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Oracle Customer Success—Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID)

Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste verbessert Service für Behörden und Bürger mit Oracle

Mit Oracle Exadata Database Machine und Oracle Business Intelligence Suite können wir Verfahren der sächsischen Verwaltung durch moderne IT-Technologien optimal unterstützen. Zur Umsetzung unserer Anforderungen haben wir uns für eines der leistungsfähigsten Systeme in diesem Bereich entschieden.

— Anke Müller, Sachgebietsleiterin, Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID)

SID modernisiert Verwaltungsdienstleistungen mit Engineered Systems für Data Warehouse und Business Intelligence Anwendungen

Der Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) ist der zentrale IT-Dienstleister des Landes Sachsen. Der SID unterstützt die Landesverwaltung mit modernster Informationstechnik und steht seinen Kunden als kompetenter Ansprechpartner in allen IT-Belangen zur Verfügung. Zu seinen Aufgaben zählen unter anderem die Entwicklung, Einführung, Betrieb und Pflege von IT-Verfahren, Planung, Betrieb und Administration der IT-Infrastruktur und die zentrale IT-Beschaffung.

In seinen Rechenzentren betreibt der SID seit vielen Jahren Oracle Datenbanken, die bis vor einiger Zeit auf IA64-Hardware liefen. Aus technischen und finanziellen Gründen musste diese ältere Technologie jedoch ersetzt werden. Gleichzeitig sollte das Projekt für ein komplettes Re-Engineering der Oracle-DB-Infrastruktur des SID genutzt werden. Finanziert und realisiert wurde das Projekt zunächst für die Migration des Informationssystems Sächsische Förderung (FÖMISAX).

Business Challenge

Die Rechenleistung und Kapazität der für FÖMISAX und andere, komplexe Verwaltungsverfahren genutzten Datenbank- und Server-Infrastruktur sollten gesteigert werden, um den Service des SID für Kunden wie die öffentliche Verwaltung, Gemeinden und Bürger zu verbessern.
Die hohen Datenbank-Workloads, die von Data Warehouse- und Business Intelligence-Anwendungen erzeugt werden, sollten auf einer zentralen, hoch verfügbaren Plattform konsolidiert und der reibungslose Betrieb der Oracle Datenbanken des SID sollte gesichert werden.

Kosten für Lizenzen und Serverwartung sollten mit Hilfe einer einfach und mit geringem Aufwand zu wartenden Infrastruktur gesenkt werden.
Technisches Knowhow aus dem FÖMISAX-Projekt sollte für künftige Migrationen komplexer Verwaltungsverfahren bereitgestellt werden.

Der SID konsolidierte die vorhandenen Oracle Datenbanken mit Data Warehouse Funktionen auf Oracle Exadata Database Machine. Dank der hoch integrierten, parallelen Exadata-Architektur, dem Smart Flash Cache und der einzigartigen Algorithmen in der Oracle Exadata Storage Server Software verbesserte sich die Performance deutlich. So werden beispielsweise jetzt OLTP-Anfragen ca. 30% schneller bearbeitet, Batchverarbeitung und Backups benötigen bis zu 60% weniger Zeit.
Die Bearbeitungszeiten für Data Warehouse Anfragen konnten um durchschnittlich 50% reduziert werden. Berichte für EU-, Bundes- und Landesbehörden und andere Empfänger können jetzt mit Oracle Business Intelligence Suite deutlich schneller erstellt werden.

