推动因素是一系列工具和资源，旨在帮助合作伙伴获得专业知识并培养用于服务最终客户的核心能力。选择课程后，合作伙伴将有权访问一组推动因素（特定于每个课程），包括访问环境、技能传授、技术帮助、销售和营销资源等。

Oracle PartnerNetwork 中的构建、销售和服务课程均专注于 Oracle 云能力培养，但侧重的客户价值链领域有所不同。如果合作伙伴开发基于 Oracle 云技术构建以及（可选）与之集成的商用软件或服务解决方案，构建课程最适合他们。我们将向合作伙伴提供推动因素以帮助他们进行这种开发，并根据我们共同客户的需求确定和选择解决方案。如果合作伙伴经销 Oracle 云产品并满足客户购买 Oracle 云产品的需求，销售课程将为他们提供有针对性的能力培养计划。最后，如果合作伙伴专注于客户云采用生命周期的某个方面（包括评估、实施、迁移、升级、持续管理、运营和不断优化基于云的服务），服务课程适合他们。我们建议合作伙伴根据自身业务模式参加一个或多个课程。

• 视频：选择适合您的业务的课程 (3:01)

除了支付课程费用，参加构建课程没有其他要求。但是，建议按职责参加一些培训和认证，以增强合作伙伴开发基于 Oracle 云技术构建以及（可选）与之集成的商用软件或服务解决方案的能力。

除了 OPN 成员的核心权益外，构建课程还提供多种推动因素。这些推动因素旨在帮助合作伙伴将基于 Oracle 云技术构建的软件或服务形式的托管解决方案推向市场。这些推动因素包括访问 Oracle 云基础设施环境进行测试、开发和演示。此外，构建课程中的合作伙伴将获得广泛的技能传授机会（包括通过 Oracle 大学云学习订阅 (Cloud Learning Subscriptions, CLS) 提供的基于角色的学习路径），还可以选择订阅 Oracle 云 SaaS 应用来开发、测试和演示其集成解决方案。

除了支付课程费用，参加服务课程没有其他要求。但是，要解锁该课程的进入市场权益，合作伙伴必须首先获得专业知识，以确保自身拥有必要的技能和认证，可以成功架构、实施和管理 Oracle 云解决方案来满足客户需求。

除了 OPN 成员的基准权益外，服务课程还在云环境/许可、技能传授、技术帮助、销售和营销工具以及合作伙伴成功联合计划等领域提供多种推动因素。这些推动因素旨在推进共同客户的 Oracle 云实施、部署和托管服务的进入市场计划。这些推动因素包括访问 Oracle 云环境进行测试、开发和演示。此外，服务课程中的合作伙伴将获得面向开发和集成合作伙伴的 OPN 技术帮助社区论坛的专属访问权限，以及广泛的技能传授机会，包括通过 Oracle 大学云学习订阅 (Cloud Learning Subscriptions, CLS) 提供的基于角色的学习路径。

除了支付课程费用，参加医疗保健行业课程没有其他要求。但是，要解锁该课程的进入市场权益，合作伙伴必须首先获得专业知识，以确保自身拥有必要的技能和认证，可以成功开发基于 Oracle 健康产品构建或与之集成的商用产品和/或服务。

除了 OPN 成员的核心权益外，医疗保健行业课程还提供多种基准推动因素。这些推动因素旨在满足合作伙伴使用 Oracle 健康技术进入市场的技术和业务就绪需求。这些推动因素包括：访问 Oracle 云基础设施环境进行测试、开发和演示，广泛的技能传授机会（包括通过 Oracle 大学云学习订阅 (Cloud Learning Subscriptions, CLS) 提供的基于角色的学习路径），以及订阅 Oracle 云 SaaS 应用（额外付费 14,500 美元）开发、测试和演示其产品。此外，参加医疗保健行业课程的合作伙伴还可以访问 Oracle 健康千年平台环境，费用为 5,000 美元（美元）。该环境可根据合作伙伴的业务需求，在成员期限内提供额外的开发、测试和演示资源。

