Lebenslanger Support für Ihre Hardware und Betriebssysteme
Lifetime-Support-Phasen für Ihre Oracle Produkte
Funktionen
Premier Support
Bietet Wartung für Ihre Oracle Sun-Hardware und integrierte Software, z. B. Firmware. Wartung und Software-Upgrades sind für Oracle Betriebssysteme und Oracle VM für einen Zeitraum von zehn Jahren ab dem allgemeinen Verfügbarkeitsdatum enthalten.
Extended Support
Gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre Betriebssystem-Upgrade-Strategie, indem Sie gegen eine zusätzliche Gebühr zusätzliche Wartung und Upgrades für Oracle Solaris- und Oracle Linux-Betriebssysteme bereitstellen.
Sustaining Support
Maximiert Ihren Investitionsschutz durch die weitere Erweiterung der Unterstützung für Betriebssysteme und Firmware. Zu den Features gehören der Zugriff auf Online-Support-Tools von Oracle, Rechte für Betriebssystem-Upgrades, bereits vorhandene Fixes, Patches und Unterstützung durch Experten des technischen Supports.
Vorteile des lebenslangen Supports für Hardware
| Premier Support | Erweiterter Support für Betriebssysteme | Sustaining Support für Betriebssysteme | |
|---|---|---|---|
| Betriebssystem, integrierte Software und integrierte Softwareoptions-Releases. | Ja |
Ja |
Ja |
| 24/7 Unterstützung bei Serviceanfragen | Ja |
Ja |
Ja |
| Zugriff auf My Oracle Support einschließlich Wissensdatenbank | Ja |
Ja |
Ja |
| Betriebssystem, integrierte Software und integrierte Softwareoptions-Updates | Ja |
Ja |
Vorhanden |
| Sicherheitswarnungen und Updates | Ja |
Ja |
Vorhanden |
| Wichtige Patch-Updates | Ja |
Ja |
Vorhanden |
| Hardware-Support vor Ort | Ja |
Nein |
Nein |
| Upgrade-Tools und -Skripte | Ja |
Ja |
Vorhanden |
| Zugang zu Platinum Services | Ja |
Ja |
Nein |
| Zertifizierung mit den meisten vorhandenen Oracle Produkten/Versionen | Ja |
Ja |
Vorhanden |
| Zertifizierung mit den meisten vorhandenen Produkten von Drittanbietern | Ja |
Ja |
Vorhanden |
| Zertifizierung mit den meisten neuen Produkten von Drittanbietern | Ja |
Nein |
Nein |
| Änderungsaufträge vor Ort – Empfehlungen zur Systemänderung | Ja |
Nein |
Nein |
| Rückportierung von Fixes für Oracle Linux- und Oracle VM-Releases | Ja |
Nein |
Nein |
| Nutzungsrecht für Oracle Management Pack for Linux | Ja |
Ja |
Ja |
| Nutzungsrecht für Oracle Enterprise Manager Operations Center | Ja |
Ja |
Ja |
| Zugriff auf den Oracle Enterprise Tape Analysis and Data Recovery Service | Ja |
Nein |
Nein |
| 24/7-Zugriff auf das Oracle Unbreakable Linux Network | Ja |
Ja |
Ja |