产品导览 — Oracle Infinity Behavorial Intelligence

欢迎使用 Oracle Infinity

洞悉客户行为，并利用这些洞察改善数字化体验。

Oracle Infinity Behavioral Intelligence 可帮助您更好地定位、再营销、打造个性化和提供推荐，以改善用户互动和营销成果。

从创建 CX 标签开始

创建并管理 CX 标签，开始制定您的数字战略。使用标签来低调地收集公司网站或应用中的用户行为数据。

基于具体数据开发及时、相关的推荐。

支持简单易用的连接

通过 API 轻松连接 Oracle Responsys、Oracle Eloqua 等 Oracle Marketing 解决方案或其它第三方数据存储。在创建用于定义从 Infinity 传送到营销技术系统（包含在连接中）的数据类型的行动时，您也可以使用自己配置的连接。

详细了解 Oracle Eloqua

详细了解 Oracle Responsys

查看和定制营销分析

通过 Infinity 的报告和分析工具开始探索您的数据。您将使用一组标准报告或自行构建报告，深入洞察营销活动绩效，跟踪在线内容效果，洞悉页面绩效，了解访客从何处访问您的页面等。

您可以使用 Infinity 的分析功能来识别异常或趋势，并据此采取行动。

详细了解标准报告

利用洞察和行为智能寻找合适机会

使用商机洞察层推动营销活动取得优异成效，实现业务目标。

您可以动态查看以“重新定位”、“个性化”和“推荐”三张卡片的形式直观呈现给您的商机。

设置与已识别机会相匹配的行动

创建行动，并在识别到特定客户行为时立即自动采取该行动。

例如，您可以指定检测到产品弃购峰值异常时应采取的步骤，从而调整营销活动，重新吸引客户。

使用筛选器来自定义行动

应用筛选器，以限定和自定义行动，更精准地定位客户数据。例如，您可以将客户范围缩小为参加特定营销活动的客户、正在查看特定产品类别的客户或客户终身价值超过一定数额的客户。

确定合适的行动方案

在行动发生时即时查看结果。如左图所示，我们提供了 1.8 万个客户互动触发器，将收入提高了 1.2%。

随着相关数据在系统中流动，客户数据不断增加，系统将检测到更多可采取推荐行动的机会。

利用行为智能增强营销效果

Oracle Infinity 使用客户行为智能来为营销人员创造更多机会打造富有吸引力、卓有成效的数字客户体验，从而帮助他们增强营销效果。