Oracle Unity Customer Data Platform

了解如何整合客户数据,为每一个客户构建一个动态的统一视图。

Oracle Unity Customer Data Platform 集成

与您已使用的应用集成

Oracle Unity Customer Data Platform (CDP) 可将技术堆栈中的每个系统连接到所需的其他工具,以便在所有客户接触点提供无缝体验。

云技术

AWS 提供各种服务,包括计算、存储、数据库、应用、分析、网络、安全性、开发人员和管理工具。
Azure 提供一系列云服务,包括计算、分析、存储和网络。
IBM MQ 系列 JMS 随 IBM MQ 提供的 JMS 提供程序。
Microsoft SQL Server 由 Microsoft 开发的关系数据库管理系统。
Oracle Advanced Queuing (AQ)Oracle Database 的一项高度可配置且可扩展的消息传递功能。
Oracle Autonomous Data Warehouse 一个完全自治的数据库,可以灵活扩展,提供快速的查询性能,并且不需要数据库管理。
Oracle Autonomous Transaction Processing 自动对数据库进行预配、配置、调优、扩展、打补丁、加密和修复。
Oracle Cloud Infrastructure Streaming 提供了一个全托管、可扩展的解决方案,可用于实时摄取和使用大量数据流。
Oracle Database 全球领先的融合、多模型数据库管理系统。
Oracle Database Cloud Service 通过云平台构建和访问的数据库服务。
Oracle Messaging Cloud Service 允许应用程序相互可靠地通信,并帮助开发人员跨应用程序共享信息。
Oracle 对象存储在高性能存储平台中存储任意类型的非结构化数据不受限制。
Oracle WebLogic Server 支持 Java Message Service (JMS) 服务器规范,并提供许多超出标准 JMS API 的 WebLogic 扩展。
Snowflake 基于云的数据仓库,无硬件或软件可供选择、安装、配置或管理。

数据库

Amazon Redshift 完全托管的 PB 级云端数据仓库服务。
IBM DB2 IBM 开发的一系列数据管理产品,包括数据库服务器。
Microsoft SQL Server 由 Microsoft 开发的关系数据库管理系统。
Oracle Autonomous Data Warehouse 一个完全自治的数据库,可以灵活扩展,提供快速的查询性能,并且不需要数据库管理。
Oracle Autonomous Transaction Processing 自动对数据库进行预配、配置、调优、扩展、打补丁、加密和修复。
Oracle Database 全球领先的融合、多模型数据库管理系统。
Oracle Database Cloud Service 通过云平台构建和访问的数据库服务。
Snowflake 基于云的数据仓库,无硬件或软件可供选择、安装、配置或管理。

标记

Adobe Launch 一种工具,它支持开发人员构建集成,从而统一客户端营销生态系统。
Google Tag Manager 衡量广告投资回报率,并跟踪闪存、视频和社交网站及应用。
Oracle CX Tag 一个 JavaScript 库,可帮助您启用和配置网站上的 Oracle Advertising and CX 产品,而无需使用标记管理器。
Tealium iQ 可与市场营销应用程序共享的事件和事务处理信息的一致而准确的来源。

数字分析

Adobe Analytics 帮助您更好地了解客户历程,部署更智能的营销活动并访问多渠道数据。

CRM

Microsoft Dynamics 365 适用于 ERP 和 CRM 的一系列智能业务应用。
Oracle Sales 基于机器学习的 CRM 销售工具以干净、完整的客户数据为中心,并连接到后台系统。
Oracle NetSuite 涵盖 ERP/财务、CRM 和电子商务的统一业务管理套件。
Oracle Siebel CRM 完整的内部部署 CRM 解决方案包。
Salesforce CRM CRM 系统,可帮助企业获取有关客户群的更多信息。
SAP CRM 系统,可帮助公司管理和处理所有与客户相关的活动。

个性化

Adobe 目标创建和管理 A/B 测试和基于规则的定位活动。
优化提供 A/B 测试和多变量测试工具、网站个性化、Web 内容管理和数字商务解决方案。
Oracle Infinity 捕获实时数字行为,并通过个性化提供切实可行的洞察来吸引客户。
Oracle Maxymiser 面向营销活动的实时网站测试、行为定位、个性化和产品建议。
Salesforce Interaction Studio 深入了解每个客户,并应用 AI 来提供个性化的跨渠道体验。

