Michael Hickins | Estratega de contenido | Febrero de 2023
La industria de la moda a menudo ha sido impulsada por personalidades y genios creativos de estrellas que impulsan tendencias basadas en el instinto y la fuerza de voluntad. La sabiduría impuesta sostuvo que la industria debe confiar más en el arte que en la ciencia. La analítica de moda ofrece al sector una nueva perspectiva, que permite a las empresas complementar y apoyar el lado artístico del comercio con la cantidad adecuada de ciencia basada en datos.
Implica el uso de aplicaciones que extraen datos de una variedad de fuentes sobre ventas de moda, estilos y tendencias. Ayuda a las empresas a evaluar el rendimiento pasado y predecir los resultados futuros para que puedan tomar mejores decisiones sobre qué colecciones construir, qué niveles de inventario retener, qué canales de distribución usar y qué promociones pueden generar más ingresos.
Es el proceso de examinar los conjuntos de datos para extraer conclusiones sobre la información que contienen. La analítica incorpora cada vez más inteligencia artificial, que utiliza modelos algorítmicos para buscar información sin que una persona le diga al sistema dónde buscar y qué buscar. Las empresas utilizan el análisis de datos para ayudarles a tomar decisiones más informadas combinando grandes conjuntos de datos para encontrar patrones y correlaciones ocultos. Más allá del negocio, los científicos e investigadores utilizan ampliamente la analítica de datos para verificar o rechazar modelos científicos, teorías e hipótesis.
De la moda, la analítica de datos puede ayudar a los comerciantes a comprender mejor el comportamiento de los compradores, optimizar la experiencia de los clientes a través de canales digitales y físicos, personalizar las promociones en función de comportamientos o intereses anteriores, como estilos de ropa o ajuste y tendencias, y prever la demanda futura de forma más precisa para que puedan mantener los niveles de inventario adecuados.
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La analítica de moda es el proceso que utilizan las personas del sector de la moda, sobre todo los compradores y comerciantes de empresas de retail, para aprovechar los datos con el fin de determinar qué tendencias están vendiendo, qué tipo de clientes los compran, cuánto inventario pedir y qué ventas podrían surgir en el futuro.
El análisis de moda incorpora todos los sistemas y procesos necesarios para hacer análisis de moda, como estrategias, tácticas y la tecnología involucrada. Cada vez más, el análisis de moda implica el uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (ML) para ir más allá de simplemente informar sobre el pasado. Con la IA para retail y el aprendizaje automático, las empresas pueden obtener una comprensión más procesable de las tendencias en los mercados de moda en rápida evolución.
Además de comprender qué artículos se venden, los análisis de moda proporcionan visibilidad y orientación sobre los comportamientos de los clientes, lo que puede ayudar a los comerciantes a tomar decisiones esenciales, como fijar el precio adecuado, ofrecer los productos que deseen los clientes y mantener estanterías con los productos adecuados cada temporada. La analítica de moda permite utilizar datos empíricos a la hora de tomar decisiones sobre estilos, colores, tamaño y cuánto inventario comprar para sus tiendas, en lugar de simplemente confiar en intuiciones. Es una forma de "poner algo de ciencia detrás del arte", dice Greg Flinn, un ex ejecutivo de planificación de mercaderías, Neiman Marcus.
Conclusiones clave
La analítica de moda combina datos de fuentes como carros de compra en línea, programas de fidelización, sistemas de software de punto de venta, aplicaciones de inventario y cadena de suministro, campañas de marketing, fuentes de datos de consumidores de terceros y encuestas de tiendas para guiar las decisiones empresariales. Los comerciantes y fabricantes de moda utilizan análisis para evaluar el rendimiento empresarial, conocer las preferencias de los clientes, identificar tendencias y generar los siguientes pasos sugeridos. Estas empresas aplican el análisis de moda a decisiones futuras basadas en previsiones, como la cantidad de inventario que se debe reordenar y a llamadas en tiempo real realizadas en el momento oportuno, como qué oferta podría atraer a un comprador en línea para realizar una compra.
Proporciona herramientas importantes para las empresas de retail que esperan aumentar las ventas y los beneficios al obtener mejores estadísticas sobre los deseos y comportamientos de los consumidores. La moda es un sector que cambia con rapidez: las tendencias de moda pueden caer en desuso rápidamente, dejando a los comerciantes y fabricantes atrapados con productos obsoletos a los que tienen que liquidar con grandes descuentos. Los analistas necesitan información clara sobre los datos para poder controlar el rendimiento del negocio, detectar las cambiantes preferencias de los clientes e identificar tendencias que puedan informar a sus decisiones sobre qué artículos deben almacenarse y qué precios deben fijarse. Para ello, recopilan datos constantemente de orígenes y sistemas de producción orientados al cliente. Los orígenes de datos pueden incluir carros de compra en línea, programas de fidelización, sistemas de punto de venta, campañas de marketing y encuestas en la tienda. Los sistemas de producción cruciales incluyen los de fabricación, inventario, almacén, envío y finanzas.
