Oracle presenta capacidades de IA generativa para impulsar la productividad de RR. HH.

Oracle ha anunciado hoy la incorporación de capacidades basadas en IA generativa a Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM). Con el apoyo del servicio de IA generativa de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) las nuevas capacidades se integran en los procesos de recursos humanos existentes para acelerar la generación de valor de negocio, incrementar la productividad, mejorar la experiencia del candidato y del empleado y simplificar los procesos de recursos humanos.

"La IA generativa está impulsando la productividad y abriendo las puertas a un nuevo mundo de competencias, ideas y creatividad que puede tener un impacto inmediato en el lugar de trabajo", señala Guillermo Reynoso, VP de Ventas de Aplicaciones de Oracle Cloud HCM. "Gracias a su capacidad de resumir, crear y recomendar contenidos, la IA generativa reduce la fricción a medida que los empleados completan importantes funciones de RR. HH. Por ejemplo, con las nuevas capacidades integradas de IA generativa de Oracle Cloud HCM, nuestros clientes podrán aprovechar modelos de lenguaje de gran tamaño para reducir drásticamente el tiempo necesario para completar tareas, mejorar la experiencia de los empleados, afinar la precisión de los insights sobre el personal y, en última instancia, incrementar el valor de negocio".

Basadas en OCI y aprovechando sus mejores servicios de IA, las capacidades integradas de IA generativa de Oracle Cloud HCM están diseñadas para proporcionar niveles elevados de seguridad, rendimiento y valor de negocio. Los prompts prediseñados permiten que los clientes obtengan los mejores resultados al tiempo que ayudan a reducir todo efecto secundario no deseado, como errores factuales o sesgos. Con Oracle Cloud HCM, los clientes usan sus propios datos para refinar los modelos para sus necesidades comerciales específicas: los modelos de IA generativos dedicados de cada cliente solo se ajustan a los propios datos de propiedad del cliente. Al dar a los clientes el control de los datos utilizados por la IA generativa, Oracle ayuda a mantener segura la información confidencial y patentada.

Las nuevas capacidades de IA generativa de Oracle Cloud HCM refuerzan las actuales funcionalidades de IA integradas que ya utilizan miles de usuarios y ayudarán a transformar la productividad de los candidatos, empleados, mánagers y equipos de RR. HH. por medio de la optimización de los procesos y la automatización de la generación de contenido en una única solución integrada. Entre las capacidades de IA generativa recién incorporadas se incluyen:

• Creación asistida: permite a empleados, mánagers y responsables de RR. HH. crear contenido de forma rápida y sencilla y mejorar significativamente la productividad y la eficiencia en el uso del tiempo. Mediante un escueto prompt, como un borrador de título para una solicitud de trabajo o un objetivo de rendimiento, las nuevas capacidades de IA generativa pueden generar rápidamente contenidos para que los usuarios los revisen, modifiquen y aprueben, de modo que puedan centrarse en actividades de mayor valor agregado. Entre los ejemplos de casos de uso de creación asistida se incluyen la escritura de descripciones de puestos y solicitudes; el establecimiento automático de objetivos, incluidas descripciones detalladas y medidas para lograr el éxito; y la generación de artículos de la base de conocimientos del servicio de ayuda de RR. HH. para que los empleados completen con éxito las tareas de RR. HH.
• Sugerencias: guíe a los usuarios para que logren resultados mejores y más rápidos por medio del procesamiento del lenguaje natural y las buenas prácticas recomendadas. Las nuevas sugerencias basadas en IA generativa de Oracle Cloud HCM no solo mejoran el éxito de los usuarios, sino que ayudan a las personas a realizar tareas con mayor velocidad y precisión. Entre los casos de uso de sugerencias se incluyen recomendaciones automatizadas para preguntas de encuestas en función del tipo de encuesta que se esté diseñando, o consejos de desarrollo que los mánager pueden proporcionar a sus empleados. Además, el contenido sugerido, entrenado a partir de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM por sus siglas en inglés) bajo el control del cliente, reflejará el estilo de discurso y el ADN cultural de la propia organización.
• Resumen: impulsa la eficiencia al revelar información clave de una o más fuentes de datos. Las nuevas capacidades de IA generativa pueden resumir los elementos clave del contenido para que sea fácil de consumir y genere impacto. Por ejemplo, se puede proporcionar un resumen del rendimiento del empleado para incorporarse al ciclo de revisión periódica del empleado en función de los comentarios recopilados durante el año del propio empleado, sus compañeros o los mánagers, así como su desempeño y sus logros en función de los objetivos fijados.

