海量数据，效率十分低下。同时，面向求职者的在线招聘解决方案也极度依赖笨拙的手动流程。最后，求职者创建 Oracle 应用账户的过程非常耗时，体验很差。Oracle HR 团队希望提高招聘流程效率和对人才的吸引力，扩大人才库的规模。

在培养员工技能和才能方面，Oracle 业务经理也需要 HR 团队提供更多支持。针对种种问题，相比花费大量时间修补和维护旧式流程和技术，Oracle HR 团队决定迁移到基于云的统一的招聘和员工体验管理平台。

为了满足整个员工团队的未来职业发展需求，Oracle HR 团队需要一个功能强大且定期升级的企业级云平台。而经过慎重考虑，该团队最终选择了一系列 Oracle HCM 云招聘、员工体验、职业管理和学习模块。通过迁移至 Oracle 平台，Oracle HR 团队不仅能获得丰富的强大功能，Oracle 杰出的工程师和支持人员还会定期更新和改进系统。

Oracle HR 团队还特别采用了 Oracle 旅程。这一解决方案不仅功能全面，覆盖了 Oracle 员工的整个职业发展历程且能提供一致的体验，同时还能与 Oracle 人力资本管理 (HCM) 云集成，从一个统一的记录系统中提取数据。最后，为了改善招聘和入职流程，Oracle HR 团队部署了 Oracle 招聘和 Oracle 引导式学习。

Oracle HR 团队在招聘活动最活跃的五个国家/地区上线了新系统，包括美国、英国、印度、罗马尼亚和菲律宾。在 Oracle 旅程、Oracle 招聘和相关 Oracle 云解决方案的帮助下，Oracle HR 团队在这些区域获得了广泛的硬性和软性优势。

这些新系统按照 Oracle 团队成熟的工作流排列，能够正确处理员工事务，同时还凭借更简化、直观的设计，消除了大量的重复性数据录入工作。例如，在采用 Oracle 招聘解决方案后，创建职位申请的步骤数量从之前的 19 个减少到了 5 个；发布工作职位的用时从之前的 10 分钟缩短到了 3 分钟。这为招聘经理每年节省了大约 4000 小时的时间。

同时，从职位申请到职位录用的周期缩短了 9 天。在部署新系统后，6 个月时间内，300 位招聘人员根据公司政策处理了超过 34000 项职位申请请求、20000 项录用和 17000 项聘用事务，其中 30% 是内部聘用。

Oracle 的招聘中心还提高了招聘流程效率，成功吸引了更多求职者。相比旧架构，求职者无需创建完整账号，只需输入电话号码或电子邮件即可申请职位。这使求职者数量增加了一倍，公司录用合适人选的几率也大幅提高。同时，3500 位员工通过 Oracle 引导式学习参加了 Oracle 人力资源教学课程，合计多达 11000 次 — 这将服务台呼叫数量减少了约 50%。

新的集成平台为甲骨文公司建立了一个统一的职业中心，支持管理人员和员工查看准确数据，按需跟踪课程进度。从入职第一天起，员工就可以申请笔记本电脑和安全铭牌等物品以便访问所需课程和资源，可以随着个人生活状态变化（例如结婚或生育）来轻松更新系统。

最后，Oracle 平台还提供了多种关键功能，包括基于云的可扩展性、移动访问、面向各种数据源（包括电子邮件和纸质文档）的连接性以及分析功能（包括机器学习）。