Questback senkt mit Oracle Cloud die Gesamtbetriebskosten des Data Centers um 45 %

Das Unternehmen erfasst und analysiert Feedback und Bewertungen von Mitarbeitern und Kunden. Diese Erkenntnisse helfen Questback-Kunden, ihren Arbeitsplatz sowie Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.

Bis 2020 hostete Questback die Oracle Database, die seine Lösungen unterstützt, in einem On-Premises-Data-Center. Jedoch wurde diese Data-Center-Technologie eher zu einer Belastung und bremste Wachstum und Innovation. Questback musste immer komplexere Abfragen von einer wachsenden Anzahl von Benutzern ausführen, aber die Servertechnologie schränkte die Leistungsfähigkeit der Datenbank ein und verursachte lange Abfragezeiten.

Questback-Führungskräfte wollten eine „Kultur des Experimentierens“ schaffen und Entwickler ermutigen, neue Ideen und Konzepte zu unterbreiten, die sie schnell testen können. Das Unternehmen hat starke Wachstumsambitionen und möchte sogar international expandieren. Es benötigte eine Infrastruktur, die maximale Flexibilität und starke Datensicherheit zu erschwinglichen Kosten bietet.

Questback nutzt die .net-Technologie mit einer Oracle Database. Das Unternehmen verlagerte für eine flexiblere und äußerst sichere Umgebung seine Computing-Infrastruktur zur Ausführung der .Net-Bestandteile, die mit Oracle Database Cloud Service vernetzt sind, auf Oracle Compute, und das zu Gesamtbetriebskosten, die 45 % der On-Premises-Alternative ausmachen. Questback hatte gute Erfahrungen mit Oracle Database gemacht, jedoch prüften die Führungskräfte alle möglichen Optionen, bevor das Unternehmen zu Oracle Cloud Infrastructure (OCI) wechselte, einschließlich des Wechsels zu Datenbanktechnologien wie z. B. PostgreSQL oder MySQL DB, oder die Migration zu AWS bzw. Google Cloud.

„Es ging um eine umfassende Modernisierung unserer Technologie und Prozesse“, sagt COO Niklas Olsson. „Wir strebten nach Innovation und Agilität, um unsere Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und uns für die Zukunft zu rüsten. Und da wir mit unseren Budgets sorgsam umgehen müssen, spielten auch die Kosten eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung.“

Durch die Migration zu Oracle Database Cloud Service reduzierte Questback seine Gesamtbetriebskosten um 45 %. Diese Einsparungen stellen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil für das Unternehmen dar.

Wenn Oracle Database Cloud Service auf Oracle Cloud Infrastructure ausgeführt wird, laufen Questback-Anwendungen mindestens 15 % schneller. So können Kunden auch komplexe Abfragen schnell verarbeiten, wobei temporäre Spitzenlasten die Abfragezeiten nicht erhöhen und eine unbegrenzte Verfügbarkeit gewährleistet wird.

Das Unternehmen stellt nun Testumgebungen in wenigen Minuten bereit, verglichen mit den Wochen oder sogar Monaten, die vorher erforderlich waren. Dies repräsentiert eine erhebliche Beschleunigung für die Entwicklung und Tests von neuen Services. Außerdem kann Questback seine Systeme für äußerst komplexe Abfragen und eine steigende Anzahl von Benutzern nach Bedarf skalieren. Oracle Cloud Infrastructure wird das internationale Wachstum unterstützen und eine verstärkte Nutzung neuer Technologien ermöglichen, da die Umgebung hohe Arbeitslasten, wie z. B. künstliche Intelligenz-(KI-) und ML-Anwendungen, verarbeiten kann.

Dank der verschlüsselten Datenspeicherung in der Oracle Cloud-Region in Deutschland ist Questback zuversichtlich, dass es die Datenschutz-Grundverordnung in Bezug auf Kundendaten einhält. Für viele Questback-Kunden ist dies ein entscheidendes Kriterium bei der Auswahl eines Anwendungsproviders, da sie es oft mit sensiblen Mitarbeiter- oder Kundendaten zu tun haben.

Darüber hinaus schätzt das Unternehmen die Zuverlässigkeit und Vorhersagegenauigkeit von Oracle Cloud Infrastructure. Grund dafür sind zahlreiche Faktoren wie automatisiertes Vorfallmanagement, volle Kostentransparenz und umfassendes Reporting.

Durch den Einsatz von Oracle Cloud Lift Services möchte Questback auch Questback Essentials erweitern, indem anpassbare Analysefunktionen bereitgestellt werden, einschließlich interaktiver Datenanalysen, Zeitreihenanalysen, Prognosen und Textanalysen unter Verwendung von Oracle Autonomous Data Warehouse und Oracle Analytics Cloud.

Questback arbeitet seit mehreren Jahren mit Record-consult zusammen, einem Oracle Gold Partner, der sich auf Oracle Cloud-Technologien spezialisiert hat. Record-consult war für die Pflege der Oracle Database von Questback verantwortlich, und das Unternehmen baute auf dieser Arbeit auf, um den Wechsel zu Oracle Cloud zu planen und umzusetzen. „Record-Consult hat fantastische Arbeit geleistet“, sagt COO Niklas Olsson. „Ihre Experten zeigten jederzeit vollen Einsatz und lösten jede Herausforderung.“