"En el ámbito de RR. HH. ya hemos identificado más de 100 escenarios de alto valor agregado para la IA generativa. Pero esto es tan solo el principio. Con la ayuda de los clientes, que impulsan aproximadamente el 80 % de las actualizaciones de nuestros productos, estamos continuamente incorporando nuevos casos de uso que permiten a las organizaciones innovar y mejorar continuamente los procesos y la productividad de RR. HH.", añade Reynoso.

Testimonios de soporte

• "La IA generativa es el futuro de la tecnología laboral y presenta el potencial aún por descubrir de transformar los procesos de recursos humanos", afirma Kim Kohlman, vicepresidente de operaciones de HCM, Hearst. "Se prevé que las nuevas funciones de IA generativa que desarrolla Oracle Cloud HCM mejoren nuestro lugar de trabajo y nuestro personal, de modo que los empleados y los candidatos ahorrarán tiempo y recursos fundamentales. Creemos que estas mejoras impulsadas por la IA generativa permitirán a nuestros equipos centrar sus esfuerzos en aumentar la productividad y generarán un valor de negocio significativo. Estamos ansiosos por ver los beneficios que aportará".
• "Utilizar la IA generativa en aplicaciones de HCM será un cambio de juego para las organizaciones", comenta Gareth Abreu, director de dominio, HCM Business Platforms, Co-op. "Estamos entusiasmados con lo que es posible en este espacio. Simplificar y hacer más eficientes las acciones, guiar inteligentemente a las personas hacia mejores resultados y elevar las experiencias de los trabajadores son solo algunos de los beneficios que esperamos obtener del uso de la IA generativa dentro de Oracle Cloud HCM. Esta tecnología tiene el poder de reinventar por completo cómo pensamos sobre el trabajo y en el RR. HH. en particular".
• “Oracle está agregando rápidamente capacidades de IA a sus aplicaciones comerciales, y HCM es un líder, con IA generativa que puede lograr eficiencias sin precedentes para gerentes, empleados y profesionales de recursos humanos”, dijo Holger Mueller, analista principal y vicepresidente de Constellation Research. “Oracle tiene una ventaja sobre sus competidores de HCM gracias a la superioridad de OCI al ejecutar cargas de trabajo generativas de IA en la nube. Con las aplicaciones y la infraestructura diseñadas en conjunto, Oracle puede ofrecer procesos más baratos, más rápidos y más integrados que crean una ventaja competitiva para las empresas”.

Los servicios de IA generativa de Oracle Cloud HCM cuentan con tecnología de OCI. Al utilizar OCI Supercluster, que incluye recursos informáticos con hardware dedicado con GPU NVIDIA y la red RDMA de mayor ancho de banda en la nube, OCI acelera el entrenamiento de los modelos LLM con el mayor rendimiento y al menor costo. De esta forma, Oracle podrá ofrecer la innovación de IA más rápida del sector y atraer a los mejores innovadores de negocio, como Cohere, para desarrollar OCI y contribuir aún más al ciclo de retroalimentación en materia de innovación. Además, los servicios de IA generativa de OCI brindan seguridad integral y ayudan a garantizar que los clientes mantengan un control pleno de sus datos.

Creado originalmente para la nube, Oracle Cloud HCM es una solución completa que conecta todos los procesos de recursos humanos, desde la contratación hasta la jubilación. Al conectar todos los datos de los empleados en una única plataforma, los equipos de RR. HH. tienen acceso a una única fuente de datos en la que fundamentar su estrategia de personal. La inteligencia artificial incorporada actúa como un asesor para ayudar a analizar los datos de la fuerza laboral y ofrecer recomendaciones para ayudar a los equipos de recursos humanos a mejorar las operaciones empresariales.

Para obtener más información sobre Oracle Cloud HCM, visita: oracle.com/human-capital-management

Información de contacto

Acerca de Oracle

Oracle ofrece conjuntos integrados de aplicaciones y una infraestructura autónoma segura en Oracle Cloud. Para más información sobre Oracle (NYSE: ORCL), visítanos en www.oracle.com.

Marcas registradas

Oracle, Java, MySQL y NetSuite son marcas registradas de Oracle Corporation. NetSuite fue la primera empresa en la nube que inició la nueva era de la computación.

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