Además de proporcionar herramientas para evaluar y explicar con precisión el rendimiento pasado, la analítica de moda ofrece una mejor manera de predecir comportamientos futuros de los consumidores y sugerir futuras acciones en una amplia variedad de actividades de alto riesgo. Para los comerciantes, las decisiones sobre qué inventario almacenar en tiendas físicas y virtuales en una temporada de compras vital, como las vacaciones o la vuelta a clases, o qué descuento u otra oferta ofrecer a los clientes en línea en tiempo real juegan un factor importante en su éxito y supervivencia. La analítica es particularmente importante para la industria de la moda porque las tendencias son extremadamente cortas y el consumidor sabe tan fluido. La analítica de moda no garantiza que un comerciante domine la tendencia, pero el poder de los análisis puede ayudarle a mejorar sus probabilidades y permitirles detectar y corregir errores más rápidamente, todo lo contrario sino tuvieran estas herramientas.
Existen cuatro tipos principales de analítica de datos de moda: análisis descriptivo que reflejan y explican el rendimiento pasado; análisis de diagnóstico para determinar la causa raíz de un problema determinado; análisis predictivo para prever resultados futuros; y análisis prescriptivos para recomendar los siguientes pasos. El uso de una combinación de estos enfoques analíticos permite comprender mejor el comportamiento de los clientes, optimizar la experiencia de los mismos a través de canales digitales y físicos, mantener en stock los bienes adecuados y personalizar las promociones en función de los comportamientos o intereses del cliente, como el estilo, los ajustes y las tendencias. A continuación se detallan cada uno de los cuatro enfoques.
Las marcas de moda recopilan datos (PDF) de sistemas internos, conocidos como datos propios, así como de agregadores de datos, conocidos como datos de terceros. Entre los orígenes de los datos de primera fuente se encuentran:
El análisis de moda es una herramienta esencial para las empresas de este sector, que les ayuda a entender el comportamiento de sus consumidores, planificar y diseñar colecciones, gestionar el inventario, prever tendencias, dirigirse a los compradores y tomar decisiones basadas en datos en lugar de simplemente usar su intuición. Al aprovecharlos, los minoristas y diseñadores de moda pueden obtener una ventaja competitiva, aumentar sus ventas, mejorar los márgenes de beneficio y maximizar la satisfacción del cliente a través de la personalización. A continuación se muestran algunas de las áreas en las que se utiliza el análisis de moda.
Los analistas de moda garantizan que los comerciantes y planificadores tengan acceso a datos precisos sobre las tendencias de la moda, y también proporcionan asesoramiento sobre cuánto comprar de un estilo determinado, dónde vender los productos y cómo establecer los precios. Examinan los resultados y la experiencia recientes de una empresa y los resultados de la competencia. También realizan un seguimiento detallado de los datos de las redes sociales para saber lo que las personas están observando y compartiendo. Necesitan reunir los datos de todas estas fuentes y traducirlos en una historia o tendencia que sea valiosa y relevante para las personas encargadas de tomar decisiones en materia de productos, compras y promociones.
Es el proceso de recopilación y análisis de datos relacionados con estilos de ropa, tendencias y comportamiento del consumidor para proporcionar a los comercios de retail de moda información que pueden usar para desarrollar sus colecciones con más éxito y maximizar sus beneficios. El proceso consta de seis fases distintas: detección de datos, preparación de datos, planificación de modelos, creación de modelos, comunicación de resultados y la operacionalización de los resultados.
Puede ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones sobre cuestiones cruciales, como la combinación de estilos y colores que deben llevar a cabo en sus tiendas, niveles de inventario para evitar el agotamiento o el exceso de stock, y actividades promocionales que pueden generar ingresos con márgenes más altos. También puede ayudar a impulsar el compromiso del cliente sugiriendo promociones específicas.
A continuación se muestran algunos ejemplos de las ventajas de la analítica de moda.
Si bien los datos correctos pueden ayudar a directivos a lograr mejores resultados empresariales, los incorrectos pueden llevar a tomar malas decisiones, ya que los modelos de análisis apuntan a conclusiones equivocadas. Las herramientas analíticas son tan buenas como los datos que utilizan, una cuestión que se resume perfectamente con la expresión "basura dentro, basura fuera" o GIGO. A continuación, algunos ejemplos de problemas potenciales.
