TaylorMade stärkt seine Supply Chain für den Erfolg

Für die TaylorMade Golf Company erwies sich 2020 als fast so ​​unberechenbar wie ein Green beim Masters.

Als der Innovationsführer für Golfausrüstung und -bälle das Jahr abschloss, ging es aufwärts. Der Verkauf seiner Produkte, die von einigen der besten Tour-Profis, mehreren großen Champions und leidenschaftlichen Enthusiasten gleichermaßen bevorzugt wurden, war stetig gewachsen. Aber dann kam COVID-19.

Wie bei vielen anderen Marken kam auch bei TaylorMade die Produktion in China zum Erliegen. Und bald schlossen Einzelhandelsgeschäfte, der wichtigste Vertriebskanal des Unternehmens, ihre Türen. Auf der ganzen Welt wurden Häfen geschlossen, Lagerhäuser wurden durcheinandergebracht, um Ausbrüche zu bewältigen, und Versandcontainer waren schwer zu finden. „Unterbrechung der Supply Chain“ wurde zu einem Trendbegriff.

„Es war, als hätte jemand gesagt: Stoppt alles“, sagt Dave Brownie, Senior Vice President of Global Operations bei TaylorMade Golf. „Wir gehen von Verkaufsrekorden am Tag zur Zurückstellung von Bestellungen über Nacht.“

Als der Frühling dem Sommer weichte, stieg die Nachfrage jedoch stark an, da Golfplätze und Einzelhändler teilweise wiedereröffnet wurden, die Verbraucher in Scharen online gingen und die Fabriken den Betrieb wieder aufnahmen. Die Leute gehen in Scharen auf die Links, um räumlich distanzierten Spaß zu haben, während sie ihr Spiel aufpolieren und ein wenig frische Luft genießen.

Die Branche erlebte eines ihrer besten Jahre. Golf Datatech berichtete, dass die Freizeitbeteiligung im Jahr 2020 gegenüber 2019 um 13,9 % gestiegen ist, und die Einzelhandelsumsätze mit Golfausrüstung um 10,1 % zunahmen. Ab Mai erlebte TaylorMade ein Rekord brechendes Quartal nach dem anderen.

Dabei erwies sich die Supply Chain des Unternehmens dank einer vorausschauenden Umstellung auf Oracle Cloud als flexibel und robust.

 

Glücklicherweise wurden flexible Supply Chains begünstigt

TaylorMade verlagerte 2018 seine Supply Chain-Vorgänge zu Oracle Cloud Supply Chain Management and Manufacturing und profitierte von einer verbesserten Bedarfsplanung und Auftragsabwicklung. Ein wesentlicher Vorteil besteht darin, dass integrierte Daten über zahlreiche Systeme hinweg für eine bessere Genauigkeit häufiger aktualisiert werden. Somit konnte das Unternehmen Kundenaufträge basierend auf Produktverfügbarkeit und Vorlaufzeit präziser abwickeln. Mit anderen Worten, das richtige Produkt kam zur richtigen Zeit zum richtigen Kunden. Durch mehr Selfservice-Funktionen konnten auf der neuen Plattform die Engpässe in der Supply Chain einfacher erkannt werden, und es war eine schnellere Reaktion auf allgemeinere Geschäftsanforderungen möglich.

Diese Verbesserungen machten im Jahr 2020 einen entscheidenden Unterschied – als die Golfbranche ins Stocken geriet und dann mit Schwung wieder anlief. „Unsere Fähigkeit, neue Informationen aufzunehmen, Pläne darauf aufzubauen und unsere Systeme schnell zu betreiben, war entscheidend“, sagt Brownie. „Wir waren uns jetzt im Klaren, wie wir handeln müssen, wenn die Nachfrage nachlässt, und auch, wenn sie wieder nach oben schnellt. Diese Handlungsweise mussten wir mehrmals anwenden, da sich die Situation geändert hat.“

Mit Oracle Supply Chain Planning war TaylorMade in der Lage, Bestellungen zu priorisieren und eine höhere Nachfrage mit weniger Bestand zu decken. Die Artikel flossen viel schneller durch die Distributionszentren und verbrachten vor dem Versand nur wenige Tage in den Lagerhallen. 

