Moderne Botarchitekturen verfügen über eine begrenzte Anzahl von Intents, die Antworten diktieren. Die jüngsten Fortschritte bei Retrieval-Augmented Generation-(RAG-)Funktionen können KI-Systeme jedoch in die Lage versetzen, Antworten in natürlicher Sprache auf unerwartete Abfragen bereitzustellen.
Diese Lösung kategorisiert verschiedene Chatbot-Typen und erstellt Chatbots basierend auf KI und maschinellem Lernen (ML), die in der Verarbeitung natürlicher Sprache und der Schnittstelle zu Oracle Autonomous Database versiert sind. Mit der Integration von Oracle Digital Assistant können diese Chatbots Benutzerabfragen verstehen, in SQL-Anweisungen übersetzen und Datenbankabfragen ausführen. Solche Fortschritte bieten transformatives Potenzial und ermöglichen eine nahtlose Interaktion über Web-, Mobil- und Oracle APEX-Anwendungsschnittstellen hinweg.