电子邮件市场活动

Adobe 营销活动帮助您跨线上和线下渠道打造个性化、交付和自动化营销活动。
Mailchimp 支持企业管理和与客户沟通的一体化营销平台。
Marketo 帮助企业自动执行和评估营销互动、任务和工作流。
Oracle Eloqua 一流的 B2B 营销自动化解决方案,提供营销活动设计、销售线索评分和集成销售工具。
Oracle Responsys 跨渠道营销活动管理平台,可帮助公司跨渠道执行营销活动。
Salesforce Marketing(精确目标) 营销自动化和分析软件,可帮助您提供电子邮件体验。
Twilio (SendGrid) 允许您在应用中构建语音、SMS 和其他通信功能。

Service

Oracle Field Service 直观、基于 AI 的工具,可为现场服务技术人员进行路由、调度和管理。
Oracle Sales 提供统一的销售和服务功能,您可以通过入职和支持来管理整个客户生命周期。
Oracle Service (RightNow) 一种预测服务需求、自动执行流程并提供量身定制的自助服务和辅助客户服务的服务。
Salesforce Service CloudSalesforce 的服务云是一种客户服务软件解决方案。
ServiceNow 基于云的工作流自动化平台,可简化和自动执行日常工作流任务。

Commerce

Oracle Commerce 一个统一的 B2B 和 B2C 电子商务平台,可帮助您打造个性化的在线买家体验。
Oracle Configure, Price, QuoteCPQ 解决方案可连接前台和后台,引导客户完成订购到付款流程。
PayPal 全栈付款处理解决方案,可帮助您在全球范围内接受和付款。
Salesforce 商务云支持用户跨多个渠道创建个性化的购物体验。
SAP Hybris 面向 B2B、B2C 和 B2B2C 公司的云原生全渠道商务解决方案。
Shopify 一个电子商务平台,可帮助您随时随地销售、发运和处理付款。

忠诚度

Oracle CrowdTwist 客户忠诚度和互动解决方案,可帮助您深化客户关系并提高保留率。

人力资本管理 (HCM)

Oracle Fusion Cloud HCM 全方位的人力资本管理软件,连接了从招聘到离职的每个人力资源流程。
Oracle Taleo 强大、独立的人才招聘套件,用于查找和招聘优秀的候选人—无需 Oracle 核心 HR
SAP SuccessFactors 为人力资本管理提供基于云的软件。
Workday 提供财务管理、人力资本管理和分析应用。

财务 (ERP)

Oracle E-Business Suite 可自动执行 CRM、ERP 和 SCM 流程的集成式业务应用套件。
Oracle Fusion Cloud EPM 企业绩效管理套件,可帮助您跨财务、人力资源、供应链和销售进行建模和计划。
Oracle Fusion Cloud ERP 企业资源计划套件,通过分析和自动更新实现手动流程自动化。
Oracle Fusion Cloud Logistics 管理运输、全球贸易和仓库管理活动的集成解决方案。
Oracle Utilities 提供客户服务、服务订单、计量和计费系统。
Oracle JD Edwards EnterpriseOne 用于全面企业资源规划的集成应用套件。
SAP 企业软件,可帮助您管理业务运营和客户关系。
SAP Ariba 面向中大型企业的采购和供应链云解决方案。
SAP Concur 集成的在线商务差旅和费用管理软件解决方案。
SAP S/4 Hana 面向大型企业的 ERP 解决方案。

更多应用程序

Adobe Sign 允许用户使用浏览器或移动设备发送、签名、跟踪和管理签名流程。
Automation Anywhere 基于 Web 的云原生机器人流程自动化软件,可自动执行业务流程。
基于云的文件存储服务。
DocuSign 帮助组织管理不同设备上的电子协议。
Eventbrite 事件管理和票务网站,可帮助用户浏览、创建和推广本地事件。
Evernote 专为记事、组织、任务管理和归档而设计的生产力工具。
Gmail 由 Google 提供的免费电子邮件服务。
Google 日历由 Google 开发的时间管理和调度日历服务。
Google 任务包含子任务和移动通知的简单待办事项列表。
Microsoft Outlook 个人信息管理器 Web 应用程序,其中包括 Webmail、日历、联系人和任务服务。
Momentive 基于云的体验管理软件,包括在线调查开发。
Oracle Intelligent Advisor 帮助服务座席以一致和透明的响应方式为每个客户提供正确的建议。
Oracle SOA Suite 全面、可热插拔的软件套件,可加快集成速度、提高工作效率并降低总拥有成本。
Slack 业务通信平台。
Trello 基于 Web、看板式列表制作应用。
UiPath 机器人流程自动化 (RPA) 软件,可自动执行通常由人员执行的重复性数字任务。

了解 Oracle Unity Customer Data Platform 如何为您提供帮助。

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