Concepto Móvil apunta a la expansión global de su operación con el ERP de Oracle

Concepto Móvil alcanza un 100% de efectividad en su facturación y reduce su tiempo de inactividad con la ayuda del ERP de Oracle.

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Oracle nos ha entregado las facilidades para seguir adelante en nuestro proceso de crecimiento a nivel mundial, agilizando las implementaciones de nuevos productos y servicios.

Josué Gómez GóngoraCFO - Concepto Móvil

Desafíos del negocio

Concepto Móvil es una empresa mexicana fundada en 2009 que entrega soluciones tecnológicas de comunicación a empresas de diferentes tamaños e industrias, manteniéndolas conectadas mediante mensajería móvil en cualquier momento del día.

Con más de 100 colaboradores, la organización cuenta con presencia en Estados Unidos, México, Colombia, Perú y toda Centroamérica, lo que la ha llevado a concretar alianzas con los nombres más importantes de la tecnología a nivel mundial como Meta, Google, Apple y todos los carriers en los países en que tiene presencia directa.

Entregarle a sus clientes servicios de comunicación personalizados para conectar con sus consumidores es la promesa de valor más importante de Concepto Móvil y la base en la que se desarrollará su operación en los próximos años.

Siendo consecuentes con esta promesa, la empresa enfrentó el reto de transferir sus actividades de trabajo a una herramienta capaz de ayudarle a cumplir sus objetivos de negocio siguiendo las últimas tendencias tecnológicas.

El ERP de Oracle le brindó a Concepto Móvil disponibilidad y protección de su información en todo momento, permitiéndole enfocarse en modernizar su oferta de servicios.

Por qué Concepto Móvil eligió a Oracle

Al nacer en una época en que las soluciones tecnológicas cambian día a día, Concepto Móvil se adaptó rápidamente a las exigencias del mercado para continuar como una de las principales elecciones de la industria de las comunicaciones. Y la oferta de modernización del ERP de Oracle le facilitó su migración al mundo digital.

El funcionamiento en la nube de la solución fue una razón de peso para la elección del nuevo sistema, puesto que necesitaban una plataforma que cumpliera con sus solicitudes a cualquier hora y lugar sin reducir su efectividad de producción.

Además, al tener en su portafolio la información de miles de clientes, Concepto Móvil requirió un sistema fiable y especializado en la protección de datos en todo el mundo, característica única del ERP.

Al factor de seguridad se sumó también la amplia escalabilidad del software de Oracle, que cubrió la urgencia de la organización de obtener una solución moldeable conforme a las crecientes demandas de su operación.

Resultados

Una vez Concepto Móvil comenzó a ejecutar algunos de sus procesos operativos en el ERP de Oracle, vieron bastantes mejoras en su flujo de trabajo, siendo la facturación una de las áreas más beneficiadas..

Con la consolidación de un único mecanismo de facturación, la compañía logró controlar las entradas y salidas de efectivo, reduciendo hasta en un 100% los errores durante este procedimiento y encontrando coherencia entre las cifras de ingreso esperadas y obtenidas..

A la par que se redujeron los errores de facturación, también lo hizo el tiempo de la actividad. Este procedimiento pasó de tomarle una semana a la organización a ser ejecutado en solo tres días, recibiendo la oportunidad de obtener más liquidez al procesar más rápido, todo con el uso de plantillas integrables en la interfaz del ERP..

A su vez, las actividades de cobranza pasaron de desarrollarse en tres días a uno y el tiempo de recuperación de cartera, entre las diferentes oficinas del mundo, se consolidó de 45 días a 30 por la automatización del sistema..

Así mismo, la empresa consiguió un ahorro del 10 al 15% en gastos de mantenimiento de servidores físicos, esto sin contar la inversión en calidad y recurso humano dedicado al funcionamiento 24/7 de sus soluciones antiguas. .

En términos cualitativos, el tener la información en tiempo real sobre la facturación mejoró la reputación de Concepto Móvil con sus proveedores, añadiéndole a su interacción más fluidez y claridad en el momento de realizar los pagos..

Además, el acceso inmediato a las cifras de las demás oficinas, en conjunto con el uso del módulo de control de presupuesto, le permitió al área de finanzas establecer junto con la administración, nuevos planes de inversión e incursión en nuevos mercados..

Tras la implementación del ERP de Oracle, Concepto Móvil pudo agilizar sus procesos de facturación invirtiendo menos esfuerzo en actividades internas y enfocándose más en sus proyecciones de servicio de los próximos años.

Socios

La implementación del ERP en Concepto Móvil estuvo a cargo de Interem, quienes dejaron funcionales las herramientas solicitadas por la empresa y asesoraron al equipo sobre los módulos necesarios para su operación actual.

La instalación del sistema sigue en curso, siendo las oficinas de México, Estados Unidos y Colombia las primeras en estar en producción al 100% con ERP.

Debido al cercano acompañamiento del partner con la entidad, la activación del producto llevó un tiempo promedio de cinco a seis meses, reduciéndose cada vez más al conocer a profundidad el proceso de montaje.

Publicado:10 de febrero de 2025

Acerca del cliente

Concepto Móvil es una empresa global de servicios de comunicación entre clientes y sus consumidores. En su operación destaca la variedad de mensajes que entregan, su finalidad puede ser informativa, de marketing y de seguridad.

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