围绕软件许可证和硬件产品组合提供服务的合作伙伴非常适合参加许可证和硬件课程。该课程提供的推动因素旨在培养合作伙伴胜任当前业务的能力。随着合作伙伴和共同客户的业务越来越多地转到云上，许可证和硬件课程也将提供对云环境的访问。

除了支付课程费用，参加销售课程没有其他要求。但是，要解锁该课程的进入市场权益，合作伙伴必须首先获得专业知识，以确保自身拥有必要的技能和认证，可以经销 Oracle 云解决方案来满足客户需求。每项销售课程专业知识都有一套特有的资格条件，具体如专业知识目录中所述。

除了 OPN 成员的核心权益外，销售课程还在环境/许可、技能培训、技术帮助、销售和营销以及合作伙伴成功等领域提供多种推动因素。这些推动因素旨在推进 Oracle 云经销的进入市场流程。

取得计划中云产品的经销权与获得云销售课程专业知识挂钩。除了签署主分销协议 (Master Distribution Agreement, MDA) 和云服务分销补充协议 (Cloud Services Distribution Addendum, CSDA) 之外，合作伙伴还必须获得云销售专业知识，才能分销与该专业知识相关的产品。可以通过达到一系列资格条件来获得云销售课程中每个云服务主类的的专业知识，这些资格条件包括 Oracle 销售和解决方案工程师专家、认证的专业人员、客户成功案例、公开展示对 Oracle 的承诺，以及在特定区域市场中满足所有资格条件等。

云销售专业知识示例：

• 销售专业知识：Oracle 云平台 — 北美
• 销售专业知识：Oracle ERP 云 — 比荷卢
• 销售专业知识：Oracle HCM 云 — 日本

如果除了云之外，合作伙伴还希望经销许可证和硬件产品组合，我们建议同时选择云销售课程以及许可证和硬件课程。每个课程中提供的推动因素将确保合作伙伴能够根据客户的需求，获得必备的专业知识。

Oracle 认识到，许多合作伙伴和共同客户尚未完全采用云来满足企业需求。如果合作伙伴依然将内部部署软件许可证和硬件作为主要业务领域进行投资并满足客户此方面的需求，我们建议他们参加许可证和硬件课程。另外，许可证和硬件课程包括一些通用云储值，希望逐步过渡到云的合作伙伴可将其作为推动因素。但是，对于那些有兴趣拓展 Oracle 云或 Oracle 健康产品组合业务的合作伙伴，除了许可证和硬件课程外，我们还建议他们参加一门云课程（云构建、云服务和/或云销售）或医疗保健行业课程，以充分利用主要权益和推动因素来为客户创造价值。

是的，合作伙伴可以在不参加服务课程的情况下实施其解决方案，但是，我们会积极宣传已获得服务专业知识的合作伙伴。此外，客户更倾向于选择具有服务专业知识的合作伙伴，以降低其风险并提高获得良好实施体验的可能性。

不要求合作伙伴在 Oracle PartnerNetwork 中选择课程。但是，通过选择课程，合作伙伴可以获得额外的推动因素，以加快进入市场策略的执行。作为 OPN 成员（通常是合作伙伴之旅的起点），您可以获得基本权益，包括能够经销 Oracle 一键式产品，有资格在 Oracle 市场中发布您的 Oracle 应用列表，获得 Oracle 一键式产品演示和开发许可证等。

• 视频：选择适合您的业务的课程 (3:01)

可以通过达到一系列资格条件来获得产品系列、云服务或使用案例部署方案的专业知识，这些资格条件包括 Oracle 专家、认证或认可的专业人员、客户成功案例以及公开展示对 Oracle 的承诺等。要获得专业知识资格，合作伙伴必须选择一门课程（构建、销售、服务、医疗保健行业或许可证和硬件）。专业知识资格条件特定于每个课程，且可能要求在特定区域市场中满足所有资格条件。

