“On-premises, we had a team of six people, just to keep the system running.Moving to OCI and Autonomous Database has meant that those people now spend their time modernizing the system and adding new functionality.We are more productive.And so are the business people using our system.”
业务挑战
与 Oracle 的许多客户一样，Oracle 也意识到数据驱动型企业能够创造更多价值。无论在哪一个领域，及时访问适当的数据都有助于改善决策。在营销方面，这一点更是毋庸置疑，因为今天的客户都期望获得且更乐于响应个性化的数据驱动型互动体验。
近日，Oracle 将其主 B2B 客户体验数据库和相关体系（包括用于商务智能和分析的第二个数据库）从本地部署数据中心迁移到了 Oracle 云基础设施 (OCI)。这项迁移工作历时七个月，目的是为了更好地响应业务需求。迁移前，Oracle 在本地部署环境下运行 19 台服务器，这些服务器难以管理和扩展，无法及时响应不断变化的业务需求。
甲骨文公司为何选择自治数据库
在为云部署选择数据库时，Oracle 自治数据库无疑是明智之选。Oracle 的主要需求是简化两个数据库（CX 和 BI 数据库）的管理工作，而不是节约成本。Oracle 领导者预计，简化管理工作固然有助于降低管理开销，但更有益于实现迁移计划的主要目标：更有效地响应业务需求。
解决方案
现在，Oracle 使用两个数据库实例为大约 300 个用户提供交互式查询和复杂脚本编写支持。其中，Oracle 客户体验数据库 (CXD) 基于一个搭载了 128 颗 OCPU 的 Oracle 自治数据库实例运行，主要用来满足事务处理和混合工作负载需求 — 目前以每月 5 TB 至 6 TB 的速度增长，规模已接近 128 TB。它由数据科学团队使用，负责处理来自 Oracle 和第三方来源的输入数据，同时支持旧式应用和基于微服务的应用，例如 Oracle Eloqua 营销自动化解决方案和 Oracle Unity 客户数据平台。此外，它还是 BI 数据库的主数据源。BI 数据库则旨用于处理分析和混合工作负载，同样是基于自治数据库运行，目前规模已接近 30 TB。
在最近的 12 个月内，Oracle 为CXD 分配的存储容量从 60 TB 一路增长到了 128 TB。在 Oracle 自治数据库上，扩容十分简单：只需一次点击操作或 API 调用即可，无需任何数据库专业知识，无需等待，也无需停机。相比之下，本地部署系统的运营更加复杂，不仅需要更多人员，而且可能需要新的硬件。
过去，Oracle 每个季度都要在本地部署系统中手动执行修补和更新，停机时间从 21 小时到 36 小时不等。现在，这些操作都可以自动按需进行，无需任何数据库专业知识或停机。
目前，自治 数据卫士的跨区域 DR 特性正在接受调研且已进入测试阶段。它支持一键将 CXD 复制到备用数据库，整个过程只需要 8 个小时。在不久的未来，Oracle 将全面实施这一特性，进一步推动现代化进程。
总而言之，Oracle 自治数据库大幅简化了 B2B 客户体验数据库的运维。有的企业利用 Oracle 自治数据库来节省成本。而在 Oracle，Oracle 自治数据库的新功能和现代化流程帮助支持团队和 300 位最终用户提高了工作效率。