Auch die Arbeitsgeschwindigkeit kritischer Anwendungen für die öffentliche Verwaltung – beispielsweise die Berechnung und Auswertung von Fördermitteln, die Verwaltung und Präsentation von Statistikdaten sowie Anwendungen sächsischer Schulbehörden – konnte erhöht werden. Davon profitieren Bürger und Unternehmen in Sachsen gleichermaßen.
Durch die Konsolidierung von Einzelsystemen auf eine zentrale standardisierte Oracle- Datenbank-Infrastruktur können Systemressourcen optimal verteilt, Wartungsaufwände und -risiken gesenkt sowie Verfügbarkeiten erhöht werden. Die Einhaltung von Sicherheitsaspekten spielt dabei eine große Rolle.
Die Downtime während der Wartungsmaßnahmen konnte wesentlich reduziert werden. Der problemlose Weiterbetrieb von auf Oracle Exadata basierenden Anwendungen des SID wird gewährleistet. Die zuständigen IT-Adminstratoren des SID müssen damit weniger außerhalb normaler Bürozeiten arbeiten.
Die Möglichkeit, Oracle Exadata Database Machine einfach und kostengünstig zu skalieren, sichert zudem die Nachhaltigkeit und Zukunftssicherheit des Investments über viele Jahre. Die Gesamtkosten werden nutzungsabhängig auf verschiedene Kunden aufgeteilt.
Für die weitere Modernisierung der IT in Sachsens öffentlicher Verwaltung, von der Schulverwaltung über die Durchführung von Wahlen bis zu e-Government und IT-Sicherheit, konnte der SID wertvolles Knowhow gewinnen.
Durch die Synchronisierung der beiden Exadata Server mit Oracle Active Data Guard wurde das Risiko ungeplanter Ausfälle von Verwaltungsdienstleistungen minimiert. Im Havariefall, zur Wartung und bei Updates kann jedes der beiden Systeme Produktivaufgaben übernehmen.
Durch die Ausmusterung der IA64-basierten Infrastruktur entfallen dafür gebundene Lizenz- und Wartungskosten.

Oracle Datenbanken sind für uns seit Jahren unverzichtbare Werkzeuge. Mit stetig wachsendem Bedarf wurde unsere Infrastruktur allerdings immer komplexer, und die Kosten für Altsysteme stiegen. Dieses Problem haben wir mit Oracle Exadata gelöst – einer modernen und stabilen Technologie mit überzeugender Leistung. Anderen, teilweise risikobehafteten Lösungen ist sie hoch überlegen.

— Anke Müller, Sachgebietsleiterin, Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID)

Execution

Der SID hat Oracle Exadata in zwei Stufen eingeführt, Zunächst wurden 2014 zwei Oracle Exadata Database Machine 1/8 Rack für FÖMISAX installiert. 2016 erfolgte die Aufrüstung der bestehenden Exadata-Systeme auf zwei 1/4 Racks für weitere, wichtige Anwendungen. Mit Unterstützung von Oracle Advanced Customer Support konnte SID die Systeme jeweils innerhalb weniger Tage installieren beziehungsweise ertüchtigen. Bis heute kooperiert der SID mit den Experten von Oracle Advanced Customer Support bei Wartungs- und Migrationsmaßnahmen. Oracle University führte die Schulungsmaßnahmen für die mit den neuen Technologien befassten SID-Mitarbeiter*innen durch.

About Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID)

Headquarters

Dresden, Deutschland

Employees

400

Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID)

Der Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) unterstützt seit 2008 die sächsische Landesverwaltung als zentraler IT-Dienstleister. Unter der Dienst- und Fachaufsicht des Sächsischen Staatsministeriums des Innern und des Sächsischen Finanzministeriums entwickelt und betreibt der SID verschiedenste IT-gestützte Verwaltungsverfahren sowie die dazu benötigte IT-Infrastruktur. Weitere Aufgaben sind u. a. die IT-Beschaffung, IT-Beratung und die Entwicklung und Umsetzung von Sicherheitskonzepten.

Partners

Die Robotron Datenbank-Software GmbH, ein Oracle Platinum Partner, leistete wichtige Beiträge zum Erfolg des Projekts. In langjähriger, enger Zusammenarbeit mit dem SID hat Robotron verschiedene Datenbank-Anwendungen, darunter unter Federführung der Leitstelle IT-Verfahren Fördermittel im Sächsischen Landesamt für Finanzen das Verfahren FÖMISAX, entwickelt. Darüber hinaus begleitet Robotron Neuerungen und Updates der Hard- und Software im Datenbankbereich mit Schulungsmaßnahmen.