Oracle Field Service - 预测
准确预测现场服务人员需求
Oracle Field Service 中的预测功能可帮助您了解未来服务需求与当前容量。开始制定更多数据驱动、智能化的现场人员配备决策，确保您始终做好满足客户需求的准备。
使用预测预测工具从能力驱动的现场资源计划转变为需求驱动的现场资源计划。Oracle Field Service 分析历史趋势，以便您可以调整现场资源以适应任务量和任务类型的变化，例如在旺季或季节性市场活动支持期间。
使用关于历史趋势的可操作数据，更明智地制定现场招聘和培训决策。测试“假设”需求和容量方案以查看市场营销活动和销售促销的影响，并且由于数据存在于 Oracle Field Service 中，因此无需连续导入外部数据。
Oracle Field Service 预测工具的主要优势
- 了解何时会发生需求变化
- 根据及时的数据主动分配现场资源
- 减少超时和不必要的人员配备成本
- 制定更智能的劳动力计划、招聘和培训决策
- 无需繁琐的数据导入流程
计划和跟踪实际进度
对于负责满足预测和工作负载管理目标的现场服务主管，Oracle Field Service 可帮助他们预测未来需求，制定长期计划，然后实时跟踪绩效。然后，您可以根据需要调整人员配备级别，从而始终满足客户期望，同时减少不必要的费用。
Oracle Field Service 的主要预测功能
- 历史趋势分析确定趋势并准确预测未来需求
- 通过“假设”需求和容量场景测试，制定更明智的决策
- 差距分析可确定培训和招聘需求
- 员工数据嵌入到 Oracle Field Service 中，并与预测功能直接共享，从而更好地进行预测
了解有关 Oracle Field Service 功能的更多信息
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