专业知识的示例：

• 云构建专业知识：由 Oracle 自治云提供支持
• 云销售专业知识：Oracle 云平台 — 北美
• 云服务专业知识：Oracle ERP 财务云 — 北欧
• 医疗保健行业专业知识：Oracle 验证的与 Oracle 健康千年平台 API 的集成
• 许可证和硬件服务专业知识：Oracle Exadata 数据库一体机

• 视频：为什么要获得专业知识 (1:51)

对于构建和服务课程中的某些云服务以及 Oracle 健康产品和服务，合作伙伴可以通过满足额外的资格条件来获得高级专业知识，例如一定数量的上线项目、更高的客户满意度评分、收入阈值或交易数量等。

借助专业知识，合作伙伴能够围绕其重点产品和服务来证明并展示他们的技能与客户成功案例，解锁更多进入市场权益，从而进一步从竞争中脱颖而出。可以通过达到一系列资格条件来获得产品系列或云服务的专业知识，这些资格条件包括 Oracle 专家、认证或认可的专业人员、客户成功案例以及公开展示对 Oracle 的承诺等。专业知识资格条件特定于课程，且可能要求在特定区域市场中满足所有资格条件。此外，经销权作为一项权益，与获得云销售课程以及许可证和硬件课程中的专业知识挂钩。

• 视频：为什么要获得专业知识 (1:51)

是的，在 Oracle PartnerNetwork 计划中，在确定是否满足新的资格条件时会考虑以前获得的认证和认可（如果适用）。但是，某些专业知识在 Oracle PartnerNetwork 中具有其他明确定义的资格条件，例如附加的认证和认可以及其他要素。合作伙伴需要同时满足这些资格条件。

区域市场是指包括一个国家/地区或一组国家/地区的指定区域，该要素用于获得云服务课程和云销售课程中的专业知识和高级专业知识以及相关认可。如果合作伙伴的实体位于不同国家/地区，但共享同一区域市场，则可以汇聚资源来满足专业知识资格条件，前提是这些实体都是同一主要实体的附属实体。此外，某个实体获得专业知识后，同一区域市场内的其他实体可以继承此专业知识。

为了与 OPN 计划和行业优秀实践保持一致，我们已将售前专家的角色更名为解决方案工程师。带有售前专家徽章的所有现有资源都将更新以反映新的命名约定。

项目质量管理是成功实施云的关键因素，因此，要获得云服务专业知识，合作伙伴必须拥有合格的项目管理资源，这些资源应持有特定行业标准项目管理认证或已完成 Oracle 云项目管理评估（2020 年 5 月 15 日推出）。请查看您有兴趣获得的云服务专业知识的资格条件，以便做好准备以满足这些资格条件。

在每个课程中，客户忠诚度指数 (Customer Loyalty Index, CLI) 是根据共同客户在特定生命周期阶段的客户成功案例调查回应生成的度量。该调查由一份简短的调查问卷组成，用于衡量客户在与合作伙伴合作的整个过程中的总体满意度

成功实施是由客户决定的，并记录在客户满意度调查中，即客户忠诚度指数 (Customer Loyalty Index, CLI) 需要达到最低分。此评分基于客户对整个计划和实施体验的直接反馈。可在此处提交上线项目。如果您是要升级到 OPN 计划的 OPN 合作伙伴，请查看加快获得专业知识的步骤并提交近期已完成的相关上线项目的客户详细信息，以便满足服务专业知识资格条件。

有效的最终用户采用是衡量云实施项目取得成功的主要因素，而在生命周期中提供反馈是改善客户体验和成功采用云的关键。将根据客户所在的生命周期阶段、Oracle 云解决方案（按项目）以及 Oracle/合作伙伴资源匹配情况来对客户进行调查。