„Robustere Systeme haben uns bei unserem Warenfluss unterstützt“, sagt Brownie. „Nachdem der Golfsport wieder aktiv praktiziert wurde, konnten wir mit deutlich weniger Bestand eine Rekordnachfrage bewältigen.“ TaylorMade hat all dies erreicht und gleichzeitig Sicherheit und die räumliche Distanzierung in seinen globalen Lagern priorisiert, kranken Arbeitskräften Zeit für die Quarantäne gegeben und sich bemüht, alle verfügbaren Transportmittel für Produkte zu finden.

Jedoch gab es noch eine weitere Wende. Während TaylorMade ein solides, direktes Online-Geschäft mit Verbraucher hatte, liefen die meisten Verkäufe über Sportartikelhändler. Im vergangenen Sommer stiegen die Online-Käufe stark an, wodurch TaylorMade in der Lage war, Direktbestellungen schnell auszuführen.

„Bei steigender Nachfrage und einer überlasteten Supply Chain wird Ihnen stärker bewusst, dass Golfer bereits auf Ihr Produkt warten“, sagt Brownie. „Und wenn Sie nur begrenzte Lagerbestände zur Verfügung haben, sorgen bessere Systeme dafür, dass Sie so viel wie möglich davon bewegen – und dass es schnell in die Hände eines Verbrauchers gelangt.“

 

Auch im Jahre 2021 geht es weiter

Während sich 2021 entfaltet und mehr Menschen sich mit COVID-19-Impstoffen impfen lassen, sodass die Volkswirtschaften wieder öffnen und Aktivitäten im Innenbereich wieder stattfinden können, wächst das Interesse an Golf weiter. Angesichts der starken Nachfrage in diesem Frühjahr erwartet TaylorMade Golf eine Normalisierung der saisonalen Käufe.

„Nicht nur die Pandemie treibt das Interesse an, es sind unsere Produkte, und wie gut sie angenommen werden“, sagt Brownie. Die neue Markenpositionierung, die in Anzeigen beworben wird, und Golfer zeigt, die „überdurchschnittlich motiviert“ sind, hat dazu beigetragen, Hochleistungsprodukte wie die Schlägerreihe SIM2 und TP5- und TP5x-Golfbälle zu vermarkten.

TaylorMade sieht der Vorbereitung für die zweite Hälfte von 2021 optimistisch entgegen „Mehr Menschen als je zuvor spielen Golf, egal ob sie begeisterte Golfer oder Anfänger sind“, fügt er hinzu. „Wir sind von einem starken Ende 2020, in dem die Saisonalität auf dem Kopf stand, in einen starken Frühling übergegangen.“

Die Herausforderungen in der Supply Chain, wie beispielsweise die Verfügbarkeit von Häfen und Containern, sind immer noch unvorhersehbar und bleiben bestehen, sodass das Logistikmanagement weiterhin ein Agilitätstest bleibt. „Glücklicherweise haben wir ein großartiges Logistikteam, das eingehende Produkte systematisch über alternative Häfen transportiert, Container sichert und in Bezug auf sich ändernde Luftfrachtraten auf dem Laufenden bleibt“, sagt Brownie.

„Bei größeren Unterbrechungen sind dann alle Pläne hinfällig“, sagt Brownie. „Sie brauchen Systeme, mit denen Sie Ihre Pläne täglich oder sogar stündlich ändern können. So haben wir 2020 von einem Jahr des Überlebens in einen unglaublichen Erfolg verwandelt.“

TaylorMade Golf wählte Trinamix für die Implementierung. Trinamix half TaylorMade dabei, die Einführung der Supply Chain Planning Cloud zu optimieren, um die Bedarfsgenauigkeit, die Beschaffungsplanung und die effiziente Auftragszusage zu verbessern, und gleichzeitig mit anderen On-Premises-Präsenzen von Oracle zu bestehen. Die Trinamix In-Cloud-Plattform wurde für die nahtlose Integration und Orchestrierung zwischen Cloud- und On-Premises-Modulen verwendet.