Oracle ME 员工体验平台的模块之一。
了解适用于 HCM 的数字助手
情境化支持
会话式 AI 支持
支持员工以自己的语言（通过文本或语音）与 AI 驱动的数字助手进行对话，获得所需答案。
通过庞大的知识库回答常见问题
确保员工获得有关请假、休假、返岗及其他相关事务的快速、准确的答案。
情境式答案
在您完成工作流程或提出特定问题时收到个性化回复。
资源
AI 建议
职业发展
通过 AI 驱动的数字助手主动建议学习发展和晋升机会，藉此为您的团队赋能。
团队凝聚力和沟通
向员工提供有关近期项目的即时反馈，从而与您的团队建立联系并鼓励他们取得好成绩。
省时省力
批准需要您注意的重要操作，例如开支、请假及其他 HR 流程的审批，以释放您的时间和资源。
资源
可扩展平台
战略性 HR 管理
通过逾 35 个自助事务节省时间和金钱。
跨渠道沟通
支持员工以最轻松的方式与企业沟通：文本、语音、SMS、Slack 或 Microsoft Teams。
在几乎所有设备上提供指导
确保经理和员工可以在完全在移动设备上完成自助事务。
HR 聊天机器人的主要优势
解决热门员工问题
通过结合使用人力资源数字助手和人力资源服务台，在员工寻求公司政策和流程指导时主动为他们提供答案。
提供个性化员工体验
结合个性化的员工体验，发挥统一的 HCM 解决方案优势。通过数字助手提供相关的福利信息、职业发展机会和其他答案。
提供更快、更一致的指导
通过与数字助手自动完成重复性任务，以快速完成审批、晋升工作流程和帮助台信息。
获得所有人生大事的情境化支持
对于人生大事，例如结婚或动手术，数字助手都会自动显示福利、休假政策和其他计划的后续步骤，以便员工可以及时访问适当的信息。
在 Oracle Cloud Infrastructure 中原生构建
跨 HCM、ERP 和 CX 解决方案连接 Oracle Digital Assistant，因此用户可以轻松地在一个对话中与多个系统进行交互。
开箱即用的会话式人工智能功能
借助基于人工智能的超过 35 个预构建事务快速上手。随着业务的发展，您可以轻松构建自己的事务以满足特定需求。
Digital Assistant for HCM 相关解决方案
注：为免疑义，本网页所用以下术语专指以下含义：
- 除Oracle隐私政策外，本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
- 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。