Kontaktlose Buchung

Die Buchung war zwar immer schon ein kontaktloser Prozess, doch Sie können den Kontakt der Gäste mit Ihren Mitarbeitern in der Unterkunft nun noch geringer halten, indem Sie eine Reservierungsvorauszahlung zulassen und Upselling im Buchungssystem sowie während der Vorankunftskommunikation ermöglichen.

Reservierungsvorauszahlung

ZWECK: KONTAKTLOS

Business Case

Fordern Sie die Zahlung für die Zimmerbuchung bereits im Voraus ein, um die Zahlungserhebung beim Check-in komplett abzuschaffen oder so gering wie möglich zu halten. Mindern Sie das Risiko von Rückbuchungen.

Verfügbar mit:

OPERA CLOUD • OPERA 5

So kann OPERA helfen:

Wenn Sie direkt in OPERA buchen, sollten Sie bereits im Voraus nach dem vollständigen Anzahlungsbetrag fragen. Legen Sie Einzahlungsregeln und Zeitpläne fest, um den Prozess zu automatisieren. Die Benutzer werden automatisch aufgefordert, die Anzahlung einzuziehen. Wir können sogar die Erhebung des Sicherheitscodes auf der Karte vorschreiben, wenn Sie einen Kreditkartenanbieter haben, der das unterstützt. Dadurch sinkt das Rückbuchungsrisiko. Wenn die Buchungen von einem Channel Manager kommen, ist es manchmal möglich, eine Vorauszahlung an der Quelle zu vereinbaren. Das ist eine Option, die einige OTAs anbieten.

OPERA CLOUD • OPERA 5 + PARTNER INTEGRATION: VORAUSZAHLUNG

Alternative über Zahlungsanbieter

Einige Zahlungsanbieter können den Anzahlungseinzugsprozess automatisieren. Sie erhalten Reservierungsnachrichten in Echtzeit von OPERA und senden E-Mail-Anweisungen an Kunden, in denen die Schritte zur Gewährleistung der Buchung über den Zahlungslink beschrieben werden. Sobald die Zahlung vom Online-Verarbeiter bestätigt wurde, fügt der Anbieter die Anzahlung automatisch in die Reservierung in OPERA ein.