Because we are an innovative company, speed to market is very important.Oracle Cloud innovations let us hit the ground running, without a lot of customization
创意与效率为先
尽管 Xerox 是现代办公技术的行业领导者,如今该企业希望将业务拓展到办公室以外,不仅助力客户监测桥梁和道路的健康状况,还要为制造业提供 3D 打印服务。
Xerox 高级副总裁兼首席技术官 Naresh Shanker 表示该企业已经创建了一个模型来孵化能够大规模解决现实世界问题的高影响力企业。例如,陈旧老化的基建设施需要涉及物联网 (IoT) 的解决方案,Xerox 正借助自身的知识与人才,积极投身这项事业。创意与效率在这个领域发挥着核心作用。
但就在不久之前,Xerox 团队还需要长达三个月的时间才能实施支持一个新经营项目所需的 IT 系统。在瞬息万变的数字经济时代中,这样长的时间根本无法被接受。为了摆脱旧技术的束缚,Shanker 的团队开始审查云系统,以便使 Xerox 内部的新业务部门能够更快地推出服务并从中获利。
来自一家供应商的全套式解决方案
为了加速新业务的推出,Xerox 选择了一套集成化 Oracle 云解决方案。这种“Oracle 全家桶”的方法全方位满足了其业务部门启动并投入运转的需求:Oracle 电商中的网上商店、Oracle NetSuite 中的财务和会计处理、Oracle Fusion 企业绩效管理 (EPM) 云中的预算和财务计划,以及通过 Oracle 集成 (Oracle 云基础设施 (OCI) 的关键组件)实现的全方位集成。
除了提供集成能力之外,OCI 还让 Xerox 能够访问 Oracle 自治数据库。这是一个企业级数据仓库,可帮助新业务部门通过零管理的方式管理数据,此外还支持运行高级分析。Xerox 还可以利用 OCI 高性能计算的强大功能来研究潜在的新业务。通过 OCI 的通用储值服务选项,Xerox 可以混合搭配任何 OCI 服务。
利用这款 Oracle 工具集,Xerox 的这些新业务部门可以在线销售、创建订单、处理发票、跟踪绩效和执行财务计划,并通过各种方式发送和接收数据,而且全部均可在几周而非数月内开始运行,不必等待 IT 部门的帮助。通过一个云平台获得如此丰富的工具与 Xerox 的战略目标不谋而合。
Xerox 数字化转型副总裁 Sreedhar Vaidyanathan 希望所有这些解决方案都来自一家提供商,从而免去供应商和平台数量过多的麻烦。借助 Oracle 的解决方案,Xerox 可以轻松对接新业务部门与总公司,并且更容易跟踪绩效。
有一个性能指标要比其他指标更重要:上市速度。Xerox 的 3D 打印业务展现了科技如何改变世界。
短短几周内启动 3D 打印的 IT 架构
![Xerox 金属 #D 打印机正在运行中。](https://www.oracle.com/a/ocom/img/rc38-xerox-3d-printing.jpg)
Xerox 团队在短短六周内就为 Xerox 3D 打印业务建立了 IT 架构。
Xerox 的 3D 打印解决方案着重为制造商打造更有韧性、更加灵活的供应链。通过 3D 打印,客户可以在本地订购备件,甚至可以自己制造零件,而不必从遥远的来源订购,再等待零件漂洋过海地送到自己手中。这项功能可以加快交付速度并降低供应链中断的影响。
2020 年底,加利福尼亚州蒙特雷的美国海军研究生院安装了 Xerox ElemX 3D 打印机,以探索在海上制造零件。他们的目标是在海军舰上安装一台打印机,这样身处偏远地区的水手就可以按需维修或更换零件,而不必携带多余的现成零件,或是不得不安排飞机将备件送到海洋中央。
Vaidyanathan 表示,在后端系统中,通过自动执行采购到付款和报价到付款等流程,Xerox 3D 打印团队当下就获得了交易的能力,可立即开始生成发票和赚取收入,有助于业务持续扩展。该企业可以将这个流程复制到任何新业务上,而不必在每次启动新业务时都实施不同的平台。
随着 Xerox 业务的增长,Oracle EPM 云能够整合和连接数据,以帮助公司评估项目组合的财务绩效。如此一来,Vaidyanathan 和团队可以深入探究每个业务部门的表现,并将其与其他业务部门进行比较,比如财务表现如何?是否合规?各方面的表现都可以清晰呈现在管理层眼前。
通过创新应对业务和社会问题
相同的 Oracle 解决方案也为 Xerox 的软件业务提供支持,即今年早些时候启动的 CareAR 软件业务。CareAR 服务体验管理 (Service Experience Management, SXM) 平台使用增强现实 (AR) 技术,助力现场服务团队提供远程客户支持。现场技术人员配备可视化工具和访问数据,可以远程办公,从而帮助客户更快地解决问题,并避免成本高昂的现场访问。对于设备拥有者来说,接受专家指导就像使用手机、平板电脑或智能眼镜一样简单。
Xerox 与澳大利亚维多利亚州政府的合资企业 Eloque 同样具有创新精神。Xerox 利用在传感器、分析和人工智能领域的丰富经验,开发了远程监测桥梁的技术,让物理世界接入网络。
为了确保桥梁的结构完整性,他们会连接微小的光纤传感器,以测量和估计结构应变、热反应、弯曲、负载、振动和腐蚀情况,通过这些指标了解结构性健康状况。在传感器检测到问题时,系统会自动向现场技术人员发出警报,提醒其进行调查。这样的实时响应让桥梁运营商和所有者可以确定桥梁是过度使用和使用不足,以及是否存在结构性问题需要修复。
用 Vaidyanathan 的话来说,作为支持 Xerox 的关键合作伙伴,Oracle 提出了很多创新想法来推动一切向前发展。Oracle 在 Xerox 这段旅程中发挥了重要作用。随着 Xerox 通过这些新业务部门将更多突破性技术推向市场,Oracle 云将继续成为这些雄心勃勃的新业务部门的重要平台。
Vaidyanathan 表示,如果有人有获得了许可的构思,可以立即就来找他的团队,第二天就能给他们准备好基本的工具集。Oracle 提供了完善的产品包,能够支持所有新业务部门的顺利运转。