Los análisis de moda son iterativos, y cada paso se basa en el paso anterior. Por ejemplo, comenzar con análisis descriptivos para obtener una idea de cómo se ha realizado el negocio ayudará a los analistas a determinar qué preguntar de los análisis predictivos y prescriptivos, una vez que el esfuerzo de una compañía alcance ese nivel de madurez. A continuación se muestra una posible progresión para comenzar a utilizar la analítica de moda.
A medida que se desarrolle el futuro de la analítica de la moda, veremos a los grandes comerciantes ir más allá de la analítica descriptiva y utilizar la analítica prescriptiva para automatizar muchas tareas rutinarias de las que hoy se encargan las personas. Esto permitirá a los empleados reaccionar más rapidamente ante los cambios en la demanda porque se automatizarán más alertas e incluso decisiones de respuesta. Las empresas también podrán medir con mayor rapidez el impacto de sus decisiones, lo que mejorará aún más las resoluciones. Los comerciantes también podrán utilizar tipos de datos más variados, como la meteorología localizada, para comprender mejor la causa y el efecto y prever con mayor eficacia la demanda (PDF). Y cada vez más comerciantes incorporarán el aprendizaje automático y otras técnicas de IA en sus análisis, lo que les permitirá tener en cuenta más factores y opciones.
Plataformas en la nube, como las de Oracle, permiten a más empresas acceder a aplicaciones empresariales sofisticadas, con herramientas de análisis que utilizan la IA y el aprendizaje automático. La analítica de moda de Oracle, con capacidades integradas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, puede ayudarlas a mantener a los clientes satisfechos y leales al ofrecer los productos adecuados y, al mismo tiempo, asignar precios de una manera que maximice el volumen de ventas y los márgenes.
Los conglomerados de moda retail utilizan la tecnología de Oracle Retail para simplificar los procesos en todos los departamentos, lanzar nuevas marcas y expandirse a nuevas regiones. Los comerciantes de retail utilizan Oracle Retail Demand Forecasting Cloud Service para maximizar la precisión de las previsiones y automatizar tareas habituales para que sus empleados puedan dedicar más tiempo a atender a los clientes. También utilizan las soluciones de planificación y optimización de Oracle Retail para garantizar que las tiendas presenten las últimas tendencias y tomen mejores decisiones de precios para reducir las rebajas que disminuyen los márgenes.
La industria de la moda se ha vuelto más competitiva que nunca, y el crecimiento de los influencers en las redes sociales hace díficil que éstas puedan predecir tendencias, destacarse entre la competencia y fidelizar a sus clientes. A medida que las herramientas de analítica se vuelven más potentes en su capacidad para detectar las tendencias y guiar a los comerciantes en la elección y el almacenamiento adecuado de los productos, la brecha entre los que hacen y los que no hacen un buen uso de estas herramientas será cada vez más clara tanto para los compradores como para los inversores de las empresas de moda.
¿Qué hace un científico de datos de moda?
Los científicos de datos de moda ayudan a las empresas del sector de la moda a recopilar datos relevantes de diversas fuentes y a garantizar que los datos sean precisos y estén etiquetados de forma coherente para que puedan aplicarse algoritmos contra datos que reflejen fielmente la realidad. A continuación, los científicos de datos de moda ayudan a las empresas a comprender los resultados de las consultas que han realizado a los datos mediante la elaboración de informes y su difusión a las partes interesadas.
¿Es la previsión de moda un trabajo?
Sí. Los que pronostican la moda trabajan para los comerciantes y utilizan esta analítica para ayudar a tomar decisiones sobre las colecciones de temporada y la gestión de inventarios.
Industrialización de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para aplicaciones SaaS
Los modernos motores de análisis basados en la nube utilizan IA y ML para ayudar a los comerciantes y otros ejecutivos del sector minorista a analizar enormes cantidades de datos para detectar tendencias y hacer recomendaciones. Pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones sobre qué moda llevar y cómo fijar los precios, aplicando la ciencia de datos a lo que tradicionalmente ha sido más una decisión "intuitiva".
¿Cómo utilizan los minoristas los análisis de la moda?
La analítica de moda puede ayudar a los comerciantes a tomar mejores decisiones sobre qué combinación de estilos y colores ofrecer, qué niveles de inventario mantener y qué actividades promocionales tienen más probabilidades de generar ingresos con mayores márgenes.
Descubre cómo las soluciones de Oracle, con funciones integradas de IA y aprendizaje automático, ayudan a los comerciantes de moda a ofrecer una experiencia de compra eficiente que satisfaga las necesidades de los consumidores.>