Oracle Guided Learning

Oracle Guided Learning 是一个数字采用平台,提供应用内指导,可帮助组织加速、扩展和维护企业云转型。Oracle Guided Learning 为管理员提供了一种高效的方式,可顺应用户的日常工作流程,在契合用户需求的情况下,传递更新信息、管理持续变更并直接为其提供培训资源。

观看视频 (2:20)

Oracle Guided Learning 快速入门

聆听来自 Oracle Training and Certification 的专家指导如何为 Oracle Fusion Cloud 应用设置和启用 Oracle Guided Learning。

Oracle Guided Learning 特性和功能

应用内置指南

使用多个应用内置指南(包括消息、流程指南、步骤指南、智能提示和信标)来安排您的学习体验,并在业务流程中进行部署。通过将内容(视频、图像、副本、链接等)嵌入到每个应用指南中来传达更新、支持启用和增强用户体验,从而提高用户采用率和参与度。

控制台

在一个位置管理您的配置、内容和分析。Oracle Guided Learning 控制台为您提供用于协作和进行组织的企业空间。访问培训和支持资源,分析和导出分析平台中的数据,以及批量配置、构建、测试和管理内容。邀请用户以协作方式评论和编辑内容。

AI 自动化与集成

使用 AI 和自动化功能更快地构建指南,并针对特定角色对指南进行个性化定制。使用 AI 为您的消息生成内容建议。利用快速指南构建器、模拟、智能建议和自动化机器翻译等自动化功能,帮助您提升 Guided Learning 的使用速度。无需选择元素即可构建指南和记录。预览和可视化指南构建,以便于审核和检查准确性。使用 Oracle Cloud Infrastructure Language AI 服务在数秒内将翻译应用到内容。轻松将 Oracle Guided Learning 集成到 Web 页、应用或聊天机器人中。

以行动为导向的分析

通过深入分析衡量应用、业务流程和变更程序中的每个交互和接触点。更好地了解整个组织的应用使用情况和用户的行为,从而优化工作流和业务就绪状态。通过向下钻取到各个用户的使用情况,轻松报告各种变更和培训计划的结果。

通过使用 Oracle Training and Certification 实践范例(根据数十年的经验汇编),以及涵盖的用户验收测试和上线等常见用例,加快 Oracle Guided Learning 的采用。使用预构建的模板快速部署专家建议,并支持众多业务流程,包括费用报告、采购申请和绩效评估。

快速指南构建器

通过在 Guided Learning 小部件中突出显示相关支持材料,帮助用户在需要时准确查找信息,从而提高员工工作效率。该小部件可重新定位到任何位置,还可对其进行定制,以匹配您的应用设计或公司品牌。根据您的需求组织资产和协助分类,以便用户可以直接访问自助服务指南、文档、外部存储库和您的服务中心。

业务流程培训

了解核心业务流程,以改善企业运营,并更好地实现 Oracle 云应用的价值。了解基于 Oracle 现代实践范例,端到端业务流程工作流是如何定义的,还了解如何在 Oracle Fusion Cloud ERP、HCM、SCM 和 CX 应用的规划、实施、测试和使用过程中做出更有效的决策。

Oracle Guided Learning 快速入门

“Oracle Guided Learning 让我们能够在团队成员需要的时间和地点显示重要的人力资源信息。这有助于加快员工学习和完成关键 HR 事务的速度。”

Jon Frascati,Northwell Health 业务运营高级经理

为何要选择 Oracle Guided Learning?

数字化转型速度提升

52%

在云端构建即时的就绪状态和能力。

工作效率提升

40%

优化业务工作流程并解决问题。

支持请求减少

63%

主动并及时地向用户传递信息。

Oracle Guided Learning 的常见用例

  • 用户入门和指南

    欢迎首次使用或不经常使用您应用的用户。提供入门导览和沉浸式指导,以加快用户的感知和采用速度。

  • 管理变更沟通

    让组织中的每个人都保持信息同步。针对策略、流程、特性和产品更改启动应用内置消息,并根据角色、区域和应用进行定制。

  • 尽可能减少服务请求

    通过详细的分步说明帮助用户遵循标准化工作流。节省手动更正错误的时间并减少支持请求工单。

  • 分析跨应用工作流

    全面了解用户如何使用您的应用。在应用、数字助手或网站上部署 Guided Learning,以便优化用户体验。

查看 Oracle Guided Learning 资源

查看 Oracle Guided Learning 资源

查看实施和采用实践范例。

加入 Oracle 技术人才发展部学习社区

与 Oracle Cloud 专家、同行和从业人员交流,进行协作和创新。

阅读 Oracle 技术人才发展部博客

了解最新的培训和认证资讯、行业热门趋势以及来自 Oracle 技术人才发展部专家的一手建议,帮助您进一步提升技能。

联系 Oracle Training and Certification

联系数字化学习专家,了解 Oracle Training and Certification 解决方案。

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. 除Oracle隐私政策外,本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。