Oracle 推出生成式 AI 功能，助力 HR 提高生产力

Oracle 宣布在 Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) 中新增基于生成式 AI 的功能。在 Oracle 云基础设施远程软件服务（Oracle Cloud Infrastructure, OCI）生成式 AI 服务的支持下，新功能内嵌于现有人力资源（HR）流程中，可加速业务价值变现、提高生产力、改善候选人和员工体验并简化HR流程。

Oracle Cloud HCM 应用开发执行副总裁 Chris Leone 表示：“生成式 AI 可提高工作效率，解锁新的技能、想法和创意，在职场中有立竿见影的效果。生成式 AI 能够汇总、编写和推荐内容，有助于在员工完成重要的 HR 职能时减少阻碍。例如，借助 Oracle Cloud HCM 中内嵌的全新生成式 AI 功能，客户将能够利用大型语言模型大幅减少完成任务所需的时间，改善员工体验，提高员工洞察的准确性，最终提高业务价值。”

Oracle Cloud HCM 内嵌的生成式 AI 功能以 OCI 为基础，并采用其优秀的 AI 服务，可提供更高级别的安全性、性能和业务价值。内置提示可帮助客户获得理想的结果，同时减少副作用，例如事实错误和偏差。在 Oracle Cloud HCM 的帮助下，客户可以使用自己的数据来优化模型，以满足特定的业务需求 – 客户的专用生成式 AI 模型仅在自己的专有数据上进行调整。Oracle 支持客户更好地控制生成式 AI 所使用的数据，保障敏感信息和专有信息的安全。

Oracle Cloud HCM 中全新的生成式 AI 功能增强了成千上万用户已经在使用的现有嵌入式 AI 功能，通过简化流程以及在单个集成解决方案内自动生成内容，帮助候选人、员工、经理和 HR 团队提高工作效率。全新生成式 AI 功能包括：

• 辅助编写：支持员工、经理和 HR 主管快速轻松地编写内容，显著提高工作效率并缩短所需的时间。通过简短的提示（例如草拟职务招聘请求或绩效目标的标题），新一代 AI 功能可以快速生成内容，以供用户审核、修订和批准，让他们可以更加专注于增值工作。辅助编写的用例包括编写职务说明和招聘请求；自动创建目标，包括详细说明和成功指标；以及生成 HR 服务台（HR Helpdesk）知识库文章，以帮助员工高效地完成 HR 任务。
• 推荐方案：根据自然语言处理和优秀实践，引导用户取得更好、更快的结果。Oracle Cloud HCM 中基于生成式 AI 的推荐方案不仅可以提高用户成功率，还可以帮助员工更快、更准确地完成任务。推荐方案的用例包括根据所设计的调研类型自动推荐问卷问题，或为经理提供所需的员工成长方案。此外，在客户的控制下，经大型语言模型 (LLM) 训练的推荐内容可以体现该企业本身的语言风格和文化基因。
• 汇总：提供一个或多个数据源的关键洞察以提高效率。全新的生成式 AI 功能可以总结内容重点，从而提供简单和有效的内容消费。例如，根据全年从员工、同事或经理那里收集的反馈以及目标进度和成果，生成在员工定期审核周期中需要提交的工作表现概述。

Leone 进一步表示：“我们识别了能够利用生成式 AI 为人力资源带来高附加值的 100 多个使用场景。但这仅仅是个开始！客户贡献了大约 80% 的产品更新建议，在客户的帮助下，我们将能够不断嵌入新的用例，助力企业持续创新，持续地改善 HR 流程和生产力。”

支持证言

• 赫斯特 (Hearst) HCM 运营副总裁 Kim Kohlman 表示：“生成式 AI 是职场技术的未来，它具有无穷的潜力，足以推动 HR 流程转型。Oracle Cloud HCM 开发的全新生成式 AI 功能预计将会赋能我们的职场和员工，帮助员工和候选人节省时间和资源。我们希望这些 AI 功能的改进能够使我们的团队更加专注于提高生产力和实现有意义的业务价值。我们期待看到生成式 AI 功能所带来的优势。
• Co-op HCM 业务平台负责人 Gareth Abreu 表示：“在 HCM 应用中使用生成式 AI 将助推企业变革。我们非常期待看到这个领域未来的发展。通过在 Oracle Cloud HCM 中使用生成式 AI，我们期望能够简化操作和提高效率，以智能的方式引导员工取得更好的成果，提升员工体验，并获得其他优势。这项技术能够改变我们看待工作的方式，尤其是人力资源的工作。”
• Constellation Research 首席分析师兼副总裁 Holger Mueller 表示：“ Oracle 正在迅速将 AI 功能添加到其业务应用程序中，HCM 是一个领跑者，生成式 AI 能够为经理、员工和HR专业人员提高效率。得益于 OCI 在云端运行生成式 AI 工作负载，Oracle 具备竞争优势。 通过将应用程序和基础设施整合在一起，Oracle 可以提供更便宜、更快、集成度更高的流程，为企业创造竞争优势。”

Oracle Cloud HCM 生成式 AI 服务由 OCI 提供支持。借助 OCI Supercluster（包括基于 NVIDIA GPU 的裸金属计算以及高带宽 RDMA 网络），OCI 加速了 LLM 训练，不仅性能杰出，成本也更低。这使 Oracle 能够提供超快的 AI 创新，并吸引以企业为主的优秀创新者（包括 Cohere）在 OCI 上进行构建，进一步加快创新反馈周期。此外，OCI 的生成式 AI 服务提供端到端安全性，可帮助客户全面控制和掌控数据。

Oracle Cloud HCM 为云端环境原生打造，这款全面的解决方案打通了从聘用到退休的HR流程。通过在一个平台上连接员工数据，HR团队即可访问单个事实来源，从而为其人力战略提供参考信息。为了帮助HR团队改善业务运营，内置 AI 可发挥顾问的作用，帮助分析员工数据并提出建议。

有关 Oracle Cloud HCM 的更多详情，请访问：oracle.com/cn/Human-capital-management

联系信息

关于Oracle

Oracle通过 Oracle 云技术提供集成的应用套件和具有安全性和自治能力的基础设施。如需了解更多关于Oracle（NYSE: ORCL）的信息，请访问 www.oracle.com/cn。

商标

Oracle、Java 、MySQL和 NetSuite是Oracle Corporation的注册商标。

Latest Newsfeed