Asistencia técnica de Oracle Cerner
Estamos aquí para ayudarle.
Asistencia al cliente
+1.866.221.8877
Si el equipo de asistencia técnica no está disponible por teléfono, puede registrar un ticket mediante eService. El portal de eService está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.
La Comunidad de Oracle Health aloja toda la oferta de productos de Oracle Cerner y las comunidades basadas en temas acerca del sector de atención a la salud. Dentro de estas comunidades, los empleados de Oracle Cerner, los clientes y los socios pueden acceder a la documentación del producto, así como hacer preguntas, enviar sugerencias y comunicarse entre sí para compartir y poner en común las mejores prácticas.
Model Experience es el conjunto de recomendaciones estratégicas de Oracle Cerner para aprovechar las soluciones de Oracle Population Health Platform (HealtheIntent), Oracle Health Millennium Platform (Cerner Millennium) y Oracle Health CareAware Platform (CareAware) con el fin de optimizar el flujo de trabajo del cliente.
Acceda y navegue por los diversos sitios y aplicaciones más utilizados de Oracle Cerner.
Project Portal se utiliza para coordinar las personas, flujos de trabajo, componentes del sistema y decisiones relacionadas con su proyecto.
Lights On Network ofrece un análisis de datos a nivel empresarial con el objetivo de maximizar el valor de la HCE dentro de su organización. Esto se traduce en una mejor experiencia para sus profesionales asistenciales y en unos mejores resultados para su organización, respaldados siempre por el sistema más eficaz.
El Cuadro de mandos de estado de Oracle Cerner es una herramienta utilizada por los empleados y clientes de Oracle Cerner para ver el estado actual de las soluciones y servicios de Oracle Cerner, incluyendo el mantenimiento y las interrupciones planificadas del servicio. En Preferencias, puede seleccionar los servicios que desea seguir y suscribirse para recibir notificaciones en su bandeja de entrada.
Cerner Care es una plataforma de inicio de sesión único para la mayoría de las aplicaciones en línea de Oracle Cerner y los sitios web de asistencia para los profesionales asistenciales de atención a la salud, profesionales de TI de atención a la salud y los socios. Una vez que haya configurado una cuenta de Cerner Care, podrá hacer inicio de sesión único para acceder a varias aplicaciones web. Asimismo, puede iniciar sesión con una única dirección de correo electrónico sin tener que gestionar varios nombres de usuario y contraseñas para múltiples aplicaciones.
Puede dirigirse a distintos sitios web para comenzar la creación de su cuenta de Cerner Care, como los siguientes ejemplos. Al crear su cuenta de Cerner Care, se recomienda que solo utilice el dominio de correo electrónico de su organización.
Hay una opción de Contraseña olvidada en la página de inicio de sesión. Si sigue ese proceso y no puede responder correctamente a las dos preguntas de seguridad, deberá llamar a Asistencia al cliente de Cerner al 1-866-221-8877, opción 6. El equipo estará disponible para ayudarle de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. CST (hora estándar central de EE. UU.).
Si el equipo de Atención al cliente no está disponible, puede registrar un ticket mediante eService seleccionando la opción "Tengo una consulta de carácter comercial o relacionada con Cerner" y eligiendo el tema de eService. El portal de eService está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.
No. Una vez que haya creado una cuenta de Cerner Care, solo tiene que usar su dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión. Seguirá viendo el recordatorio de creación de una cuenta durante un breve periodo de tiempo; sin embargo, no tendrá que crear una nueva cuenta cada vez.
Un Encargado de seguridad en la web (WSO) es una persona designada en una organización que es responsable de controlar el nivel de acceso otorgado a los usuarios de dicha organización. Puede haber varios WSO en una sola organización y cada uno deberá firmar un acuerdo legal para mantener el nivel adecuado de seguridad con respecto a los usuarios de su organización y en lo que se refiere a las aplicaciones y contenido confidenciales de Oracle Cerner. Si desea convertirse en un WSO para su organización, visite el sitiohttps://wsoform.cerner.com para registrarse.
Egipto
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+1800.076.877
Australia
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+1800.076.877
Malasia
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+1800.180.710
Singapur
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+0800. 852.5059
Austria
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium, Servicios de salud
+0800.999747
Bélgica
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium, Servicios de salud
+0800.48205
Francia
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+0805632136
Alemania
Servicios de salud de Oracle Cerner
+08007242378
Irlanda
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+1800930460
Luxemburgo
Servicios de salud de Oracle Cerner
+8002.3399
Países bajos
Servicios de salud de Oracle Cerner
+08000235108
Portugal
Servicios de salud de Oracle Cerner
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España
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+800300205
Suecia
Servicios de salud de Oracle Cerner
+0200896275
Suiza
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium, Servicios de salud
+0800.002337
Reino Unido
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+08082383110
Brasil
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+0800.878.2807
Chile
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+800.2.31003
Arabia Saudí
Teléfono móvil y fijo
+800.844.0189
Teléfono móvil (Zain y Mobily)
+800.850.0305
Emiratos Árabes Unidos
Oracle Cerner, Asistencia técnica de Millennium
+80004449822
Estados Unidos / Canadá
Oracle Cerner,Asistencia técnica de Millennium
+1.866.221.8877
Asistencia técnica de Servicios de salud de Oracle Cerner
+1.888.767.8326
Consultorio médico
+1.800.277.7330