Casos prácticos de fabricación industrial

1. Caso práctico de fabricación industrial: Alcar Ruote

Alcar Ruote, que forma parte de una empresa multinacional, diseña, produce y distribuye ruedas de acero para el mercado de repuestos automotrices. El fabricante suizo confía en la tecnología para fabricar productos de alta calidad a un precio competitivo y entregarlos a tiempo.

Cuando salen coches nuevos al mercado, la compañía necesita fabricar las ruedas adecuadas a las especificaciones. Sin embargo, sus aplicaciones locales no podían proporcionar los datos en tiempo real que necesitaban para agilizar la gestión de pedidos, mejorar el servicio al cliente y reducir los costos. También se necesitaban nuevos datos para evaluar los sistemas empresariales y corregir cualquier inconveniente, como problemas de producción.

Alcar Ruote eligió las aplicaciones de Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing y Oracle Fusion Cloud ERP para gestionar los procesos de negocio clave: fabricación, planificación, gestión de pedidos, compras y finanzas.

Oracle Fusion Cloud Order Management, parte del conjunto de aplicaciones de Oracle Cloud SCM, procesos de pedidos automatizados. Ahora, el 80 % de los pedidos de venta se generan automáticamente, lo que acelera el proceso de pedidos e impulsa el servicio al cliente.

La tecnología Internet de las Cosas (IoT) dentro de la plataforma Oracle permite a Alcar Ruote analizar los datos de los sensores de los dispositivos de la planta, predecir fallas de equipos, tomar medidas correctivas y reducir el tiempo de inactividad. La tecnología se ejecuta en Oracle Autonomous Database, que procesa datos en tiempo real en varias aplicaciones.

"La calidad suiza es una especie de dogma", dice Stefano Mariani, director de TI en Alcar Ruote. "Se espera una calidad superior y una entrega a tiempo". Al utilizar la tecnología para lograr esos objetivos, afirma: "Vemos a Oracle no solo como proveedor, sino también como partner".

2. Caso práctico de fabricación industrial: Construction Specialties

Durante 75 años, Construction Specialties ha fabricado una amplia gama de productos de construcción arquitectónicos: puertas, revestimientos de pared, persianas y pantallas arquitectónicas, pisos, rejillas de ventilación y otros tratamientos. Los arquitectos han especificado los productos de la compañía para las estructuras más robustas y elegantes, como el complejo de visitantes del Centro Espacial Kennedy en Florida y One World Trade Center y el exterior rediseñado del Madison Square Garden en Nueva York.

En los últimos años, han surgido competidores para satisfacer la creciente demanda de edificios ecológicamente sostenibles. Construction Specialties contaba con un sólido historial de sostenibilidad, pero necesitaba darlo a conocer a arquitectos, diseñadores de interiores, contratistas, propietarios y gestores de instalaciones. La empresa necesitaba aplicaciones para gestionar las campañas de marketing y redes sociales que creaba para cada perfil de cliente y para rastrear los pedidos resultantes a lo largo de su ciclo de vida, desde marketing y ventas en línea hasta producción y pagos.

El objetivo fue doble: aumentar las ventas y mejorar la experiencia integral de cada cliente.

Construction Specialties eligió Oracle Advertising and Customer Experience (CX) y Oracle Fusion Cloud ERP para gestionar los pedidos de principio a fin. Los conjuntos de aplicaciones se integran con otros para unificar el marketing digital, las ventas en línea, las operaciones de la cadena de suministro y las finanzas. El personal de ventas y los clientes tienen un único lugar para buscar, configurar y solicitar cientos de productos altamente complejos de ingeniería a pedido.

"Nuestra razón principal para actualizarnos a Oracle Cloud era que nuestros clientes pudieran hacer negocios con nosotros más fácilmente", comenta Mike Weissberg, gerente de marketing digital.

Los equipos de Construction Specialties ahora cuentan con un conjunto integrado de aplicaciones para ver el inventario, identificar las mejores opciones de envío y prever los plazos de entrega. Una vez que las ofertas se aprueban y se introducen en el sistema, se activan automáticamente eventos como la selección de inventario, la adquisición de piezas y la programación de la producción. A medida que procesa pedidos, el conjunto de aplicaciones genera facturas.

"La nube ha quitado por completo todos los requisitos de mantenimiento y codificación personalizada que nos atascaban", afirma Arthur Cosma, gerente de automatización empresarial.

