Los servicios profesionales de Oracle Health están diseñados para proporcionar un análisis en profundidad con el objetivo de ayudar a determinar los planes de mejora más adecuados para el rendimiento, definir el sistema de gobernanza de cada proyecto y aumentar la satisfacción y eficiencia del personal médico en la historia clínica electrónica (HCE).
Entendemos sus sistemas tecnológicos y, con nuestras soluciones analíticas, podemos ayudarle a optimizarlos.
Los productos mostrados a continuación son ejemplos de lo descrito en casos concretos. Cada producto o dispositivo médico está diseñado para cumplir con las regulaciones del área geográfica donde se utiliza. No obstante, no se puede garantizar su disponibilidad o conformidad de uso en otras regiones específicas. Es probable que sea necesario realizar adaptaciones locales a fin de cumplir con la normativa y requisitos regionales correspondientes.
Benefíciese de un servicio de asistencia completo. Reciba asistencia de nivel 3 y 4 al adquirir contratos de software con licencia, con la opción adicional de adquirir asistencia técnica de nivel 1 y 2. Las organizaciones con acceso a un servicio de asistencia técnica completo confirman una mayor agilidad en los tiempos de resolución de problemas y una experiencia de usuario mejorada.
Aproveche el valor que la HCE puede aportar a toda su organización gracias al análisis de datos a nivel empresarial que ofrece Lights On Network. Mejore la experiencia clínica de sus médicos, genere mejores resultados para su organización y permita que la eficiencia del sistema le ayude en todas sus operaciones.
Las guías para la adopción del sistema de Oracle Health ofrecen un modelo a escala real que facilita y agiliza todo el proceso de adaptación e integración de los usuarios finales para garantizar que se realiza con éxito. Nuestros coaches expertos en adopción proporcionan a los clientes la asistencia y orientación necesarias para que implementen y saquen el mejor partido de las soluciones de Oracle Health con seguridad y confianza.
Nuestros coaches expertos en conversión de sistemas ofrecen asistencia técnica a los clientes antes, durante y después de la puesta en marcha para ayudar a impulsar y reforzar la correcta adopción de sus soluciones. Nuestros coaches se mantienen involucrados durante todo el proceso para ayudar a los usuarios finales a personalizar su configuración y preferencias del sistema, responder preguntas y mejorar su experiencia con la HCE.
Con los servicios de consultoría de adopción, los médicos reciben atención personalizada por parte de nuestros consultores para ayudarles a mejorar su dominio de las soluciones de Oracle Health. La consultoría de adopción se centra en la experiencia del usuario final y el dominio de los productos de Oracle Health y está destinada a los clientes en producción. Nuestros servicios se centran en programas de clientes que proporcionan asistencia continua al usuario final y estrategias basadas en datos. Nuestro equipo está equipado con técnicas para enfatizar la importancia del cambio de comportamiento y para abogar por la adopción de la HCE.
Somos conscientes de que la adopción de la HCE no termina en la fase de la puesta en marcha, sino que este proceso de adopción y optimización de la misma requieren de una enseñanza y avance continuos. No importa dónde se encuentre en su trayectoria y experiencia concreta con la HCE: su organización puede beneficiarse de una asistencia proactiva y personalizada. Del mismo modo que los cambios y actualizaciones en los sistemas continúan tras la implementación de las soluciones, del mismo modo debe continuar el asesoramiento a nuestros médicos, así como el mantenimiento de los sistemas e iniciativas de cambio a nivel organizativo.
Con el fin de apoyar con el proceso de adopción de la HCE y la productividad, nuestros asesores:
El equipo de Consultoría educativa de apoyo de Oracle Health ayuda a formar al personal y a desarrollar programas que proporcionen las herramientas necesarias para mantener un modelo de asistencia continua de la HCE. Un gestor dedicado a la adopción de Oracle Health educa y forma a su equipo de informáticos e instructores para desarrollar un programa de asistencia continua. Si su organización no cuenta con informáticos o instructores, Oracle Health puede poner a su disposición tanto a consultores como a gestores del proceso de adopción para prestar asistencia a sus usuarios finales mientras se desarrolla el programa.
Nos alineamos con los médicos para ayudarles a mejorar su experiencia general con el sistema y crear equipos de asistencia al usuario final que faciliten el éxito mediante:
Para proporcionar a los pacientes una atención óptima, es esencial que las organizaciones de cuidados optimicen el valor de sus inversiones de TI en el ámbito de la salud. El éxito de su organización suele ser el resultado directo de un proceso adopción firme y sólido sumado a la experiencia de los usuarios. Ofrecer un conjunto coherente e integral de herramientas de aprendizaje resulta fundamental para ayudar a los usuarios a sentirse cómodos con la HCE y trabajar en mejorar la eficacia de los flujos de trabajo. El marco de trabajo de Oracle Health ofrece a las organizaciones una estrategia de aprendizaje diseñada para ayudarles a alcanzar sus resultados y objetivos.
El marco de trabajo de Oracle Health es una estrategia de aprendizaje integral diseñada para ofrecer recorridos de aprendizaje basados en roles y en las mejores prácticas, todos alineados con Model Experience. Los usuarios finales pueden acceder a los contenidos cuando lo deseen y con la frecuencia que necesiten para reforzar su confianza y mejorar su experiencia de usuario dentro de la plataforma.
Con nuestro portal de aprendizaje, las organizaciones pueden implementar contenidos, realizar un seguimiento del progreso de los usuarios, supervisar la obtención de objetivos para ayudar a predecir el éxito de los resultados de aprendizaje e importar contenidos de Model Experience para mantenerse siempre al día.
eCoach es una aplicación integrada en Oacle Health cuyo objetivo es sacar el máximo partido a las inversiones en la HCE de su organización. Para ello, se centra en apoyar el aprendizaje y el progreso continuos mediante la concienciación a usuarios en materia de cambios, la puesta a disposición de materiales educativos y el apoyo de las actividades de instrucción.
La adaptación a los cambios clínicos, culturales y tecnológicos del sector moderno de atención a la salud puede suponer un enorme reto para las organizaciones. Para poder prosperar, las organizaciones deben ser capaces de incorporar rápidamente nuevas ideas y procesos al tiempo que aprenden a gestionar el cambio de una forma eficaz.
Nuestros servicios de gestión del cambio ayudan a que su organización vaya desde donde está hasta donde desee estar. Le proporcionamos el marco y las herramientas necesarias para introducir e implementar los cambios de forma plena en su organización, ofreciéndole asimismo opciones para optimizar la eficiencia y eficacia de sus empleados.
Con nuestros servicios de optimización, ayudamos a su organización a acceder y aprovechar la existencia de procesos y experiencias mejorados para obtener los mejores resultados.
Impulsamos una estrategia organizativa basada en el valor y en los datos que facilita los procesos de optimización. Nos aseguramos de que esté al día en materia de procesos y avances tecnológicos, lo que le permitirá tomar decisiones más informadas en torno a la gestión de la atención a la salud. Nos basamos en un enfoque iterativo con el que podrá:
Después de implementar [Soluciones de asistencia en la toma de decisiones de Oracle Health] adicionales en junio de 2022, la cobertura de las indicaciones de medicación con filtros para las vías de administración alcanzó un 97 %.Sarah Washburn DNP, MS, RNC-OB, CPHQ Especialista en calidad clínica, Vail Health
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