Soluciones de fidelización y marketing para el sector hotelero
Cuando deciden dónde alojarse, los viajeros contemplan muchas opciones Atráelos a tus servicios hoteleros y de hostelería con campañas de marketing que demuestren tu conocimiento de quiénes son y qué quieren. Fideliza a tus clientes y mantente conectado con ellos mediante los servicios de marketing hotelero de Oracle.
Las empresas del sector hotelero están mejorando las experiencias de sus clientes con ayuda de Oracle CX.
Impulsa la fidelidad a tu hotel con una estrategia de marketing optimizada
Cuida las relaciones con tus clientes
Crea perfiles integrales de tus clientes a partir de datos de todos los puntos de contacto para ofrecer experiencias excepcionales que fomentan la fidelidad.
Descubre nuestras soluciones de experiencia del clienteOfrece programas de fidelización flexibles
Identifica, premia y retén a tus clientes con programas que otorguen puntos en función de la duración de la estadía, el número de estadías, el método de reserva, el gasto y mucho más.
Descubre nuestras soluciones de fidelización de los clientesComprende a tus huéspedes con datos unificados
Personaliza y mejora el recorrido completo de tus huéspedes compartiendo datos que abarcan todos los aspectos de su experiencia (desde la reserva hasta las experiencias in situ) con tus equipos de marketing, ventas y back-office.
Descubre nuestras soluciones de marketingPersonaliza las ofertas a tus clientes y envíaselas por correo electrónico, redes sociales y SMS
Demuestra a los clientes que entiendes sus preferencias personalizando tu marketing digital en todos los canales.
Descubre nuestras soluciones de gestión de campañas
"Con Oracle Real-Time Decisions, hemos alcanzado un grado superior de sofisticación a la hora de personalizar las excursiones en tierra para nuestros clientes y hemos mejorado nuestra capacidad global para utilizar big data valioso".
Therron Hofsetz
Director de Aplicaciones de Software, Holland America Line N.V.
Gana nuevos clientes y fidelízalos
Optimiza tu publicidad para atraer a nuevos clientes
Utiliza los datos para comprender y descubrir lo que de verdad atrae a tus clientes potenciales y huéspedes de la mano de la inteligencia contextual.
Descubre nuestras soluciones de publicidadAtrae a los clientes con incentivos y recompensas personalizados
Haz que tu marca resuene: ofrece contenido relevante a cada huésped en el momento adecuado.
Descubre nuestras soluciones de segmentación y targetingMejora la experiencia de reserva de todos tus clientes
Ayuda a tus clientes a descubrir los servicios y comodidades que más les interesan para mejorar su experiencia de reserva en todos los puntos de contacto de tu marca.
Descubre nuestras soluciones de comercioFortalece la relación con tus clientes con un servicio óptimo
Permite que los clientes reciban respuesta a sus preguntas y resuelvan sus problemas rápidamente en el canal que mejor se adapte a sus preferencias y necesidades.
Descubre nuestras soluciones de servicio al clienteDescubre cómo se benefician los clientes de las soluciones OPERA 5
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Disneyland París
Disneyland París impulsó la respuesta publicitaria y ahorró entre un 15 y un 40 % de los presupuestos de las campañas
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Montage Belmond
Las empresas del sector hotelero mejoran las experiencias de sus clientes con Oracle CX
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Marriott
Marriott amplía la interacción con sus clientes más allá de la habitación y la suite
Buscar recursos y más
Descubre recursos específicos para el sector hotelero que te permitirán responder a los retos y oportunidades que el cambio traerá consigo.
Accede a servicios, socios e integraciones de API para atender a las nuevas tendencias y las cambiantes necesidades empresariales de la hotelería.
Accede a webcast y pódcast para conocer las últimas tendencias del mercado, nuevos productos y "consejos y trucos" para sacar el máximo partido de las soluciones de Oracle.
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