3. Caso práctico de fabricación industrial: Precision Group

Precision Group opera dos empresas de fabricación: Precision Dies & Tools y Precision Plastic Products. Esta última fabrica envases de plástico para empresas multinacionales, como Unilever y Procter & Gamble. Muchos clientes se asocian con Precision en proyectos clave de I+D.

Fundada en 1984 en los Emiratos Árabes Unidos, Precision requiere una adquisición rentable de equipo y suministros de oficina, equipo de capital y otras mercaderías y servicios. Sin embargo, su aplicación de planificación de recursos empresariales (ERP), que data de 25 años atrás, carecía de automatización e integración. Tareas como la evaluación de proveedores eran completamente manuales. Los gerentes no tenían visibilidad en todos los flujos de trabajo del departamento de compras.

Precision implementó Oracle Fusion Cloud Procurement en parte para acelerar el proceso de calificación de proveedores en su estabilidad financiera y capacidad para entregar mercaderías y servicios de calidad a tiempo. El sector de compras de Precision es ahora 100% digital; los pedidos en papel son cosa del pasado. La compañía genera pedidos de compra directamente a partir de solicitudes, sin intervención manual, y aplica automáticamente condiciones y precios negociados a partir de acuerdos de proveedor.

Como resultado, Precision redujo los tiempos de aprobación de los pedidos de compra en un 40%. Las funciones de compras de autoservicio permiten a los empleados comprar productos y servicios mucho más rápido, incluso en dispositivos móviles. Las solicitudes se envían automáticamente a los gerentes para su aprobación, lo que reduce el tiempo de aprobación en días. En general, las transacciones se procesan casi dos veces más rápido que antes.

4. Caso práctico de fabricación industrial: ArcelorMittal

ArcelorMittal es una empresa siderúrgica y minera líder mundial, con instalaciones de fabricación primaria en 16 países y presencia industrial en 60. Formada cuando Mittal Steel de la India se fusionó con Arcelor de Luxemburgo, ArcelorMittal tiene su sede en la ciudad de Luxemburgo y produce acero para numerosos sectores como automoción, construcción, minería, electrodomésticos y embalaje.

Al competir por talentos en todo el mundo, la compañía se enfrentaba a desafíos complejos. Sus equipos de contratación estaban descentralizados, utilizaban diferentes aplicaciones y prácticas, lo que dificultaba la coordinación de búsquedas de profesionales, especialmente para trabajos especializados. Esa falta de estandarización también condujo a una dependencia excesiva de costosos organismos de personal e impidió a ArcelorMittal crear la marca coherente necesaria para atraer a los mejores talentos.

ArcelorMittal recurrió a Oracle Fusion Cloud Recruiting, parte del conjunto de aplicaciones de Oracle Cloud HCM, para estandarizar el proceso de dotación de personal en todo el mundo, inclusive de puestos tan variados como operario de fábrica, coordinador de logística, ejecutivo de ventas y especialista en minería.

Oracle Recruiting ha ayudado a profesionales a abordar tareas difíciles de alta tecnología. En Polonia, sede de muchas empresas de alta tecnología y startups, ArcelorMittal recibió 1.400 aplicaciones en sólo ocho semanas después de lanzar Oracle Recruiting. Anteriormente, los equipos de RR. HH. recibían solo una o dos aplicaciones por vacante en mercados clave.

Los reclutadores tienen acceso a todas las actividades de selección, como postulaciones, para evitar duplicaciones. Los informes estandarizados en una amplia gama de métricas ayudan a ArcelorMittal a mejorar continuamente sus estrategias de selección de personal.

Métricas como el tiempo de contratación, el número de candidatos y la proporción de candidatos entrevistados por región o tipo de trabajo informan cuándo y cómo debe ArcelorMittal recurrir a las agencias de dotación de personal.

El sistema unificado de selección de personal permite que los equipos de RR. HH. de diferentes locales que trabajan en tipos similares de puestos intercambien información de candidatos. Los equipos también pueden agrupar recursos de publicidad externa.

ArcelorMittal cuenta con una única página de empleo en la que se enumeran todos los puestos vacantes y se facilita la presentación de candidaturas y el seguimiento de su estado. Ofrecer una experiencia de aplicación tan fluida ayuda a presentar a la compañía como un lugar deseable para trabajar.