Patientenbindungslösungen zur Verbesserung der Gesundheitsergebnisse
Liefern Sie personalisierte Erfahrungen über alle digitalen Marketing-Kanäle hinweg, um mit Patienten zu interagieren, und helfen Sie ihnen, ein Auge auf ihrer Gesundheit zu haben. Oracle bietet maßgeschneiderte digitale Erlebnisse für jeden Patienten, mit denen Sie die Ergebnisse auf individueller und gemeinschaftlicher Ebene verbessern und die Art von Erlebnissen schaffen können, die das Engagement fördern.
Die Zukunft des Gesundheitswesens
Larry Ellison und seine Gäste erzählen, wie die Übernahme von Cerner durch Oracle die Gesundheitsversorgung transformieren wird.
Die Vorteile digitaler Lösungen für die Patientenbindung im Gesundheitswesen
01Stärkung der Beziehungen, Verbesserung der Behandlungsergebnisse und Förderung von Gesundheitsinitiativen in der Gemeinde
Kommunizieren Sie mit aktuellen Patienten und Mitgliedern der breiteren Gemeinschaft, wann, wo und wie sie es wünschen – egal ob per E-Mail, SMS/MMS oder Handy-Benachrichtigung. Geben Sie ihnen hilfreiche Ratschläge, damit sie gesund bleiben. Erfahren Sie, welche Outreach-Strategien die ansprechendsten sind, damit Sie sowohl neuen als auch bestehenden Patienten Vertrauen gewinnen können.
02 Markenbewusstsein steigern
Fördern Sie neue, innovative Behandlungsoptionen, veröffentlichen Sie medizinische Fortschritte und heben Sie Ihre Spezialgebiete durch orchestrierte Omnichannel-Marketingkampagnen hervor. Heben Sie missionsspezifische, philanthropische und kommunale Initiativen auf. Entwickeln Sie Ihre Marke lokal, national oder global weiter.
03 Orchestrierung von Kampagnen für ein besseres Engagement
Konfigurieren Sie Integrationen, um Daten aus Ihren CRM-, EMR-(Electronic Medical Record-) oder EHR-(Electronic Health Record-)Systemen und Systemen zur Bevölkerungsgesundheitsverwaltung zu verwenden, um relevante Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit zu leisten. Mit KI und maschinellem Lernen können Sie Trends analysieren und gezielte Kampagnen für die öffentliche Gesundheit mit Fokus auf Bildung und Prävention durchführen. Segmentieren Sie Patientengruppen über breite geografische Regionen hinweg und stellen Sie HIPAA-gerechte E-Mail-Kommunikation in großem Umfang bereit.
04Mehr Vertrauen und besseres Wohlbefinden durch präventive Pflege
Orchestrieren Sie Wellnessprogrammkampagnen, die Beziehungen, gesunde Verhaltensweisen und routinemäßige vorbeugende Maßnahmen sowie bestimmte Ressourcen entwickeln. Richten Sie die richtigen Nachrichten an die richtigen Patienten, um Beziehungen zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Machen Sie sich mit Ihrer bisherigen Kommunikation mit den Patienten vertraut und richten Sie Ihre künftigen Ansprachen auf bestimmte Zielgruppen aus. Bieten Sie Medikamenteneinnahmeprogramme über Kanäle hinweg an, um die Verfügbarkeit der Pflege zu erhöhen sowie um die Patientenerfahrung und die Patientengesundheit zu verbessern.
Oracle CX for Healthcare – Features zur Patienteninteraktion
Förderung einer präventiven Versorgung mit proaktiven Outreach-Programmen
Verbessern Sie die Ergebnisse der Patienten und der Gemeinde, indem Sie sich für eine vorbeugende Versorgung einsetzen. Machen Sie es den Patienten einfacher, frühzeitig auf eine gute Versorgung zuzugreifen und sie zu motivieren, ihre Gesundheit in den Vordergrund zu stellen.
Bereitstellung relevanter, rechtzeitiger Ressourcen für Patienten
Bringen Sie die richtigen Gesundheitsinformationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen. Stellen Sie personalisierte Artikel, Inhalte und Kommunikation über Versorgungsoptionen, Gesundheitsdienstleistungen, Vorsorgemaßnahmen und vieles mehr bereit.
Einsatz von Daten mit fortschrittlicher Intelligenz zur Einbindung von Patienten
Nutzen Sie KI-gestützte Funktionen, um die Kommunikation auf jede einzelne Person anzupassen – sei es, um zu verstehen, wann man sich melden sollte, wie oft man sich melden sollte oder was man sagen sollte. Sprechen Sie jeden aktuellen und zukünftigen Patienten in wichtigen Momenten an.
Berücksichtigung der Bedürfnisse Ihrer Patienten bei gleichzeitigem Schutz ihrer Daten
Nutzen Sie eine HIPAA-konforme Lösung, um Daten zur Patientenansprache sicher zu konsolidieren und zu segmentieren. Passen Sie Kampagnen für verschiedene Gruppen von Patienten und Mitgliedern der Gemeinschaft an, damit sie gut ankommen.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Marketer effizient arbeiten – ohne IT-Support
Automatisieren Sie wiederkehrende Marketingaufgaben und starten Sie Kampagnen schnell, einfach und in großem Umfang – und zwar alles ohne IT. Verwalten Sie Daten, segmentieren Sie Patienten und starten Sie Kampagnen mit einem einfachen Drag-and-Drop-Tool. Ordnen Sie den Initiativen, die sie brauchen, Marketingausgaben und -ressourcen effektiver zu.
Verbesserung der Treue während der gesamten Patientenversorgung
Gewinnen Sie die Treue Ihrer Patienten, indem Sie ihre Bedürfnisse verstehen und sie mit den richtigen Informationen über verschiedene Lebensphasen hinweg unterstützen. Bauen Sie mit einzelnen Menschen Vertrauen auf, wenn sich ihre gesundheitlichen Bedenken von der Jugend und dem frühen Erwachsenenalter bis zum mittleren und hohen Alter ändern.
3 Möglichkeiten, wie künstliche Intelligenz unsere Arbeit erleichtern kann
Shashi Seth, Senior Vice President, Oracle CX Marketing
Ich habe vor kurzem viel über die Zukunft von Technologie und Marketing gelesen, und künstliche Intelligenz (KI) ist ein Thema, das immer wieder aufkommt. Es wird in unserem Leben so weit verbreitet, eingebettet in unsere Autos, Fernsehgeräte, Handys, Geräte, das Stromnetz und vieles mehr. Dank des Fortschritts der KI bis zu diesem Punkt wird Sie die Anzahl der bereits bestehenden Anwendungsfälle – einschließlich einiger großartiger potenzieller Möglichkeiten für das Marketing – vielleicht überraschen. Hier sind einige meiner neuesten Beobachtungen.
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