Tetra Pak moderniza la logística global con Oracle Cloud
El gigante del procesamiento y envasado de alimentos implementa Oracle Transportation Management Cloud para mejorar la logística y la visibilidad de la cadena de suministro.
“Oracle Transportation Management Cloud era lo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades, no solo a las actuales, sino también a las que esperamos tener en el futuro.”
Desafíos del negocio
Tetra Pak es una empresa de procesamiento y envasado que suministra productos alimenticios y bebidas, incluyendo lácteos, referscos, queso, helados y alimentos preparados, a millones de personas en todo el mundo. Fundada en 1943, Tetra Pak emplea a más de 25 000 personas y distribuye productos en más de 160 países.
El objetivo de Tetra Pak es llegar a ser neutra en carbono para 2030. Esto hace que sus operaciones y productos sean más sostenibles, y también mejora sus vastas operaciones logísticas globales mediante la optimización de rutas, modos y cargas. La empresa dependía anteriormente de múltiples sistemas de gestión del transporte y de procesos manuales para gestionar las funciones logísticas y de cadena de suministro, pero carecía de la visibilidad que necesitaba para optimizar sus operaciones.
Tetra Pak buscaba consolidar sus sistemas de gestión del transporte bajo un solo proveedor para mejorar sus capacidades logísticas, permitir una mayor eficiencia, obtener una visibilidad predictiva de los envíos en tiempo real y coordinar los esfuerzos a escala global.
Oracle nos facilita lograr una visión general de nuestros gastos y nuestro impacto medioambiental, nuestras cargas, la gestión de nuestros transportistas, e incluso de nuestra interacción con nuestros proveedores de logística.
Porqué Tetra Pak eligió Oracle
Luego de realizar una amplia investigación y reunirse con varios proveedores líderes de soluciones de gestión de transporte, Tetra Pak seleccionó Oracle Transportation Management Cloud. "Vimos a Oracle como un socio que nos ayudaría a crecer en esta área. Son los mejores en lo que hacen", afirma Ewonne Lennartsson, directora de logística global integrada de Tetra Pak.
Resultados
Gracias a la tecnología de Oracle, Tetra Pak estandarizó y automatizó muchos de sus procesos logísticos y de cadena de suministro. La empresa tiene ahora visibilidad de toda su cadena de suministro, puede seguir de cerca y supervisar los envíos en tiempo real, gestionar los recursos de forma más eficiente, hacer un mejor seguimiento del inventario y las existencias en cada etapa, y simplificar y agilizar los flujos de trabajo internos.
Oracle Transportation Management Cloud también permitió el seguimiento predictivo de los envíos, lo que ha mejorado la satisfacción de los clientes. Tetra Pak ya vio una mejora en la puntuación neta de sus promotores (NPS), una métrica de investigación de mercado que califica la probabilidad de que un cliente recomiende una empresa. "A los clientes les encanta la mejora de la visibilidad y el seguimiento proactivo", dice Lennartsson.
Con una mejor visibilidad de sus operaciones logísticas y de la cadena de suministro, Tetra Pak espera consolidar la carga y mejorar la utilización de los vehículos y la planificación de las rutas para reducir su impacto medioambiental. Una mayor eficiencia y productividad también reducirá los costos y dará al personal libertad para dedicar más tiempo a las actividades orientadas al cliente.
Aliados
Tetra Pak trabajó con su socio Inspirage en la migración a Oracle Cloud.