什么是人力资本管理 (HCM)？

人力资本管理的定义

HCM 一词既可以表示一项业务战略，也可以表示用于实现该战略的一系列现代 IT 应用和其他技术。尽管人力资源 (HR)、人力资源管理系统 (HRMS) 和人力资源信息系统 (HRIS) 等相关术语有时可互换使用，但仍有一些细微差别：

HCM 解决方案的主要优势

全面的 HCM 解决方案能够打通所有 HR 流程，包括招聘、全球 HR、薪酬、福利、人才管理、学习、劳动力计划、工作生活解决方案、工时跟踪和薪资。

借助 HCM 解决方案，企业可以更快地做出更明智的决策，提供出色的员工体验，并利用人工智能 (AI) 和聊天机器人等先进的嵌入式技术来自动执行工作流程、提高效率并快速进行互动。

HCM 解决方案的功能组件

人力资源

使用一款统一的全球记录系统简化 HRIS 系统和管理所有员工。

• 员工生命周期：管理所有员工（包括全职员工和临时工）"从聘用到退休"的整个生命周期，并为 200 多个国家和地区提供本地化版本。
• 战略 HR： 使用单个解决方案跟踪员工个人信息和工作背景、创建工作结构、管理员工文档并预测绩效和人员流失。
• HR 服务交付：支持管理人员和员工在任何设备上使用自助服务，并提供 HR 帮助台来处理敏感 HR 案例。
• 员工敬业度：通过健康、竞赛、志愿服务和个人品牌塑造等方式来激励员工。
• 合规性和欺诈检测：通过事件报告改善员工健康与安全，并使用欺诈检测和自治安全特性保护员工数据。

人才管理

帮助企业管理从高效寻源和招聘到新员工入职、目标和绩效管理、绩效奖励、持续学习、职业发展、人才盘点以及制定理想继任者计划的整个人才生命周期，提高员工敬业度。

• 人才招聘：利用创新性技术来提供极具吸引力、以求职者为中心的体验，并确定职位的最佳人选。
• 绩效管理：确保个人目标符合企业发展战略，并通过频繁的检查点来帮助员工优化绩效。
• 职业发展：识别职业发展机会并制定发展计划，帮助员工逐步实现职业目标。
• 人才盘点和继任管理：从组织架构这一宏观层面评估人才趋势，提前制定计划，以满足未来领导职位和其他关键角色的人才需求。
• 学习：满足现代员工的学习需求，确保员工技能与时俱进。利用嵌入式智能提供量身定制的学习体验。

Workforce Management

在全球范围内控制人工成本、减少手动流程，让所有员工轻松满足合规性要求。

• 薪酬：针对本地和全球薪酬计划的分析、建模、预算和管理。
• 总体薪酬：深入洞悉高管、管理人员和员工的所有薪酬活动。
• 按绩效付酬：根据绩效评定、目标实现和其他指标来计薪资酬。

员工奖励

制定差异化劳动力报酬策略来吸引和留住优秀人才，创造价值；使用创新的现代化技术尽可能提高薪资和薪酬数据的准确性。

• 薪酬：针对本地和全球薪酬计划的分析、建模、预算和管理。
• 福利：根据特殊业务需求提供灵活的福利计划选项。
• 薪资：提供准确的薪资、税务报告和监管规则来管理薪资，确保合规。

什么是人力资本管理 (HCM)？

HCM（人力资本管理）软件是一套集成的技术，可以帮助企业管理从招聘到退休的流程。HR 软件应用通常被称为：

• HRIS（人力资源信息系统）。什么是 HRIS？
• HRMS（人力资源管理系统）。什么是人力资源管理系统 (HRMS)？
• HCM（人力资本管理）

HCM 软件支持一系列 HR 功能，包括招聘和人才管理、薪资和福利管理。这些集成模块助力企业管理完整的员工体验。

企业可以在云端或本地运行和访问 HCM 软件。在云端 HCM 软件的帮助下，企业可以显著降低维护成本、增加访问量、改善员工体验并增强员工记录的安全性。

此外，HCM 软件还可以管理数据库中的员工数据。知名的 HCM 云技术软件提供商提供先进的分析功能，帮助雇主深入了解管理员工的理想方式。

云端 HCM

云技术和软件即服务 (SaaS) 交付模式正迅速成为 HCM 技术的新常态。云技术模式可加速和简化升级路径，从而加快部署，将可变资本支出转变透明的固定运营支出，降低 IT 成本和提高敏捷性。

现今市场上的 SaaS HCM 提供商多如牛毛，但服务水平却参差不齐。在评估供应商和解决方案时，企业需要了解一些关键问题，不仅要考虑眼前，还要考虑未来需要哪些 HCM 功能。

• 提供商能否长期提供服务？
• 提供商是否注重创新投资？
• 提供商能否保护高度敏感的员工数据？
• 提供商能否满足监管要求，将数据保存在特定国家/地区？
• 您能否自行决定升级路径和时机？
• 您能否快速、轻松地将 HR 流程与 ERP、CRM 和其他业务流程相集成？

HCM 的未来

显然，科技发展彻底颠覆了我们所熟知的工作方式。新兴技术正在改变企业业务战略、消除工作角色以及创造新的工作机会。然而，随着传统企业层级结构的不断变化，劳动力结构也开始转变为流动性更强、更加敏捷、更加多样的全球性扁平化团队网络。同样，HCM 也在迅速发展。可以预见，SaaS 和移动等为人所熟知的技术以及机器学习和 AI 等尖端技术的应用和落地将不断加速。

• 使用自助移动应用为 HR、员工和管理人员提供类似于消费者的出色体验，提高员工敬业度和工作效率。
• 使用社交功能支持所有员工在企业中开展同事间协作和上下级协作，提高员工工作效率。
• 使用聊天机器人更快速、高效地解答员工问题。
• 使用 AI 完成人类无法达到做到的事，如快速挖掘数千份简历和数据点来查找合适的求职者。