Interbanking mejora la satisfacción y eficiencia de los empleados con Oracle Cloud
La empresa argentina de servicios financieros utiliza Oracle Cloud HCM y ERP para avanzar en su transformación digital e impulsar la eficiencia de los empleados.
“Lo que más me gusta de nuestra asociación con Oracle es saber que estamos trabajando al nivel de los mejores procesos del mundo. Esto nos hace sentir muy orgullosos y, sin duda, eleva el nivel de exigencia.”
Desafíos del negocio
Interbanking ha estado ofreciendo servicios financieros digitales durante más de 30 años, incluyendo procesos de banca digital, pagos, cobros y administración para pequeñas, medianas y grandes empresas en toda Argentina. Además, la empresa presta servicios de liquidación para aproximadamente el 90% de las transacciones financieras que ocurren en el país.
Sin embargo, sus sistemas manuales y burocráticos y sus procesos financieros frustraban a los empleados. Los líderes de las empresas reconocieron que la transformación digital podría mejorar su imagen entre los clientes que ya estaban utilizando sistemas modernos basados en la nube. Además, ayudaría a la empresa a mantener el ritmo de los competidores que habían adoptado recientemente tecnologías más modernas. Posteriormente, la organización puso en marcha un esfuerzo de transformación para modernizar sus aplicaciones ERP y HCM, eliminar las tareas redundantes, impulsar la eficiencia, aumentar la flexibilidad y mejorar la experiencia de los empleados.
Oracle Cloud HCM ha sido un elemento clave para mejorar nuestros procesos internos, lo que ha mejorado la experiencia de los empleados. Hacer que la experiencia del empleado sea mejor ha demostrado ser una gran manera de mejorar la cultura de la empresa.
¿Por qué Interbanking eligió a Oracle?
Interbanking evaluó a SAP SuccessFactors y varios otros sistemas, pero eligió a Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) y a Oracle Fusion Cloud ERP porque podía integrar fácilmente las dos aplicaciones, así como adoptar nuevas aplicaciones en el futuro. Interbanking también reconoció que Oracle ofrecía aplicaciones sólidas y flexibles que se ajustaran a sus necesidades a medida que la compañía evolucionara.
Resultados
Oracle Cloud HCM y ERP ayudaron a Interbanking a avanzar en sus esfuerzos de transformación digital. Oracle Cloud HCM ayudó a la empresa a eliminar los procesos manuales con capacidades de autoservicio de RR.HH. para que los empleados ahora puedan cargar sus propios datos y documentación, informar sobre las ausencias por enfermedad, solicitar tiempo libre, etc. La consolidación y simplificación de los procesos de RR. HH. mejoraron considerablemente la experiencia de los empleados, mientras que las capacidades de autoservicio han permitido a los mánager de RR. HH. centrarse en tareas más complejas.
Oracle Cloud HCM también permitió que Interbanking mejorara sus esfuerzos de desarrollo de los empleados, permitiendo a los gerentes hacer un seguimiento de la formación, el rendimiento y el desarrollo de los empleados para que puedan ascender a puestos más altos más rápidamente cuando sea necesario. También ofrece a los gerentes una visión más clara de cualquier brecha salarial para realizar ajustes en función de la experiencia y la antigüedad de los empleados.
El paso a la nube también ha permitido a la empresa seguir contratando e incorporando empleados durante los cierres de las oficinas de la COVID-19, ya que todos los procesos y aprobaciones ahora se realizan a distancia. Mientras tanto, la adopción de Oracle Cloud ERP mejoró la calidad y disponibilidad de los datos y mejoró la capacidad de la empresa para realizar un seguimiento de los procesos.
Socios
Oracle Consulting asistió a Interbanking con la implementación de Oracle Fusion Cloud HCM y ERP.